Avis collectés indépendamment par Customer Alliance
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Comment les avis sont-ils collectés ?
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Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.
Notre indice de satisfaction client
4414 avis sur 9 portails
Note moyenne
Critères d'évaluation
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5A pied ou en transport très accessible
-
Propreté
5 / 55 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5Tout le personnel est souriant et accueillant
-
Prix
4 / 54 / 5RAS
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour et votre temps, nous espérons vous revoir bientôt.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, l'appartement 220 est magnifique avec ses fenêtres donnant sur le front de mer, c'est un vrai plaisir de se lever le matin.
Nous avons pris bonne note de vos remarques, sachez aussi qu'il y 'a une laverie au sein de la Résidence avec lave linge et sèche linge.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Nous étions dans l'appartement 220. Magnifique vue mer avec 3 fenêtres. Taille de la chambre assez réduite, tout comme la minuscule fenêtre donnant sur le couloir de desserte. Frigo petit et lave-vaisselle pas utile, nous préférerions un lave-linge. Salle de bain un peu exiguë, mais nous avons apprécié d'avoir une baignoire et une douche. L'appartement mériterait un rafraîchissement. On voit une peinture vieillissante, des fissures. Un coup de jeune serait appréciable.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce 100% et c'est toujours un grand plaisir de vous revoir !
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour!
Au plaisir de vous revoir bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand Merci pour ce retour et ce 100%!
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Propre et pratique
-
Localisation
5 / 55 / 5L'emplacement est idéal
-
Propreté
5 / 55 / 5Ras
-
Service
5 / 55 / 5Personnel pressant et agréable
-
Prix
5 / 55 / 5Ras
Milles mercis pour cet agréable commentaire!
Nous serions ravis de vous revoir.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour toute votre gentillesse et compliments envers notre équipe et notre établissement.
Nous sommes ravis de vous avoir fait plaisir avec un surclassement qui a été possible.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Parfait Juste un peu éloigné du premier velomat
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien à redire. Parfait
-
Service
5 / 55 / 5Très aimable et efficace. Parfait
-
Prix
5 / 55 / 5Cette fois le hammam était parfait la piscine extra. J’ai adoré
Un grand merci pour ce 100%!
Le plaisir est partagé lorsque nous revoyons nos clients fidèles tous les ans.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour ce retour!
Découvrir la région avec un soleil aussi magnifique contribue forcément à un séjour plus ressourçant!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
La vie mer à l étage doit être très agréable et beaucoup plus lumineuse que du RDJ. il y a 12 jour(s) Bonjour,
Un grand merci pour le retour fait sur notre résidence.
Les appartements ont tous leur charme, au plaisir de vous revoir afin d'en découvrir un autre en hauteur.
Nous vous invitons à nous contacter pour que vous puissiez avoir une proposition plus précise et vous satisfaire pleinement.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Chambre 8: le plafonnier noir n est pas bien positionné, il tourne . Il faudrait le fixer dans le sens de la table. Pour une question esthétique, les autres abats jours sont verts avec un mur bleu!
-
Localisation
4 / 54 / 5L etablissement est parfaitement bien situé mais bemol car J avais réservé une vue mer et quand vous êtes en RDJ c est plutôt une vue "haie". Ça aurait été appréciable de m en informer avant, ça évite la déception.
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
4 / 54 / 5Personnel très agréable Nous avions pris les paniers petits déjeuners et pour éviter le gaspillage nous avons enlever le thé, le Nutella, le miel, le lait... par contre j'ai demandé 2 capsules de café en plus et à priori c est compliqué on m a dit ok pour 1 de plus!. Au vu de la qualité de votre établissement c est dommage pour 1 capsule de café !
-
Prix
3 / 53 / 5
Un grand merci pour ce retour, votre gentillesse nous touche.
Le 100% va faire plaisir à toute l'équipe!
Merci aussi pour votre fidélité depuis toutes ses années!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5il manque 1 chaise ou un fauteuil
-
Localisation
5 / 55 / 5parfait
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Impeccable avec le sourire et la gentillesse en plus. On apprécierait une petite salle de sport ou un espace dédié.
-
Prix
3 / 53 / 5quand même très cher
Un grand merci pour ce 100%
Hâte de vous revoir!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5De la vue mer , les locaux , les petites attentions notre arrivée et la propreté rien à dire .
-
Localisation
5 / 55 / 5Facile d’accès, rien à redire non plus si ce n’est l’étroitesse du parking avec de gros véhicules mais j’en suis sortie sans encombre .
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien à redire.
-
Service
5 / 55 / 5Merci au monsieur qui nous a accueilli ce week end du 27/28 septembre, son accueil , son humour , sa gentillesse merci à lui pour tout ça !
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour votre retour ; nous sommes très heureux que le séjour se soit bien passé.
A très bientôt, nous l'espérons.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5chambre agréable et très propre
-
Localisation
5 / 55 / 5un peu éloigné de St Malo mais au calme
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Propreté
5 / 55 / 52ème séjour et toujours aussi propre
-
Service
5 / 55 / 5Personnel très agréable et disponible
-
Prix
4 / 54 / 5une petite remise serait bienvenue
Un grand merci pour ce 100%!
