Avis Clients

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

86%

4999 avis sur 11 portails

Note moyenne

Customer Alliance 87%
Agoda 80%
Atrapalo 84%
Booking.com 84%
Expedia 88%
Google 86%
HolidayCheck 91%
Hotel.de 71%
Hotels.com 88%
HRS 76%
Yelp 100%

Critères d'évaluation

4.29 / 5
Chambre
4.3  / 5
4.46 / 5
Localisation
4.5  / 5
4.31 / 5
Propreté
4.3  / 5
4.39 / 5
Service
4.4  / 5
4.04 / 5
Prix
4  / 5
Delbos Loisirs 60-69 ans 96% 3 ème séjour et toujours satisfait. il y a 6 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très satisfaits il y a 7 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% En un mot : formidable, tout comme toutes les fois précédentes. il y a 13 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le studio avec vue sur la mer est, pour moi, plus qu'un plaisir et une détente.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toute l'équipe est très gentille, agréable et toujours à l'écoute.

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    En plus, et comme je l'ai dit sur place, j'ai eu la chance de pouvoir profiter d'une réduction du tarif et cela m'a vraiment fait très plaisir.

BOUVET Loisirs 70-79 ans 100% Cela fait longtemps que l'on vient et toujours avec le même plaisir il y a 13 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Lebas Loisirs 60-69 ans 88% Bien situé personnel compétent et disponible et agréable il y a 14 jour(s) Cher Monsieur,

Nous avons pris bonne note de votre retour, tout d'abord merci pour vos compliments envers la résidence mais aussi envers notre équipe.
Nous avons pris bonne note de votre remarque face au programme fidélité et remonterons l'information.
A bientôt,
La Réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un téléviseur serait bien

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Près de la mer super

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    C'est propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Service de pain viennoiseries pratique

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Refaire un tarif de moins 20% en réservant avant février comme avant

Pierre Buttet Loisirs 60-69 ans 96% Top. Nous reviendrons. il y a 14 jour(s) Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes vraiment heureux que tout se soit bien passé, c'est un réel plaisir de vous lire.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite Malouine!
A très bientôt,
La Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité de la literie est très appréciable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Un grand point fort , appartement nickel c est très agréable.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil et échanges toujours très courtois et agréables. J ai apprécié que un courrier à mon attention m a été signalé par téléphone portable. Du coup sympa de l avoir pour mon anniversaire et non 3 jours plus tard

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Évidemment on aimerait que ce soit moins coûteux mais en basse moyenne saison cela reste accessible

Anonyme Loisirs 30-39 ans 48% Pas bonne.
Le lieu est déceptif par rapport à la promesse sur le site. il y a 19 jour(s) Chère Madame,

Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps consacré à vos réponses; nous en avons pris bonne note.
Et, c'est avec plaisir que nous aurions aimé échanger avec vous de vive voix notamment pour votre soucis rencontré avec le spa, que ce soit sur place ou aux Thermes Marins, notre clientèle est toujours
renseigné au moment de sa réservation puis par mail.
Nous sommes vraiment navrés pour ce retour et nous espérons avoir l'opportunité de rattraper cette déception lors d'un prochain séjour.
A bientôt,
La réception

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Que les chambres avec vue partielle le soit un peu plus qu’en se penchant par la fenetre

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Correct.

  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    La spa n’est pas sur place, lorsque l’on appelle le personnel dévie l’appel sans rappeler que ce n’est pas sur place. Et aucun rappel de ce type à notre arrivée alors que nous avons spécifié que nous avions réservé un soin. Du coup, lorsque nous avons réalisé que le spa est à plusieurs kilomètres il était trop tard.

