Avis collectés indépendamment par Customer Alliance
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Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.
Notre indice de satisfaction client
4353 avis sur 9 portails
Note moyenne
Critères d'évaluation
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
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Chambre
4 / 54 / 5Les ameliorations apportées sont appreciables
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Localisation
5 / 55 / 5Les œufs dans l’eau
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Propreté
3 / 53 / 5Bien vérifier sous les lits / javeliser les toilettes
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Service
5 / 55 / 5Merci à toute l’équipe pour son aimibilite, sa disponibilité et son efficacité .. on a plaisir à revoir année après année Audrey, Gaelle, Eloise et Julien
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Prix
4 / 54 / 5Petite amélioration au niveau du hammam : des serviettes à disposition serait appreciable et peut être un espace “sport”
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Chambre
4 / 54 / 5Il manque une multiprise de chaque coté du lit. De chaque coté, il n’y a qu’une prise disponible à laquelle est branchée la lampe de chevet. De plus, d’un coté du lit, la prise ne fonctionne que lorsque la lumière de la chambre est allumée. On ne peut donc pas charger un appareil pendant la nuit.
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5Bravo à l’équipe de nettoyage.
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
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Chambre
2 / 52 / 5Bonjour, merci de ne pas annoncer un logement pour 6 alors qu’il peut difficilement accueillir 4 personnes. Sans parler des WC qui ne peuvent pas être utilisé la porte fermée car les genoux tape dedans. Un balcon qui accueille 2 personnes maxi. Une vue sur les poubelles avec odeur et porte qui claque à toutes heures (nous avons du vivre fenêtre fermée sur les 2 chambres). Un logement bcp trop chargé en meuble, forcément car vendu pour 6, donc impossible de tourner dedans. Pour résumer nous avons essayé de passer le moins de temps possible dans ce logement. En 20 ans d’expérience chez P&V première fois où nos vacances on un goût très amer !!!
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
3 / 53 / 5Petit déjeuné buffet de 7h à 10h, nous sommes arrivé à 9h15 nous avons droit à des mini viennoiserie sèche, des œufs froid. Très déçu rapport qualité prix
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Prix
2 / 52 / 5Pour toutes les raisons évoquées au dessus
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Chambre
4 / 54 / 5Très joli appartement bien fonctionnel avec une très belle vue. Le seul petit défaut est la vmc bruyante pour ceux qui dorment dans le canapé lit. Il manquait aussi un étendoir pour serviettes après retour de plage.
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Localisation
5 / 55 / 5C’est bien agréable l’accès direct à la plage.
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Tout était bien mais avec un étendoir par logement se serait top !
Bémol :
Beaucoup de sable dans la piscine.
Lit 2*90 pour les adultes dans les chambres et pas de prise pour mettre babyphone par exemple. il y a 8 jour(s)
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Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Les soins institut sont a mon sens trop cher,cela nous on découragé d'en faire ... il y a 8 jour(s)
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Nous avons trouvé que le ménage était moins précis que lors de notre précédente visite. Notamment les toilettes du logement qui sentaient très fort l'urine. Malgré un nettoyage approfondie par mes soins, l'odeur est resté pendant les 15 jours ne notre séjour . La piscine était parfois très sale ( sable, traces et chaussures, cheveux...). Personne ne respecte la prise de douche en amont de la baignade et certains touristes rentrent avec leurs chaussures. Un siphon de douche de la piscine était bouché, je l'ai signalé à l'accueil mais rien à changer...c'est dommage car se sont des détails qui gâchent un peu le séjour.
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Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour vos compliments qui ont été transmis à la personne concernée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Le tissu des canapés est vieillissant et très taché, il faudrait le renouveler
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et faisons remonter vos remarques à nos prestataires.
A bientôt!
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5La qualité de la croissanterie est assez moyenne. De même les plateaux de fruits de mer proposés par la poissonnerie partenaire n'étaient pas très qualitatif
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Prix
4 / 54 / 5
Julien très gentil
Équipe formidable
Manque savon ou liquide savon sur le lavabo de la salle de bains ce qui rend dangereux si on doit se pencher sur la baignoire
Bel effort de nettoyage autour de la piscine très agréable de voir les efforts fait sur la propriété extérieur il y a 9 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sensibles à vos remarques.