C'est un vrai plaisir de vous lire! Nous espérons vous revoir prochainement.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Juste en rez de jardin on perd la sublime vue pour regarder une haie il y a 18 jour(s) Bonsoir,
Tout d'abord merci pour votre retour, nous prenons bonne note de ce désagrément et essaierons de faire le maximum pour que la haie n'empêche pas d'admirer notre sublime vue sur la mer.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Taille du logement vraiment grand
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Juste dommage nous étions au rez de jardin et nous visons la vue sur une haie
Un grand merci pour ce 100% malgré votre déception pour le petit-déjeuner, nous sommes navrés du désagrément rencontré.
Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine escapade Malouine afin de vous satisfaire pleinement.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Logement confortable
Vue sur mer incroyable
Piscine pour se relaxer
Parking un grand plus ! il y a 21 jour(s) Bonsoir,
Un grand merci pour ce gentil retour et vos agréables compliments.
Nous espérons vous revoir pour de prochaines belles vacances.
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Personnel très à l'écoute bravo
-
Prix
3 / 53 / 5
Un IMMENSE merci pour cet agréable retour, et cette excellente note : 100%!
Toute l'équipe apprécie votre gentillesse chaque année ; c'est un plaisir partagé de vous accueillir.
Merci pour cette fidélité.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Super Equipe, Agréable, Toujours à l'écoute et disponible
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5Résidence située à 4 kms des remparts de Saint Malo (8 kms aller retour). Heureusement les tarifs des parkings nombreux autour des remparts sont raisonnables.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Résidence un peu chere
Merci pour votre temps, nous vous remercions d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience constructif ; nous allons en prendre note et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine escapade Malouine.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5l'appartement est bien adapté aux personnes en fauteuil roulant en revanche il est très sombre, jamais ensoleillé, et froid, donc pas très agréable.
-
Localisation
3 / 53 / 5Un peu trop loin du centre ville et des thermes. Obligation de prendre la voiture pour se promener car l'environnement proche de la résidence n'est pas favorable aux promenades surtout en fauteuil roulant.
-
Propreté
4 / 54 / 5correct dans l'ensemble
-
Service
4 / 54 / 5RAS, peu de contact avec le service.
-
Prix
4 / 54 / 5La localisation, l'emplacement de l'appartement sont des freins pour une satisfaction totale. En revanche la piscine est un atout important.
Un grand merci pour ce 100%
Toute l'équipe est ravie,
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5De
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
En plus avec un beau temps que seule la Bretagne peut nous offrir...
Soleil, Fraîcheur et promenades relaxantes les pieds dans l'eau. il y a 26 jour(s) Bonsoir,
Tout simplement MERCI !!! pour tout : votre fidélité, votre gentillesse et bonne humeur de tous les jours!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Nous avions la chambre n°8 qui donne de plain pied sur l'extérieur.. Très agréable.... Très bel appartement avec tout le nécessaire pour s'y sentir bien. Peut-être une télévision dans la chambre serait la bienvenue mais ce n'est qu'un détail. Nous revenons toujours avec un immense plaisir en plus avec l'accueil adorable du personnel.. Merci à tous.
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès direct à la plage... Que du bonheur.
-
Propreté
4 / 54 / 5Chambre impeccable et toute la résidence. Bravo.
-
Service
5 / 55 / 5Un service impeccable en plus avec toujours un sourire des collaborateurs.
-
Prix
4 / 54 / 5Pour l'accueil, l'emplacement exceptionnel et la qualité du séjour.
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes heureux de lire que le séjour s'est bien passé, que la vue et l'emplacement de notre belle résidence vous ont séduit!
Au plaisir, nous l'espérons de vous revoir lors de vos prochaines vacances Malouines.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Juste une petite remarque il manque à notre goût sois une paroi de douche ou un rideau
Voilà merci pour tout à bientôt
Monsieur Legrand il y a 1 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’aménagement de la salle de bain.
Nous espérons vous revoir de nouveau à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5Un peu loins du centre ville
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour d'expérience plus que satisfaisant.
Nous sommes ravis que la résidence vous ait séduite et que le séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir partagé de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Spacieuse, lumineuse, agréable
-
Localisation
5 / 55 / 5Quartier de Saint Malo que je préfère, face à la mer. Parfait !
-
Propreté
4 / 54 / 5Juste poussière sous les lits
-
Service
5 / 55 / 5Petit déjeuner parfait
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour et cette excellente note !
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour et surtout votre fidélité depuis toutes ses années!
Le plaisir est partagé lorsque nous vous accueillons à la résidence !
A très bientôt, pour les fêtes de fin d'année...
-
Chambre
5 / 55 / 5Cliente fidèle
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès plage . Vue exceptionnelle
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour, nous sommes heureux de constater que vous avez été pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous reviendrons ! il y a 1 mois Chère Madame,
Merci pour votre gentillesse à l'égard de notre équipe, le plaisir est partagé!
Nous espérons vous revoir bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Bon Confort appartement lumineux Vue exceptionnelle sur la mer!
-
Localisation
5 / 55 / 5Coin calme proximite de la mer tres appreciee
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et nous prenons en compte votre suggestion concernant l’ajout de thé et de sucre.