  • Prix

    2  / 5
    2 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Au top. Tout y est ou est fait pour que le séjour soit un moment magique. il y a 24 jour(s) Chère Madame,

C'est un véritable plaisir de vous lire et aussi une belle récompense pour notre équipe!
Nous sommes ravis que votre séjour ait été si reposant et agréable.
Nous sommes aussi contents de vous revoir tous les ans, Merci à vous pour votre fidélité.
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Appartement bien agencé, tout y est. La chambre est très agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien placée, la résidence permet de belles promenades à pied

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le four n'était pas net, quelques traces sur les portes mais cela reste très convenable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Nous venons depuis 10 ans pour cela. Le personnel est très professionnel, souriant et présent. Un grand merci à eux car ils vous débrouillent toutes les situations avec sourire et tact.

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Terlinck Loisirs 70-79 ans 100% Conforme à l'habitude (nous venons depuis longtemps) il y a 24 jour(s) Un grand Merci pour cette excellente note!
Cela fait très plaisir, nous sommes toujours ravis de vous voir à la Reine Marine depuis toutes ces années!
A l'année prochaine!
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le 114 est notre préféré dans les appartements vue latérale mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 76% Notre séjour toujours très agréable à part la literie. il y a 28 jour(s) Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos réponses mais aussi pour votre fidélité.
Nous avons pris bonne note de votre retour et ferons le nécessaire pour votre prochain séjour.
Au plaisir de vous revoir en Juin.
La réception

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Un changement de matelas (trop mou et taché ) je viens au moins 2 fois /an et j'ai mal au dos.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Quelques moutons et poils de chien sous le lit.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Je reviens en juin 2024, un changement de matelas s'il vous plaît, le séjour serait plus agréable.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Une parenthèse enchantée qui m'a permis de me ressourcer il y a 30 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l'appartement 320 est parfait dans son organisation emplacement et vue

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    juste à proximité d'une joile balade qui nous amène au centre et bien desservi par les transports en commun

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    C'est très agréable de prendre possession du logement dans ces conditions

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant, discret et à l'écoute

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Correct au regard des services proposés

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellent séjour en famille dans un logement calme propre très bien équipé avec une vue exceptionnelle. il y a 1 mois Bonjour,

Un grand merci pour ce 100% et votre gentillesse, nous sommes ravis que l'emplacement vous ait plu et que toute l'équipe ait répondu à vos attentes.
A très bientôt, nous l'espérons
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort et propreté des lits

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La beauté de la vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité et diversité des services

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon rapport qualité prix

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Satisfait il y a 1 mois

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très bon séjour il y a 1 mois Chère Madame,

Nous sommes très contents que le séjour se soit si bien passé.
Nous vous remercions pour cette agréable note!
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Obligés de prendre la voiture pour courses ou Restaurant

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% Très satisfaite, séjour agréable au calme il y a 1 mois Chère Madame,

Nous sommes ravis que le calme de la résidence vous ait permis de vous ressourcer.
A très bientôt à Saint-Malo,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'appartement était poussiéreux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 80% Très satisfaisante il y a 1 mois Chère Madame,

Merci pour ce retour et à bientôt à la Reine Marine
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Bienfaisante il y a 1 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour et espérons vous revoir à la Reine Marine.
A bientôt

La Réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Maggi Loisirs 40-49 ans 96% Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans son ensemble. il y a 1 mois Chère Madame,

Merci pour ce retour, nous ne manquerons pas de suggérer vos idées à notre direction.
Nous sommes ravis de lire que le cadre de la Reine Marine vous a conquit!
A bientôt ,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous aurions apprécié la présence de porte manteaux. Il aurait également été confortable d'avoir une boîte de Mouchoirs à disposition. Nous sommes très satisfaits par l'ensemble.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bonne residence il y a 1 mois Cher Monsieur,

Merci pour ce bel avis et cette excellente note!
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Très bon séjour. il y a 1 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour globalement positif; nous sommes ravis que l'espace piscine hammam sur le front de mer ait été apprécié par l'ensemble de votre famille.
Nous serions ravis de vous revoir, nous vous invitons à consulter notre site internet régulièrement où des offres promotionnelles paraissent de façon régulière.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle vue, baignoire et douche, confortable. Dommage qu'on doive la rendre pour 10h. Trop tôt.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Juste en face de la mer, plage au pied de l'hôtel

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien. Vaisselle à revoir parfois

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine, haman avec bonne amplitude horaire

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu cher pour nous mais c'était pour un évènement particulier.