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine !
L'équipe "formidable"
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Peut-être que nous prendrons une chambre avec terrasse la prochaine fois, bien que notre chambre était très bien également.
La résidence est idéalement située. Et les service proposés sont vraiment très chouette. On serait bien resté plus longtemps. il y a 9 jour(s) Bonjour
Nous avons toujours beaucoup de plaisir à lire un si beau retour et vous en remercions.
A l'année prochaine !
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Une vue panoramique sur la mer exceptionnelle.
Néanmoins,pas de nouveautés depuis trois ans. il y a 14 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Cette année les salles de bain ont été relookées ainsi que les espaces accueil et bar/salle petit déjeuner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous souhaitons une belle journée.
La réception
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Chambre
3 / 53 / 5Espace entre mur et lit ! Lumière forte la nuit!
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et vous disons à bientôt.
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour ce désagrément ; nos appartements en vue mer latérale sont pourtant très appréciés, c'est dommage que nous n'avions pas pu échanger avec vous lorsque vous étiez sur place, une équipe technique aurait pu intervenir dans votre appartement pour pallier à certain problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée
La réceptioon
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Chambre
3 / 53 / 5le rideau de la porte fenêtre ne se ferme pas complètement, d'où la présence d'un filet de lumière éblouissant le matin
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
2 / 52 / 5appartement sombre, loué comme 'vue latérale mer' mais surtout vue sur le toit de l'immeuble d'a côté, terrasse trop étroite et trop cloisonnée (impression de 'cage à lapin') et non entretenue (rouille sur les murs), toilettes étroits, fenêtre de la cuisine avec vue sur le couloir, son rideau reste constamment fermé. Appartement donnant sur le chemin public allant à la plage, qui peut s'avérer très bruyant, notamment le soir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Au plaisir de vous revoir pour de prochaines vacances à la Reine Marine.
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Un grand Merci pour votre gentillesse et commentaire à l'égard de nos équipes!
A bientôt,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5améliorer la qualité de l'eau de baignade mer
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour!
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé!
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et espérons que l'idée d'un autre séjour à la Reine Marine ne sera pas remis en question,
au plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
A bientôt,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5l appartement situé au deuxieme etage ,mansarde, semblait plus petit que ceux des dernoeres annees situes au premier
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Bonne journée
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très bien équipée
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour très agréable,
Au plaisir peut être de se revoir à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et cette note,
Au plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%, nous sommes tellement ravis que le séjour se soit bien passé!
Nous vous accueillerons avec grand plaisir l'année prochaine
Belle journée à vous,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5le rez de jardin, pour nous a été très très apprécié.
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Cela nous fait très plaisir,
A bientôt, nous l’espérons
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Le parking est bien
L’accès à la plage est très pratique.
La piscine est d’une bonne taille et chauffée.
À part mon problème d’appartement qui n’est pas des moindres , la résidence en elle même est bien …. il y a 1 mois
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Chambre
3 / 53 / 5J’avais réservé un appartement avec vue mer, chambre séparée. On m’a attribué l’appartement 20 , la chambre de ce dernier a une fenêtre qui est un leurre, puisqu’elle donne sur le hall d’entrée, donc impossible d’aérer la chambre. Je trouve que c’est inadmissible… payer plus cher un appartement et avoir ce genre de conception c’est inadmissible et en plus ce n’est pas le reflet des photos proposées sur le site. On m’a dit « vous avez quand même la fenêtre de la pièce de vie que vous pouvez ouvrir »……effectivement ! J’ai été très déçu par l’appartement…
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit très bien passé, accompagné en effet du soleil!! Très agréable pour les baignades et les couchers de soleil sur le front de mer.
Au plaisir, nous l’espérons de vous retrouver l'année prochaine!
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Appartement très bien équipé et propre.
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Localisation
5 / 55 / 5Proche du centre de Saint Malo et à une demi heure de voiture de beaucoup d autres magnifiques villes et villages.
-
Propreté
5 / 55 / 5Impeccable
-
Service
5 / 55 / 5Personnel de la réception très agréable.