Nous apprécions que vous ayez souligné la propreté de la chambre, notre équipe de ménage est ravie.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour Malouin,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Du thé et du sucre serait bien. Chambre propre.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5250€/nuit pour une vue sur la cour, je trouve ça excessif
Thansk a lot for you advice and for 100%
Have a very nice day!
Reception department
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence vous ait tant séduit!
Concernant la recouche, nous sommes vraiment désolés, elle a été oublié par l'équipe ; vous auriez en effet du en profiter une fois lors de votre séjour .
Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir une prochaine fois afin de vous satisfaire pleinement!
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Appartement très fonctionnel, agréable, par contre peu de clarté
-
Localisation
4 / 54 / 5Super, très calme et bien placé
-
Propreté
3 / 53 / 5Nous sommes restés 2 semaines, un changement de drap au milieu du séjour aurait été apprécié
-
Service
5 / 55 / 5Très bien , rien à dire
-
Prix
4 / 54 / 5
J'aurai préféré que la résidence soit non fumeur ou qu'il y ait un espace bien défini pour eux. C'est vraiment un frein pour moi qui suit venue pour me ressourcer.
Le personnel se plie en 4 pour nous. J'ai testé les massages à la résidence et ils sont de qualité. il y a 1 mois Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions ; Vos compliments à l’égard de notre équipe et la qualité des massages sont très appréciés.
Nous comprenons parfaitement votre sensibilité face au soucis du tabac, en particulier lors d’un séjour destiné au ressourcement. Vos remarques concernant la température du hammam seront remontés auprès de notre service technique.
Merci encore pour votre retour et gentillesse à l'égard de notre personnel.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5L'appartement était très bien et très propre.
-
Localisation
3 / 53 / 5Nous étions bien placés. Nous avons dormi les fenêtres ouvertes pour entendre la mer la 1ere semaine. La 2de semaine nous avons été vraiment gênés par un voisin qui fumait jour et nuit sur le balcon. Nous avons dû vivre tout fermé pendant 1 semaine. Je croyais que la résidence était non fumeur mais à priori non.
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre et service assuré chaque semaine.
-
Service
5 / 55 / 5Personnel très gentil et souriant.
-
Prix
4 / 54 / 5
Avec grand plaisir, nous sommes disponibles pour échanger avec vous sur votre prochain séjour.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5le matelas du lit côté fenêtre a besoin d'être changé ; un creux s'est formé au milieu de la literie ,ce qui est incofortable
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour, nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre service technique, les températures sont vraiment très bien respectées mais nous comprenons que le ressenti de chaque personne soit différent.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Joints douche à revoir
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour vos compliments, nous sommes ravis que tout se soit si bien déroulé.
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
peut etre revoir l'amenagement + mobilier des chambres pour quelque choses de plus lumineux et leger il y a 1 mois Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons bonne note.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Belle chambre confortable, néanmoins le mobilier est encombrant et la quantité de couverts un peu limité.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps pour ce retour et nous en profitons également pour vous remercier de votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5Coin cuisine à refaire Frigo lave vaisselle
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce retour,
Belle journée à vous,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout était très bien Merci
-
Localisation
4 / 54 / 5Bien
-
Propreté
5 / 55 / 5Bien
-
Service
5 / 55 / 5Bien
-
Prix
5 / 55 / 5Bien
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5face à la mer, c'est génial
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour cet excellent retour, nous serions très heureux de vous revoir de nouveau !
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Attention, dans l’appartement 117, les portes du lave-vaisselle et du frigo se touchent un peu : peut-être un petit réglage de charnière à prévoir.
-
Localisation
5 / 55 / 5Parfaite pour les couchers de soleil sur la mer 😍. Et le centre de Saint Malo n’est pas trop loin, et accessible à pied par la plage à marée basse
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Service croissanterie : c’est top!
-
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes navrés pour ce retour, nous en avons informé notre équipe de ménage.
En revanche, c'est agréable que vous ayez été satisfait de votre séjour en bord de mer et la vue qu'offre la résidence.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Literie très confortable et propre.
-
Localisation
4 / 54 / 5Très calme
-
Propreté
3 / 53 / 5Encore trop de cheveux, bouteille plastique et de poussière sous les lits. Plaque électrique non nettoyée.
-
Service
5 / 55 / 5Présent, aimable.
-
Prix
4 / 54 / 5Belles prestations et situation idéale pour un séjour balnéaire.
Merci pour ce gentil commentaire!
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Chambre fonctionnelle et propre, revoir juste le nettoyage du balcon
-
Localisation
5 / 55 / 5Top!
-
Propreté
4 / 54 / 5Oui sauf balcon
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous prenons bonne note de vos remarques, nous ignorons si vous vous êtes orientés vers l'accueil où nous aurions pu vous diriger vers le petit salon ou même le bar existant, vous auriez pu avoir accès à la fontaine à eau sans problème ou même autres boissons soft.