Anonyme Loisirs 30-39 ans 88% Chouette nuit avec ma fille, piscine et hammam après une bonne visite de Saint Malo c'est le pied... il y a 1 mois Chère Madame,
Un grand merci pour ce retour très agréable, nous sommes ravis que les vacances avec votre fille se soit bien passées.
A très bientôt à la Reine Marine,
La Réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonne literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Propre, rien à redire... Mais des meubles marqués et abîmé... Pour du **** attention tout de même...

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Départ 10h c'est trop tôt 🤣🤣

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Affaires 40-49 ans 96% Très agréable. il y a 1 mois Chère Madame,

Merci pour ce gentil commentaire agréable.
Au plaisir de vous revoir,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% Assez satisfaite. il y a 1 mois Chère Madame,

Nous vous remercions de votre gentillesse à l'égard de notre personnel et sommes ravis que l'appartement et l'emplacement de la résidence vous aient plus!
Nous regrettons en revanche le léger manque d'information que vous avez reçu car nous avons bien un tri pour les déchets divers à l'entrée de notre parking, y compris un compost et un vide verre.
Nous avons fait remonter l'information à nos équipes de nettoyage pour le soucis rencontré sur le rebord de vos fenêtres. Nous nous en excusons.
Au plaisir de vous revoir,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    J' ai eu les mêmes abats- jour, ils assombrissent , la lumière ne se diffuse pas. Pour moi, c' est le seul point négatif, mais la luminosité d' une pièce dout être importante, surtout dans la cuisine. Le personnel est très agréable. J' ai passé un excellent séjour.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Les châssis intérieurs des fenêtres sont sales, le sol aussi doit être plus propre. Je regrette le manque de tri des déchets. J' ai d' ailleurs repris tous mes plastics.

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Marin Loisirs 30-39 ans 100% Nous avons passé un délicieux séjour il y a 1 mois Chers Habitués,

Un grand merci pour ce 100% et votre fidélité !

A bientôt,
La Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Belle vue mer il y a 1 mois Bonjour,

Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.
Nous nous excusons pour les nuisances sonores du dimanche après-midi notre équipe de ménage essaie toujours d'être bienveillante.
Au plaisir de vous revoir,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    Du bruit(meuble rusé, chaises déplacées bruyamment) probablement le ménage étage supérieur le dimanches entre 15het 16 h,

Anonyme Loisirs 60-69 ans 68% Moyenne ! Très déçu par l appartement lui même mais très content de l emplacement face à la mer et de la piscine il y a 2 mois Cher Monsieur,

Nous regrettons que l'appartement ne vous ait pas convenu, nous sommes ouverts pour échanger de vive voix avant de réserver pour un prochain séjour; ainsi vous n'auriez pas de déception.
Au plaisir, nous l'espérons de vous revoir lors d'une future pause Malouine.
La Réception

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    appartement relativement petit et surtout une chambre dont la fenêtre donne sur un couloir commun de passage intérieur à la résidence ! ceci est très désagréable et non indiqué dans la description ni lorsque on pose des questions précises lors de la reservation ! de plus la chambre vue mer est visible partiellement depuis le séjour par une vitre commune ! aucune intimité !!!

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    bien placé et belle vue sur la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    le personnel est serviable et fournit informations et serviettes de piscine

  • Prix

    2  / 5
    2 / 5

    Ires cher pour cette petite surface !