-
Prix
5 / 55 / 5Prix corrects
L’esthétique intérieure de l’appartement mériterait une actualisation . il y a 1 mois Bonjour,
Merci pour votre retour agréable, les intérieurs sont en cours de changement, au plaisir de vous revoir l'année prochaine.
Bonne journée
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour et votre gentillesse à l'égard de notre équipe.
Suite à vos remarques, sachez que les abats jours vont être changés cette année:)
A bientôt
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Literie confortable et draps changés au milieu du séjour de 2 semaines nous concernant
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Localisation
4 / 54 / 5Emplacement très agréable, plage au pied de la résidence. Un certain manque de commerces aux alentours ce sui rend le séjour sans voiture un peu compliqué. Le drive avec courses livrées dans l'appartement est une excellente idée.
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Propreté
5 / 55 / 5Rien à dire de plus, propreté parfaite de la résidence et de l'appartement
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Bon rapport qualité prix pour les séjours à la semaine. A noter que la décoration de l'appartement est assez " vieillotte " ( abat jour notamment)
Un grand merci pour ce retour;
Belle journée à vous
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Manque de lumière naturelle
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Localisation
4 / 54 / 5Rien à ajouter
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Rien à ajouter
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Prix
4 / 54 / 5Rien à ajouter
Merci pour ce retour,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Milles mercis pour ce 100%
Nous serions ravis de vous revoir pour un nouveau séjour!
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Parfait, conforme à la description
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel à la réception très sympathique
-
Prix
5 / 55 / 5
C'est parfait nous vous attendons pour le 10è séjour alors,
Au grand plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5bien équipée , propre, vue exceptionnelle
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Localisation
5 / 55 / 5les pieds dans l'eau. double vue : pointe de la Varde et sur ST Malo ; environnement calme
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Propreté
5 / 55 / 5Parfait .Penser cependant à faire le plein de gel douche....
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Service
5 / 55 / 5Personnel au top , souriant , toujours prêt à satisfaire le client
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour et pour ce 100% ;
Un immense merci également pour votre fidélité : c'est toujours un plaisir de vous voir tous les ans!
A très bientôt,
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Milles Mercis pou ce retour et votre gentillesse!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Personnel très sympathique et serviable il y a 1 mois Bonjour,
Merci pour ce retour,
Très belle journée à vous
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et cette belle note!
Bonne journée à vous
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour et votre temps accordé à ce questionnaire.
Belle journée à vous
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5restauration minimum serait souhaitable
-
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravies de vous lire et apprécions votre commentaire ; l'équipe est ravie que le séjour se soit si bien passé et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Milles mercis pour cette excellente note !!!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour positif,
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Je
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes vraiment navrés pour ce retour ; lors de votre première expérience vous étiez dans un appartement en vue mer latérale avec un balcon, cette fois-ci nous comprenons que l'appartement sud ne vous a pas convenu ; nous avons en effet 66 appartements, nous conseillons à la clientèle de nous contacter de vive voix lorsque les exigences sont plus précises, ainsi, nous pouvons mieux satisfaire notre clientèle qui revient tous les ans.
Nous vous souhaitons une belle journée,
La Réception
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Chambre
2 / 52 / 5Nous avions pris coté sud pour avoir de la lumière. chambre sud avec la fenêtre sud donnant sur un couloir intérieur!! très sombre , pas accueillant.
-
Localisation
2 / 52 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5mouchoirs papier sous le lit!!
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Service
3 / 53 / 5 -
Prix
1 / 51 / 5Avons du faire appel au SAV tous les jours : porte fenêtre défectueuse ne s'ouvre pas. Canapé lit idem . Mauvais accueil lors des signalements (haussement d'épaule...etc)
Un grand merci pour ce retour très agréable!
Au grand plaisir de vous revoir d'ici peu...
A très vite,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci à toute l'équipe très professionnelle et très sympathique. il y a 1 mois Bonjour,
Merci à vous pour ce retour, en général la clientèle apprécie d'être légèrement éloigné de la cité corsaire afin d'éviter la petite foule touristique ;
Nous sommes contents que les jeux de plage profitent aussi bien aux enfants qu'aux adultes, c'est très sympa pour les séjours en famille !