La résidence n'a pas de restaurant car les appartements sont équipés d'une cuisine, nous ne fournissons pas les mêmes prestations que certains hôtel du groupe.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Très beau mais très cher sans PDJ
-
Localisation
5 / 55 / 5Idéal
-
Propreté
5 / 55 / 5Ras
-
Service
3 / 53 / 5Pas de restauration ni de bar sous la canicule - juste 2 dosettes de café dont HS
-
Prix
3 / 53 / 5Bcp trop cher pour une nuit
-
Chambre
4 / 54 / 5les chambres étaient très bien mais l'espace salon était un peu étroit
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Le ménage n'avait pas été fait à fond avant notre arrivée
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Service
5 / 55 / 5L'équipe a été très accueillante, à l'écoute et très disponible et efficace
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Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour détaillé, nous espérons vous revoir pour de prochaine vacances!
A bientôt
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5Appartement bien conçu. Pièces assez petites. Cuisine : les fours sont placés en hauteur : peuvent être dangereux pour sortir des plats qui peuvent être lourds et chaude....
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Localisation
4 / 54 / 5Nous avions une chambre donnant sur une rue. Pas bruyante.
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Propreté
5 / 55 / 5Nous avons trouvé l'appartement en bon ordre et propre ainsi que les appareils ménagers et ustensiles de cuisine
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%!!
Au plaisir,
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci beaucoup pour ce retour,
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour cette fidélité!
Le plaisir est partagé.
A l'année prochaine,
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5Très grand appartement. Idéal pour 5
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Localisation
5 / 55 / 5Au bord de la mer
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Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour vos gentilles remarques, nous prenons bonne note pour l'appartement, nous vous invitons à nous contacter de vive voix lors de votre prochaine réservation, ainsi nous pourrons voir ensemble ce qui vous plairait le mieux dans la catégorie d'appartement que vous choisirez.
Au plaisir de se revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Literie de qualité. Chambre au calme
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Localisation
5 / 55 / 5Residence les pieds dans l'eau pas loin de Rotheneuf et ses commerces de qualité
-
Propreté
5 / 55 / 5Impeccablement propre
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Service
5 / 55 / 5Personnes à l'accueil toujours disponibles et très sympathiques
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Prix
4 / 54 / 5Un peu cher pour certains appartements très sombres ( le nôtre 26 )
Le personnel est très professionnel et à l'écoute.
Nous reviendrons avec plaisir. il y a 1 mois Bonjour,
MERCI pour votre gentillesse, c'est toujours un plaisir d'être à la hauteur pour notre clientèle,
A très vite,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
À refaire ! il y a 1 mois Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour,
A très bientôt,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour et votre gentillesse!
Chaque année c'est toujours un plaisir de vous revoir avec les enfants et petits enfants!
A l'année prochaine,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci à vous , c'est toujours agréable de revoir nos habitués tous les ans!!
A l'année prochaine avec grand plaisir !
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5Les ameliorations apportées sont appreciables
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Localisation
5 / 55 / 5Les œufs dans l’eau
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Propreté
3 / 53 / 5Bien vérifier sous les lits / javeliser les toilettes
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Service
5 / 55 / 5Merci à toute l’équipe pour son aimibilite, sa disponibilité et son efficacité .. on a plaisir à revoir année après année Audrey, Gaelle, Eloise et Julien
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Prix
4 / 54 / 5Petite amélioration au niveau du hammam : des serviettes à disposition serait appreciable et peut être un espace “sport”
Merci pour ce gentil commentaire.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Il manque une multiprise de chaque coté du lit. De chaque coté, il n’y a qu’une prise disponible à laquelle est branchée la lampe de chevet. De plus, d’un coté du lit, la prise ne fonctionne que lorsque la lumière de la chambre est allumée. On ne peut donc pas charger un appareil pendant la nuit.
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5Bravo à l’équipe de nettoyage.
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes désolés pour cette mauvais expérience; notre résidence est composée de 66 appartements avec des expositions diverses, nous vous conseillons de nous contacter directement pour de plus amples informations, la majorité de la clientèle apprécie le contact direct par téléphone car ils se renseignent sur les options possibles en fonction de leurs préférences ;
Nous comprenons tout à fait que vous ayez fait confiance à Pierres et vacances avec lesquels nous avons plaisir à travailler mais si vous souhaitez rattraper ce séjour et nous laisser l'occasion de vous satisfaire de nouveau n'hésitez pas à nous contacter directement.
A bientôt
La réception
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Chambre
2 / 52 / 5Bonjour, merci de ne pas annoncer un logement pour 6 alors qu’il peut difficilement accueillir 4 personnes. Sans parler des WC qui ne peuvent pas être utilisé la porte fermée car les genoux tape dedans. Un balcon qui accueille 2 personnes maxi. Une vue sur les poubelles avec odeur et porte qui claque à toutes heures (nous avons du vivre fenêtre fermée sur les 2 chambres). Un logement bcp trop chargé en meuble, forcément car vendu pour 6, donc impossible de tourner dedans. Pour résumer nous avons essayé de passer le moins de temps possible dans ce logement. En 20 ans d’expérience chez P&V première fois où nos vacances on un goût très amer !!!
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
3 / 53 / 5Petit déjeuné buffet de 7h à 10h, nous sommes arrivé à 9h15 nous avons droit à des mini viennoiserie sèche, des œufs froid. Très déçu rapport qualité prix
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Prix
2 / 52 / 5Pour toutes les raisons évoquées au dessus
Merci pour cet agréable commentaire et votre gentillesse à l'égard de notre personnel;
Au plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5Très joli appartement bien fonctionnel avec une très belle vue. Le seul petit défaut est la vmc bruyante pour ceux qui dorment dans le canapé lit. Il manquait aussi un étendoir pour serviettes après retour de plage.