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Je recommande cet établissement. il y a 2 mois Un grand Merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Un endroit magique magnifique un accueil sympa c’est le top il y a 2 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour vos appréciations, nous vous invitons à nous contacter de vive voix pour être informés de nos différentes offres promotionnelles.
Nous serions ravis de vous revoir avec votre famille.
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Deco très sympa et très belle vue

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avions préféré l’appartement à l’étage avec vue sur la mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Parfait

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Parfait

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    C’est bien mais pas toujours au courant des promos

Anonyme Loisirs 30-39 ans 64% Bonne. Receptionniste trop a l'aise avec les clients. Une remise en question necessaire. Nous ne sommes pas obligé de supporter sa personnalité et son comportement , surtout apres nos heures de route... il y a 2 mois Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce mauvais retour, nous avons fait remonter vos observations auprès de notre direction.

Nous revenons sur certains points évoqués de votre part: à savoir le petit déjeuner où les viennoiseries, cakes et pains sont élaborés par la boulangerie/pâtisserie des Thermes Marins, nous regrettons que cela n'a pas été apprécié par votre famille. Aussi, les soucis techniques que vous avez rencontrés peuvent être résolus aussitôt dans votre appartement car nous avons un service de maintenance sur place, de même que nous pouvons vous remplacer tout appareil électroménager.

Nous restons entièrement à votre écoute si vous souhaitez échanger de vive voix. Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois afin de remplacer vos premières impressions.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Machine a café de la chambre hors service dommage le detail...

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Éloigné du coeur historique ...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bien

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Un receptionniste un peu trop extravagant a notre goût...

  • Prix

    2  / 5
    2 / 5

    Petit dejeuner cher pour etre servi en pain et autre en industriel !! Ca pique . Decevant, dommage ...

Freitas dos Santos Loisirs 40-49 ans 96% Super il y a 2 mois Excellente note pour toute notre équipe, un grand merci à vous.
Au plaisir de vous accueillir à la Reine Marine.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Satisfaisante. Cela fait 15 ans que nous y passons nos vacances. il y a 2 mois Cher Monsieur Djalili,
Un grand merci pour votre fidélité,
En tant que nouvel habitant de la région, nous espérons vous recroiser dans les environs.
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    conforme à notre demande

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Assez proche de nos centre d'intérêt.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Sauf la bonde de la douche avec mauvaises odeurs qui a disparu après avoir fait couler de l'eau

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse et serviable

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    un peu trop chère.

Anonyme Affaires 70-79 ans 100% Agréable il y a 2 mois Merci pour ce 100%
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Belle journée à vous,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Debomy Loisirs 30-39 ans 96% Hôtesse d'accueil extrêmement chaleureuse ! il y a 2 mois Chère Madame,

Merci pour votre gentillesse et agréable commentaire à lire.
Cela fait toujours plaisir à notre équipe, qui fait son maximum, afin que notre clientèle passe un excellent séjour.
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu loin d'intra muros mais nous avons pris le bus. Par contre au pied de la plage !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
LE PREVOST Loisirs 50-59 ans 100% nous avons pu profiter de très belles vacances grâce à vous tous et au lieu +
piscine et hamman compris très appréciables.
+ carte parking thermes et rangements vélo facile il y a 2 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre gentillesse !
L'ensemble de l'équipe va être ravi de vous lire.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    super surprise en arrivant, Pratique les deux chambres en surclassement pour accueillir notre fille une nuit. agréable avec cette vue mer. nb rangements

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    idéal pour sortir suite soins thalasso. proches petit centre commercial parfait et Vue mer parfait

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    tout le monde de hyper pro et sympathique proposition de conserver notre porte vélo sans local commun ... parfait accueil sourire et réactivité et transmission des informations d'os entre collègues. parfait

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    surclassement et cadeau de bienvenue et de fidélité ...quoi demander de plus pour les prestations

Hamel Loisirs 40-49 ans 96% Tres bien il y a 2 mois Cher Monsieur,

Un grand merci pour ce retour, nous serons ravis de vous revoir à la Reine Marine.
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Super il y a 2 mois Bonjour,

Merci pour cette excellente note!
Un grand merci pour ce 100%, au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

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    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Talhouas Loisirs 70-79 ans 100% Super ! il y a 2 mois Un grand Merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