Au plaisir de vous revoir,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5Lits confortables ; Ravi de la salle de bain avec la douche en plus de la baignoire. Très belle vue sur la mer. Petit bémol réception TV pas au top avec des pertes de réception.
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Localisation
3 / 53 / 5Très loin du centre ville et de la gare.
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Propreté
4 / 54 / 5Rien à signaler. Chambre propre et ménage fait à mi séjour.
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Service
4 / 54 / 5Nous avons appréciés le service de commande de pain et viennoiserie et des prêts de jeux. Surtout le molkky que nous avons découvert.
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Prix
4 / 54 / 5Prix raisonnable pour un séjour de 15 jours
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé et que nous ayons pu vous surclasser face au problème venu! ce n'est pas toujours possible en ce début de saison !
Au plaisir partagé de vous revoir à la Reine Marine,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Nous avons été surclassé, l'appartement était très confortable avec une magnifique vue sur la mer.
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Localisation
5 / 55 / 5Très agréable à deux pas de la plage et assez proche du centre ville de st Malo.
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Le personnel était disponible et très agréable.
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Prix
4 / 54 / 5
Petit bémol, petite terasse pour 4 personnes. il y a 1 mois Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire, certain appartements possèdent une petite terrasse, d'autres non....cependant nous vous invitons aussi à venir bronzer sur le solarium où des transats y sont installés mais aussi nos salons de jardins pour vos apéritifs d'été face au coucher de soleil.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Besoin d'un service ? Le personnel est là avec le sourire. il y a 1 mois Chère Madame,
C'est un vrai plaisir de vous lire !! Un grand merci pour votre gentillesse à l'égard de notre équipe et merci pour ce 100%!!
Au plaisir, nous l’espérons, de vous retrouver.
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Tout était propre et conforme aux photos
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Localisation
5 / 55 / 5Les pieds dans l'eau
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Propreté
5 / 55 / 5Ras
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Service
5 / 55 / 5Le personnel est top 👍
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Prix
5 / 55 / 5
Un grand Merci pour ce 100%
Cela est très motivant pour l'ensemble de l'équipe, toujours prête à faire au mieux pour satisfaire la clientèle.
A très bientôt,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour cet avis, c'est très agréable!
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles vacances ressourçantes,
A très bientôt,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5Cet vue sur mer incroyable. Bien agencée, propre et tout confort
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Localisation
5 / 55 / 5Nous apprécions l’emplacement qui nous éloigne de l’inta muros et de la forte circulation tout en pouvant y accéder rapidement en voiture en navette ou en profitant du bord de mer.
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Propreté
5 / 55 / 5Appartement très propre
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Service
5 / 55 / 5Piscine, spa ou encore la commande de pain sont de grand atouts pour nous. L équipement pour bébé également Avec un personnel à l’écoute avec toujours un mot gentil.
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Prix
5 / 55 / 5Bon rapport qualité prix
Nous vous remercions pour cet avis très élogieux, nous sommes ravis de constater que l'ensemble du séjour se soit si bien passé.
Au plaisir de vous retrouver,
La réception
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Chambre
5 / 55 / 5appart 2 pieces très agréable bien meublé rien ne manque
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Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5La literie commence a fatiguer
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5A notre arrivée, tout est propre, félicitations !!!
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5Pour notre séjour hors saison, vraiment correct
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Chambre
4 / 54 / 5Tres bien équipé et propre
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Localisation
4 / 54 / 5Acces directe a la plage
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Petit déjeuner en buffet trop chère
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5proche de la thalasso
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour et à très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous ; l'emplacement de la Reine Marine est très appréciée aussi bien pour la proximité de la plage que pour rejoindre la Cité Corsaire à pied.
Au plaisir de vous revoir bientôt à la Reine Marine, nous l’espérons.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieuse avec des placards pour ranger les affaires
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour,
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Lit un peu mou pour le dos
-
Localisation
4 / 54 / 5Au calme. Le 1er commerce est un peu loin mais résidence belle au calme et bien entretenue
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%!!!!
Nous sommes ravis de voir que l'ensemble de la résidence ait été à la hauteur de vos attentes; il est vrai que pour les parents/grands parents avec enfants, la résidence remplie le bonheur de toute une famille entre son accès plage et la piscine chauffée!