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Localisation
5 / 55 / 5C’est bien agréable l’accès direct à la plage.
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Tout était bien mais avec un étendoir par logement se serait top !
Bémol :
Beaucoup de sable dans la piscine.
Lit 2*90 pour les adultes dans les chambres et pas de prise pour mettre babyphone par exemple. il y a 2 mois Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé; nous prêtons des multiprises à l'accueil désolé que vous n'ayez pas pu en bénéficier d'une.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour et mieux vous satisfaire.
A bientôt
La Réception
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Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Les soins institut sont a mon sens trop cher,cela nous on découragé d'en faire ... il y a 2 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris bonne note de vos remarques ; le message a été passé auprès de nos équipes techniques.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Merci à vous de souligner le cadre plaisant de la Reine Marine, en front de mer.
Bonne journée
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Nous avons trouvé que le ménage était moins précis que lors de notre précédente visite. Notamment les toilettes du logement qui sentaient très fort l'urine. Malgré un nettoyage approfondie par mes soins, l'odeur est resté pendant les 15 jours ne notre séjour . La piscine était parfois très sale ( sable, traces et chaussures, cheveux...). Personne ne respecte la prise de douche en amont de la baignade et certains touristes rentrent avec leurs chaussures. Un siphon de douche de la piscine était bouché, je l'ai signalé à l'accueil mais rien à changer...c'est dommage car se sont des détails qui gâchent un peu le séjour.
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Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour vos compliments qui ont été transmis à la personne concernée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Le tissu des canapés est vieillissant et très taché, il faudrait le renouveler
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et faisons remonter vos remarques à nos prestataires.
A bientôt!
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5La qualité de la croissanterie est assez moyenne. De même les plateaux de fruits de mer proposés par la poissonnerie partenaire n'étaient pas très qualitatif
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Prix
4 / 54 / 5
Julien très gentil
Équipe formidable
Manque savon ou liquide savon sur le lavabo de la salle de bains ce qui rend dangereux si on doit se pencher sur la baignoire
Bel effort de nettoyage autour de la piscine très agréable de voir les efforts fait sur la propriété extérieur il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sensibles à vos remarques.
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine !
L'équipe "formidable"
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Peut-être que nous prendrons une chambre avec terrasse la prochaine fois, bien que notre chambre était très bien également.
La résidence est idéalement située. Et les service proposés sont vraiment très chouette. On serait bien resté plus longtemps. il y a 2 mois Bonjour
Nous avons toujours beaucoup de plaisir à lire un si beau retour et vous en remercions.
A l'année prochaine !
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Une vue panoramique sur la mer exceptionnelle.
Néanmoins,pas de nouveautés depuis trois ans. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Cette année les salles de bain ont été relookées ainsi que les espaces accueil et bar/salle petit déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous souhaitons une belle journée.
La réception
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Chambre
3 / 53 / 5Espace entre mur et lit ! Lumière forte la nuit!
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et vous disons à bientôt.
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour ce désagrément ; nos appartements en vue mer latérale sont pourtant très appréciés, c'est dommage que nous n'avions pas pu échanger avec vous lorsque vous étiez sur place, une équipe technique aurait pu intervenir dans votre appartement pour pallier à certain problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée
La réceptioon
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Chambre
3 / 53 / 5le rideau de la porte fenêtre ne se ferme pas complètement, d'où la présence d'un filet de lumière éblouissant le matin
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
2 / 52 / 5appartement sombre, loué comme 'vue latérale mer' mais surtout vue sur le toit de l'immeuble d'a côté, terrasse trop étroite et trop cloisonnée (impression de 'cage à lapin') et non entretenue (rouille sur les murs), toilettes étroits, fenêtre de la cuisine avec vue sur le couloir, son rideau reste constamment fermé. Appartement donnant sur le chemin public allant à la plage, qui peut s'avérer très bruyant, notamment le soir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Au plaisir de vous revoir pour de prochaines vacances à la Reine Marine.
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Un grand Merci pour votre gentillesse et commentaire à l'égard de nos équipes!
A bientôt,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5améliorer la qualité de l'eau de baignade mer
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour!
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé!
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et espérons que l'idée d'un autre séjour à la Reine Marine ne sera pas remis en question,
au plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
A bientôt,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5l appartement situé au deuxieme etage ,mansarde, semblait plus petit que ceux des dernoeres annees situes au premier
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Bonne journée
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très bien équipée
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour très agréable,
Au plaisir peut être de se revoir à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et cette note,
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%, nous sommes tellement ravis que le séjour se soit bien passé!
Nous vous accueillerons avec grand plaisir l'année prochaine
Belle journée à vous,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5le rez de jardin, pour nous a été très très apprécié.
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Cela nous fait très plaisir,
A bientôt, nous l’espérons
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Le parking est bien
L’accès à la plage est très pratique.
La piscine est d’une bonne taille et chauffée.