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    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Agréable il y a 2 mois Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous ferons remonter l'information à notre responsable.
Nous serions ravis de vus accueillir de nouveau à al Reine Marine lors de votre prochain passage à St Malo.
A très bientôt,
La Réception

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Il manquait la télé dans la chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien localisé par rapport aux thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Bonne propreté

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Bien

QUIBEL Loisirs 30-39 ans 84% Très satisfait de notre week-ends il y a 2 mois Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de vous lire et nous espérons vous revoir pour passer de nouveau un séjour agréable avec votre famille.
A très bientôt
La Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Super lit, tout le monde a bien dormi

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Logement très propre, mais c est au niveau de la piscine que cela n était pas propre, cela n est pas la faute à 100% de la résidence, mais aussi des autres résidents

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% a refaire il y a 2 mois Bonjour,
Merci pour ce 100% nous sommes heureux que les prestations de la résidence vous aient tant plus!
Au plaisir de vous revoir avec votre famille.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très propre, très fonctionnel

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    impécable

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Satisfaisante il y a 3 mois Un grand merci pour ce 100%
A bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Excellente, c’est un endroit magnifique et une résidence très confortable où l’on se sent très bien il y a 3 mois Chère Madame,

C'est un plaisir de vous accueillir tous les ans!
Nous espérons vous revoir cette année.
A très bientôt
La Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très confortable très propre vue mer superbe

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil parfait, petits cadeaux de bienvenue

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Vince Franck Loisirs 50-59 ans 92% Satisfait malgré un prix un peu excessif il y a 3 mois Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour ce retour détaillé, nous en avons bien pris compte;
Sachez que durant la fermeture annuelle, chaque appartement ont été revu dans le but de revoir et "réparer" les soucis techniques.
Nous sommes ravis que le cadre et le bruit des vagues ont bien contribué à votre séjour ressourçant.
Au plaisir de vous revoir,

la Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Eclairage insuffisant et décoration à rafraichir

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité de la plage, le bruit des vagues à marée haute ! Localisation parfaite

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Merci aux services d'entretien pour leur travail soigné

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    A l'écoute, rien à dire

  • Prix

    3  / 5
    3 / 5

    C'est un peu cher quand même !

Anonyme Loisirs 50-59 ans 72% bien pour un séjour en famille. une heure de départ fixée à 11h00 serait mieux adaptée à la logistique d'une famille. il y a 3 mois

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Chambre certainement proche de la buanderie. bruits gênants des machines.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    plus que la propreté, la résidence mériterait "un coup de jeune"

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    personnel accueillant !

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    parfait pour une visite en famille

Anonyme Loisirs 50-59 ans 48% Déçu du logement ( chambre trop petite, pas de rangement dans une chambre, mettre au moins des portes manteaux, eaux de la douche tiède, manque de lumière) Pour le prix nous attendions mieux il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour,

Nous vous invitons à nous contacter de vive voix lors d'une prochaine réservation,
nous pourrons vous orienter vers un autre appartement en fonction de vos préférences; Sachez que nous en avons 66 avec différentes expositions et agencements.

Nous espérons vous revoir pour un second séjour à la Reine Marine.
Au plaisir d'échanger avec vous,

La réception

  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    chambre trop petite par rapport aux photos impossible de tourner autour de lit et et plus sans rangement. Dans le lit canapé, mettre une couette et non des couvertures

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    obliger de sortir pour aller à l'espace piscine et appartement trop sombre

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    appartement très propre et espace piscine à revoir

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

  • Prix

    2  / 5
    2 / 5

    accueil trop rapide - peu d'explication ( tri des déchets)

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% situation idéale, appartement propre et fonctionnel. Très agréable d’avoir le linge fourni même pour une nuitée! il y a 4 mois Chère Madame,

Un grand merci pour ce 100%!
C'est toujours un plaisir de lire que notre emplacement est l'un des plus beaux et sommes contents de voir que le confort des appartements soit toujours à la hauteur du séjour.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine lors de vos prochaines vacances.
A bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie parfaite, studio bien équipé , très propre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable de pouvoir aller intra muros via la plage à marée basse. Bien desservi par les transports en commun également

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nickel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponibilité

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Prix attractif hors saison

BUFFET O Loisirs 60-69 ans 100% Magnifique il y a 4 mois Un grand MERCI!! pour ce 100%!
Au plaisir de vous revoir!
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté et équipement du logement. Seul bémol la cafetière Nespresso qui aurait besoin d'un détartrage.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel discret et attentionné.