Belle journée à vous
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Rez de chaussé parfait avec des enfants, et accès direct à la plage, super!
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
PDJ trop cher pour le peu de produits boulangers frais, boissons chaudes en machine et jus en briques…. Seule vraie déception
Chambre spacieuse et très bien équipé. Résidence parfaite pour accueillir petit chien. Kit déjà installé, produits d’accueils complets
Piscine propre et agréable bien chauffée
Très bon séjour à refaire sans PDJ qui ne vaut clairement pas son prix il y a 2 mois Chère Madame,
Merci pour ce retour productif, nous en prenons bonne note ; Notre buffet pdj est en cours de changement, nous espérons mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour.
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Il
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%!!!
Au plaisir de vous lire,
Bonne journée
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour c'est agréable de lire que tout s'est bien passé!
Nous vous attendons avec plaisir pour un prochain séjour à Saint-Malo,
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Un peu chère quand même
Merci pour ce retour et le temps accordé à notre questionnaire,
Belle journée à vous,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Ravie de vous lire et nous sommes désolés pour la verdure imposante, notre paysagiste est passé peu après votre départ.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Face à la mer.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Ravis de vous lire et que la résidence ait pu répondre à vos attentes pour un week-end ensoleillé en bord de mer!
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé et que vous ayez pu en profiter !
Nous espérons vous revoir bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Décoration vieillissante mais matériel adapté
-
Localisation
4 / 54 / 5très proche de la plage mais plutôt éloigné du centre
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
👍 il y a 2 mois Bonjour,
De ce fait vous connaissez déjà les lieux mais c'est toujours très appréciable de profiter des spots qu'offre notre belle côte!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Une vue incroyable de la Varde au Cap. Bon équipement. Literie confortable.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Piscine et espace de repos en extérieur. Accès direct à la plage
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour et nous nous excusons pour ce désagrément ;
Il aurait fallu que nous le sachions sur place ; ainsi notre équipe de ménage aurait pu vous prêter une couette pour un meilleur confort .
Au plaisir nous espérons de vous revoir lors d'un prochain séjour,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Très bien mais petit bémol sur le confort du canapé lit et la fine couverture pour le couchage
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Rien à dire il y a 2 mois Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce 100%
Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très bien
-
Localisation
5 / 55 / 5Sublime
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre note et ce retour ; nous sommes ravis que vous recommandiez notre établissement à vos amis.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour, nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé ; La réception propose des numéros de taxi et peut également les réserver pour vous, n'hésitez surtout pas à nous solliciter lors d'un prochain séjour.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5la vue sur la mer est magnifique
-
Localisation
4 / 54 / 5un peu loin de Saint Malo centre pour des personnes âgées, l'idéal serait de proposer le tel d'un taxi
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5le personnel est très serviable
-
Prix
5 / 55 / 5
Milles mercis pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour votre commentaire agréable.
Toute l'équipe est ravie de vous lire.
A bientôt
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5De qualité
-
Prix
5 / 55 / 5Prix en adéquation par rapport aux prestations offertes
Merci et nous espérons vous revoir l'année prochaine avec toute l'équipe!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Svp: un téléviseur dont le son est audible ; si la soirée est un peu fraîche et après une journée sportive, un film est le bienvenu. Malheureusement, il n’est pas aisé de comprendre les répliques car le son est vraiment mauvais.
C’est néanmoins un détail ! il y a 2 mois Chère Madame,
Merci pour cet excellent retour et comme évoqué dans d'autres commentaires : un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ses années!
Nous allons revoir le soucis de la télévision, nous avons informé notre équipe de maintenance.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Accueil chaleureux et personnel toujours disponible pour répondre aux attentes .
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour votre retour bien détaillé et nous sommes ravis de lire que tout le séjour se soit si bien passé;
Merci pour votre gentillesse également envers notre personnel!
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5suffisamment de place pour 2. très belle vue.
-
Localisation
5 / 55 / 5face à la mer... rien à faire. idéal
-
Propreté
5 / 55 / 5rien à signaler sur 4 jours passés.