À part mon problème d’appartement qui n’est pas des moindres , la résidence en elle même est bien …. il y a 3 mois
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Chambre
3 / 53 / 5J’avais réservé un appartement avec vue mer, chambre séparée. On m’a attribué l’appartement 20 , la chambre de ce dernier a une fenêtre qui est un leurre, puisqu’elle donne sur le hall d’entrée, donc impossible d’aérer la chambre. Je trouve que c’est inadmissible… payer plus cher un appartement et avoir ce genre de conception c’est inadmissible et en plus ce n’est pas le reflet des photos proposées sur le site. On m’a dit « vous avez quand même la fenêtre de la pièce de vie que vous pouvez ouvrir »……effectivement ! J’ai été très déçu par l’appartement…
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit très bien passé, accompagné en effet du soleil!! Très agréable pour les baignades et les couchers de soleil sur le front de mer.
Au plaisir, nous l’espérons de vous retrouver l'année prochaine!
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Appartement très bien équipé et propre.
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Localisation
5 / 55 / 5Proche du centre de Saint Malo et à une demi heure de voiture de beaucoup d autres magnifiques villes et villages.
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Propreté
5 / 55 / 5Impeccable
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Service
5 / 55 / 5Personnel de la réception très agréable.
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Prix
5 / 55 / 5Prix corrects
L’esthétique intérieure de l’appartement mériterait une actualisation . il y a 3 mois Bonjour,
Merci pour votre retour agréable, les intérieurs sont en cours de changement, au plaisir de vous revoir l'année prochaine.
Bonne journée
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour et votre gentillesse à l'égard de notre équipe.
Suite à vos remarques, sachez que les abats jours vont être changés cette année:)
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Literie confortable et draps changés au milieu du séjour de 2 semaines nous concernant
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Localisation
4 / 54 / 5Emplacement très agréable, plage au pied de la résidence. Un certain manque de commerces aux alentours ce sui rend le séjour sans voiture un peu compliqué. Le drive avec courses livrées dans l'appartement est une excellente idée.
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Propreté
5 / 55 / 5Rien à dire de plus, propreté parfaite de la résidence et de l'appartement
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Bon rapport qualité prix pour les séjours à la semaine. A noter que la décoration de l'appartement est assez " vieillotte " ( abat jour notamment)
Un grand merci pour ce retour;
Belle journée à vous
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Manque de lumière naturelle
-
Localisation
4 / 54 / 5Rien à ajouter
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Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Rien à ajouter
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Prix
4 / 54 / 5Rien à ajouter
Merci pour ce retour,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Milles mercis pour ce 100%
Nous serions ravis de vous revoir pour un nouveau séjour!
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Parfait, conforme à la description
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel à la réception très sympathique
-
Prix
5 / 55 / 5
C'est parfait nous vous attendons pour le 10è séjour alors,
Au grand plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5bien équipée , propre, vue exceptionnelle
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Localisation
5 / 55 / 5les pieds dans l'eau. double vue : pointe de la Varde et sur ST Malo ; environnement calme
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Propreté
5 / 55 / 5Parfait .Penser cependant à faire le plein de gel douche....
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Service
5 / 55 / 5Personnel au top , souriant , toujours prêt à satisfaire le client
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Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour et pour ce 100% ;
Un immense merci également pour votre fidélité : c'est toujours un plaisir de vous voir tous les ans!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Milles Mercis pou ce retour et votre gentillesse!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Personnel très sympathique et serviable il y a 3 mois Bonjour,
Merci pour ce retour,
Très belle journée à vous
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et cette belle note!
Bonne journée à vous
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et votre temps accordé à ce questionnaire.
Belle journée à vous
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5restauration minimum serait souhaitable
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Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravies de vous lire et apprécions votre commentaire ; l'équipe est ravie que le séjour se soit si bien passé et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Milles mercis pour cette excellente note !!!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour positif,
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine!
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Je
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Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes vraiment navrés pour ce retour ; lors de votre première expérience vous étiez dans un appartement en vue mer latérale avec un balcon, cette fois-ci nous comprenons que l'appartement sud ne vous a pas convenu ; nous avons en effet 66 appartements, nous conseillons à la clientèle de nous contacter de vive voix lorsque les exigences sont plus précises, ainsi, nous pouvons mieux satisfaire notre clientèle qui revient tous les ans.
Nous vous souhaitons une belle journée,
La Réception
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Chambre
2 / 52 / 5Nous avions pris coté sud pour avoir de la lumière. chambre sud avec la fenêtre sud donnant sur un couloir intérieur!! très sombre , pas accueillant.
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Localisation
2 / 52 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5mouchoirs papier sous le lit!!
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Service
3 / 53 / 5 -
Prix
1 / 51 / 5Avons du faire appel au SAV tous les jours : porte fenêtre défectueuse ne s'ouvre pas. Canapé lit idem . Mauvais accueil lors des signalements (haussement d'épaule...etc)
Un grand merci pour ce retour très agréable!
Au grand plaisir de vous revoir d'ici peu...
A très vite,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci à toute l'équipe très professionnelle et très sympathique. il y a 3 mois Bonjour,
Merci à vous pour ce retour, en général la clientèle apprécie d'être légèrement éloigné de la cité corsaire afin d'éviter la petite foule touristique ;
Nous sommes contents que les jeux de plage profitent aussi bien aux enfants qu'aux adultes, c'est très sympa pour les séjours en famille !