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5

    Il devrait y avoir une carte de fidélité ou bonus pour fidéliser la clientèle.

Chevallier Loisirs 60-69 ans 96% Très satisfait il y a 4 mois Merci pour ce retour!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
A très bientôt
La Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et la vue mer est très belle

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anny Hinsinger Loisirs 70-79 ans 96% Un moment de sérénité, des vues qui changent au gré des marées et une luminosité hors du commun ! il y a 4 mois Chère Madame,

Un grand merci pour avoir qualifié notre résidence ainsi!
Nous sommes heureux que le séjour se soit bien passé!
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse avec vue mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bord de mer apprécié, un parcours jusqu’aux thermes à pieds fort agréable

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout est conforme aux attentes

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil très sympathique et bienveillant : merci !

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    Période choisie en fonction d’un tarif raisonnable

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% très bonne, pour la troisième fois, nous avons passé une semaine dans la résidence. il y a 4 mois Cher Monsieur,
Merci pour votre excellente note, l'ensemble de l'équipe est ravi mais surtout un grand merci pour votre fidélité!
Au plaisir de vous revoir pour un 4è séjour.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    quelques petits bouts de feutre sur les pieds des chaises pour éviter le bruit sur le carrelage ......

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
SABATIER Loisirs 70-79 ans 100% EXCELLENTE il y a 4 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce 100%!
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine.
La Réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Aubree Loisirs 20-29 ans 100% Très belle expérience, personnel agréable. il y a 5 mois Un grand merci pour ce 100%!
Au plaisir de vous revoir,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Apparemment agréable, juste une mauvaise odeur de canalisation dans la salle de bain.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% agréable séjour il y a 5 mois

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Residence paisible, le personnel est trés discret, avenant et souriant. On a bcp apprecié le libre accès à la piscine et la plage au pied de la residence. il y a 5 mois Chère madame,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire,
Nos sommes ravis que le séjour se soit si bien passé.
L'équipe sera ravie de lire tous vos compliments.

A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous aurions apprécie un pare douche pour eviter les projections d'eau en utilisant la douche. Nous avons donc utilisé la baignoire et non la douche

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La piscine en libre acces et la plage au pied de la residence!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
WINOCOUR Loisirs 70-79 ans 100% Très relaxante. Il est évident que les choses ont été réfléchies pour faciliter la vie du client; rien ne manque dans la cuisine; la télé marche bien; il y a un nombre suffisant de serviettes de toilettes; le service viennoiserie fonctionne bien; les horaires de la piscine sont idéaux. Possibilité de louer un peignoir. Le personnel très attentif. il y a 5 mois Un immense merci pour votre gentillesse!
Au plaisir partagé de vous retrouver l'année prochaine.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Peut-être prévoir une couverture de lit supplémentaire en laine, pour les frileux. Pas assez de prises électriques disponibles zone cuisine; également dans le living ou dans une chambre(recharges téléphones).

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable, discret, mais très présent.

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Très bien accueilli, un endroit apaisant il y a 5 mois Chère Madame,

Un grand merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour à St Malo.
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    C'est magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Endroit idyllique

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Au petit soin juste comme il faut

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5

    C'est justifié

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Très agréable piscine et hammam il y a 5 mois

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vmc trop bruyante et appartement sombre

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Toile araignée

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Parfait il y a 5 mois Parfait si votre séjour l'était .
Nous en sommes ravis!
A très bientôt,
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Agresable sejour , au calme il y a 5 mois Super note ! Merci à vous
A bientôt
La réception

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Prix

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    5 / 5

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