-
Service
5 / 55 / 5toujours aimable et disponible
-
Prix
5 / 55 / 5parfaitement raisonnable
Un grand merci pour cette belle note, au plaisir de vous revoir!
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
La piscine est un plus pour se detendre il y a 3 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé; c'est vrai que notre piscine est très reposante face à la mer, de bon matin ou bien le soir pour contempler le coucher de soleil, c'est un vrai bonheur!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour votre gentillesse envers notre équipe,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5Propre mais lampes deviennent un peu démodées
-
Localisation
5 / 55 / 5Prêt de la plage !top
-
Propreté
4 / 54 / 5Ras
-
Service
5 / 55 / 5Très à l’écoute, serviable et aimable
-
Prix
4 / 54 / 5Ok
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Cuisiné très bien équipée super il y a 3 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel accueillant et très aimable
-
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce retour, comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous tenons pas compte de cette note puisque vous aviez mis un 100% plus haut qui correspondait bien à votre séjour passé avec vos enfants; nous en profitons encore pour vous remercier de votre fidélité.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
1 / 51 / 5 -
Localisation
1 / 51 / 5 -
Propreté
1 / 51 / 5 -
Service
1 / 51 / 5 -
Prix
1 / 51 / 5
Nous sommes très heureux de vous lire, voir que vos enfants ont été aussi séduit par l'ensemble des prestations qu'offre la résidence est un vrai plus!
Ils peuvent tous profiter de la plage comme de la piscine et c'est très agréable pour eux mais aussi les parents, pour un séjour en sécurité!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un très grand merci pour tous ses compliments,
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour et votre temps,
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre gentillesse envers toute l'équipe qui est toujours aussi heureuse de vous accueillir!
A très vite !
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Couchers de soleil juste splendides. il y a 3 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire, nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Spacieux, au calme
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
A l'année prochaine,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Quelques soucis de plomberie cette année : mitigeur de douche cassé puis plus d’eau chaude lié à un pb de chauffe-eau
-
Localisation
5 / 55 / 5Vue imprenable et localisation à la fois proche de l’intra mais suffisamment éloignée de la foule et à deux pas de Rothéneuf
-
Propreté
5 / 55 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5Personnel réactif et très agréable et accueillant
-
Prix
5 / 55 / 5RAS
Ravi que ce séjour se soit si bien passé!
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis de cette excellente note et très heureux que vos vacances se soient si bien passées.
Au plaisir de vous revoir pour une cinquième fois!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Idéale: pas trop loin de Malo intramuros mais suffisamment pour être bien calme
-
Propreté
5 / 55 / 5Propreté top dans toute la résidence
-
Service
5 / 55 / 5Personnel aux petits soins et sans exception très agréable
-
Prix
5 / 55 / 5Encore un bon standing, bien qu'il faudrait penser à remettre en état certains meubles de cuisine dont les portes ne ferment plus bien
Merci pour ce retour, nous prenons bonne note de vos remarques et sommes navrés pour votre déception; notre résidence est composée de 66 appartements et tous ont leurs petites particularités entre les rez de jardin avec terrasse et nos appartements en hauteur; N'hésitez surtout pas à échanger avec nous lors d'une prochaine réservation.
Nous vous remercions pour votre gentillesse envers notre personnel.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5impossible d'ouvrir le canapé lit sans déménager une partie de l'appartement, qui plus est avec des fauteuils très lourds et une chambre avec une fenêtre donnant sur le couloir de la résidence!
-
Localisation
4 / 54 / 5vue sur la mer au rez de chaussée, pas terrible
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
2 / 52 / 5prix pour une chambre 4 étoiles qui ne mérite que 3 étoiles à mon avis
Nous prenons bonne note de vos remarques et nous vous remercions pour ce retour.
Belle journée à vous,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand Merci à vous!
Belle journée
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé et normalement les services du petit déjeuner vont être plus fluide, les soucis de réservation seront moins fréquents.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement très propre et confortable, petite chambre mais qui vonvient parfaitement pour qq nuits, convertible confortable et vue magnifique ... le vrai plus de cet appartement
-
Localisation
5 / 55 / 5Emplacement magnifique a deux pas de la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5tout était impeccable
-
Service
5 / 55 / 5Accueil très sympathique et chaleureux !