Au plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5Lits confortables ; Ravi de la salle de bain avec la douche en plus de la baignoire. Très belle vue sur la mer. Petit bémol réception TV pas au top avec des pertes de réception.
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Localisation
3 / 53 / 5Très loin du centre ville et de la gare.
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Propreté
4 / 54 / 5Rien à signaler. Chambre propre et ménage fait à mi séjour.
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Service
4 / 54 / 5Nous avons appréciés le service de commande de pain et viennoiserie et des prêts de jeux. Surtout le molkky que nous avons découvert.
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Prix
4 / 54 / 5Prix raisonnable pour un séjour de 15 jours
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé et que nous ayons pu vous surclasser face au problème venu! ce n'est pas toujours possible en ce début de saison !
Au plaisir partagé de vous revoir à la Reine Marine,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Nous avons été surclassé, l'appartement était très confortable avec une magnifique vue sur la mer.
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Localisation
5 / 55 / 5Très agréable à deux pas de la plage et assez proche du centre ville de st Malo.
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Le personnel était disponible et très agréable.
-
Prix
4 / 54 / 5
Petit bémol, petite terasse pour 4 personnes. il y a 3 mois Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire, certain appartements possèdent une petite terrasse, d'autres non....cependant nous vous invitons aussi à venir bronzer sur le solarium où des transats y sont installés mais aussi nos salons de jardins pour vos apéritifs d'été face au coucher de soleil.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Besoin d'un service ? Le personnel est là avec le sourire. il y a 3 mois Chère Madame,
C'est un vrai plaisir de vous lire !! Un grand merci pour votre gentillesse à l'égard de notre équipe et merci pour ce 100%!!
Au plaisir, nous l’espérons, de vous retrouver.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout était propre et conforme aux photos
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Localisation
5 / 55 / 5Les pieds dans l'eau
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Propreté
5 / 55 / 5Ras
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Service
5 / 55 / 5Le personnel est top 👍
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Prix
5 / 55 / 5
Un grand Merci pour ce 100%
Cela est très motivant pour l'ensemble de l'équipe, toujours prête à faire au mieux pour satisfaire la clientèle.
A très bientôt,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour cet avis, c'est très agréable!
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles vacances ressourçantes,
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Cet vue sur mer incroyable. Bien agencée, propre et tout confort
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Localisation
5 / 55 / 5Nous apprécions l’emplacement qui nous éloigne de l’inta muros et de la forte circulation tout en pouvant y accéder rapidement en voiture en navette ou en profitant du bord de mer.
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Propreté
5 / 55 / 5Appartement très propre
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Service
5 / 55 / 5Piscine, spa ou encore la commande de pain sont de grand atouts pour nous. L équipement pour bébé également Avec un personnel à l’écoute avec toujours un mot gentil.
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Prix
5 / 55 / 5Bon rapport qualité prix
Nous vous remercions pour cet avis très élogieux, nous sommes ravis de constater que l'ensemble du séjour se soit si bien passé.
Au plaisir de vous retrouver,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5appart 2 pieces très agréable bien meublé rien ne manque
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5La literie commence a fatiguer
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5A notre arrivée, tout est propre, félicitations !!!
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5Pour notre séjour hors saison, vraiment correct
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Chambre
4 / 54 / 5Tres bien équipé et propre
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Localisation
4 / 54 / 5Acces directe a la plage
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Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Petit déjeuner en buffet trop chère
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5proche de la thalasso
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour et à très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous ; l'emplacement de la Reine Marine est très appréciée aussi bien pour la proximité de la plage que pour rejoindre la Cité Corsaire à pied.
Au plaisir de vous revoir bientôt à la Reine Marine, nous l’espérons.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieuse avec des placards pour ranger les affaires
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour,
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Lit un peu mou pour le dos
-
Localisation
4 / 54 / 5Au calme. Le 1er commerce est un peu loin mais résidence belle au calme et bien entretenue
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%!!!!
Nous sommes ravis de voir que l'ensemble de la résidence ait été à la hauteur de vos attentes; il est vrai que pour les parents/grands parents avec enfants, la résidence remplie le bonheur de toute une famille entre son accès plage et la piscine chauffée!
Belle journée à vous
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Rez de chaussé parfait avec des enfants, et accès direct à la plage, super!
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
PDJ trop cher pour le peu de produits boulangers frais, boissons chaudes en machine et jus en briques…. Seule vraie déception
Chambre spacieuse et très bien équipé. Résidence parfaite pour accueillir petit chien. Kit déjà installé, produits d’accueils complets
Piscine propre et agréable bien chauffée
Très bon séjour à refaire sans PDJ qui ne vaut clairement pas son prix il y a 4 mois Chère Madame,
Merci pour ce retour productif, nous en prenons bonne note ; Notre buffet pdj est en cours de changement, nous espérons mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour.
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Il
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%!!!
Au plaisir de vous lire,
Bonne journée
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour c'est agréable de lire que tout s'est bien passé!
Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour à Saint-Malo,
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Un peu chère quand même
Merci pour ce retour et le temps accordé à notre questionnaire,
Belle journée à vous,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Ravie de vous lire et nous sommes désolés pour la verdure imposante, notre paysagiste est passé peu après votre départ.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Face à la mer.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Ravis de vous lire et que la résidence ait pu répondre à vos attentes pour un week-end ensoleillé en bord de mer!
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé et que vous ayez pu en profiter !
Nous espérons vous revoir bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Décoration vieillissante mais matériel adapté
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Localisation
4 / 54 / 5très proche de la plage mais plutôt éloigné du centre
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
👍 il y a 4 mois Bonjour,
De ce fait vous connaissez déjà les lieux mais c'est toujours très appréciable de profiter des spots qu'offre notre belle côte!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Une vue incroyable de la Varde au Cap. Bon équipement. Literie confortable.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Piscine et espace de repos en extérieur. Accès direct à la plage
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour et nous nous excusons pour ce désagrément ;
Il aurait fallu que nous le sachions sur place ; ainsi notre équipe de ménage aurait pu vous prêter une couette pour un meilleur confort .
Au plaisir nous espérons de vous revoir lors d'un prochain séjour,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Très bien mais petit bémol sur le confort du canapé lit et la fine couverture pour le couchage
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Rien à dire il y a 4 mois Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce 100%
Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très bien
-
Localisation
5 / 55 / 5Sublime
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre note et ce retour ; nous sommes ravis que vous recommandiez notre établissement à vos amis.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour, nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé ; La réception propose des numéros de taxi et peut également les réserver pour vous, n'hésitez surtout pas à nous solliciter lors d'un prochain séjour.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5la vue sur la mer est magnifique
-
Localisation
4 / 54 / 5un peu loin de Saint Malo centre pour des personnes âgées, l'idéal serait de proposer le tel d'un taxi
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5le personnel est très serviable
-
Prix
5 / 55 / 5
Milles mercis pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour votre commentaire agréable.
Toute l'équipe est ravie de vous lire.
A bientôt
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5De qualité
-
Prix
5 / 55 / 5Prix en adéquation par rapport aux prestations offertes
Merci et nous espérons vous revoir l'année prochaine avec toute l'équipe!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Svp: un téléviseur dont le son est audible ; si la soirée est un peu fraîche et après une journée sportive, un film est le bienvenu. Malheureusement, il n’est pas aisé de comprendre les répliques car le son est vraiment mauvais.
C’est néanmoins un détail ! il y a 4 mois Chère Madame,
Merci pour cet excellent retour et comme évoqué dans d'autres commentaires : un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ses années!
Nous allons revoir le soucis de la télévision, nous avons informé notre équipe de maintenance.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Accueil chaleureux et personnel toujours disponible pour répondre aux attentes .
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour votre retour bien détaillé et nous sommes ravis de lire que tout le séjour se soit si bien passé;
Merci pour votre gentillesse également envers notre personnel!
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5suffisamment de place pour 2. très belle vue.
-
Localisation
5 / 55 / 5face à la mer... rien à faire. idéal
-
Propreté
5 / 55 / 5rien à signaler sur 4 jours passés.
-
Service
5 / 55 / 5toujours aimable et disponible
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Prix
5 / 55 / 5parfaitement raisonnable
Un grand merci pour cette belle note, au plaisir de vous revoir!
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
La piscine est un plus pour se detendre il y a 4 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé; c'est vrai que notre piscine est très reposante face à la mer, de bon matin ou bien le soir pour contempler le coucher de soleil, c'est un vrai bonheur!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour votre gentillesse envers notre équipe,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5Propre mais lampes deviennent un peu démodées
-
Localisation
5 / 55 / 5Prêt de la plage !top
-
Propreté
4 / 54 / 5Ras
-
Service
5 / 55 / 5Très à l’écoute, serviable et aimable
-
Prix
4 / 54 / 5Ok
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Cuisiné très bien équipée super il y a 5 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel accueillant et très aimable
-
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce retour, comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous tenons pas compte de cette note puisque vous aviez mis un 100% plus haut qui correspondait bien à votre séjour passé avec vos enfants; nous en profitons encore pour vous remercier de votre fidélité.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
1 / 51 / 5 -
Localisation
1 / 51 / 5 -
Propreté
1 / 51 / 5 -
Service
1 / 51 / 5 -
Prix
1 / 51 / 5
Nous sommes très heureux de vous lire, voir que vos enfants ont été aussi séduit par l'ensemble des prestations qu'offre la résidence est un vrai plus!
Ils peuvent tous profiter de la plage comme de la piscine et c'est très agréable pour eux mais aussi les parents, pour un séjour en sécurité!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un très grand merci pour tous ses compliments,
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour et votre temps,
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre gentillesse envers toute l'équipe qui est toujours aussi heureuse de vous accueillir!
A très vite !
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Couchers de soleil juste splendides. il y a 5 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Spacieux, au calme
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
A l'année prochaine,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Quelques soucis de plomberie cette année : mitigeur de douche cassé puis plus d’eau chaude lié à un pb de chauffe-eau
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Localisation
5 / 55 / 5Vue imprenable et localisation à la fois proche de l’intra mais suffisamment éloignée de la foule et à deux pas de Rothéneuf
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Propreté
5 / 55 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5Personnel réactif et très agréable et accueillant
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Prix
5 / 55 / 5RAS
Propreté Ok, coté latéral sud nous permet d'avoir tout de meme une vue mer, petite loggia bien agréable