-
Prix
4 / 54 / 5bon rapport qualité prix
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour!
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci à vous pour votre fidélité depuis l'ouverture de la Reine Marine!
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Cadre magnifique face à la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre temps et votre retour,
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade à la Reine Marine!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5très belle vue. Studio spacieux, très bien équipé.
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5photos de la piscine sur le site laissent penser que la piscine est plus grande qu’elle ne l’est en réalité mais surtout accessible trop tardivement le matin (9 heures).
-
Prix
4 / 54 / 5
Un grand Merci pour ce 100%!!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes tellement ravis que vous ayez pu vous reposer et profiter de bons moments en famille!
La Reine Marine est idéalement situé pour les ballades le long de la mer et les sentiers pédestres mais aussi pour regagner la cité corsaire en bus ou à pied!
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres vacances familiales.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous détendre lors de votre séjour.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, c'est agréable de vous lire!
Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine et belle escapade Malouine.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit si bien passé, au plaisir de vous revoir.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous reviendrons avec grand plaisir. il y a 4 mois Chère Madame,
Un grand Merci pour ce 100% c'est un vrai plaisir de vous lire.
A très bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour votre retour et nous espérons que cela ne sera pas qu'une envie ....au plaisir de vous revoir!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5Pas de facture pour taxe de séjour et on a payé 30 euros en espèces me parait plus cher car passage à autre hôtel sur ST MALO
-
Prix
5 / 55 / 5
Accueil toujours aussi agréable
Nous avons hâte de revenir il y a 4 mois Un grand MERCI pour ce 100% et votre gentillesse.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Chambres un peu petites, manque un rangement pour une d entre elles
-
Localisation
5 / 55 / 5Très bien
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand Merci pour ce retour, le message a été passé auprès de l'équipe.
Belle journée à vous,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Des peignoirs dans les chambres seraient les bienvenues
-
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5C'est parfait
-
Localisation
5 / 55 / 5Parfait
-
Propreté
5 / 55 / 5Parfait
-
Service
5 / 55 / 5Parfait
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Prix
5 / 55 / 5Tout à été super
Nous souhaitons revenir et dans le même appartement il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et serions très contents de vous revoir à la Reine Marine;
L'appartement que vous aviez occupé était le 315 au dernier étage, ravi qu'il vous ait aussi plu.
Belle journée à vous,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5Très bien; juste le matelas côté fenêtre de la première chambre mériterait d’être changé car affaissé
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Localisation
5 / 55 / 5Plage magnifique ! Vue à couper le souffle !! Nous reviendrons certainement !
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Propreté
5 / 55 / 5Parfait
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Service
5 / 55 / 5Personnes à l’accueil très disponibles et très chaleureuses
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Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour ce retour, nous prenons bonne note de votre remarque que le rapport qualité/prix du buffet proposé.
Des améliorations sont à venir.
A bientôt,
La Réception
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour ce retour, de ce fait nous avons toujours des lits simples rapprochés lorsque vous vous installez dans l'appartement, il s'agissait vraiment d'une exception et nous en sommes désolés si cela vous a dérangé ; il ne faut surtout pas hésiter à venir nous voir lors d'un prochain séjour.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
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Chambre
3 / 53 / 5Lit double dans la chambre au lieu de 2 lit d'une personne Salle de bain plus moderne
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Localisation
5 / 55 / 5L acces direct à la plage est le top
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Propreté
5 / 55 / 5Excellent
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Service
5 / 55 / 5Parfait
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Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour et du temps accordé pour répondre à ce questionnaire.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable!
Un grand merci pour votre gentillesse à l'égard de nos équipes.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement spacieux propre et bien équipé
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Localisation
5 / 55 / 5Accès direct à la plage
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous avons passé un agréable séjour. il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour,nous sommes ravis que le style de nos appartements vous plaise.
Contents aussi que vous ayez trouvé le repos attendu.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieuse, propre, bien décorée
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Personnel de réception agréable et à l'écoute. il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre gentillesse à l'égard du personnel de la Reine Marine,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé,
La réception
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Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous venons de lire l'ensemble de votre retour et vous remercions d'y avoir consacré du temps;
Tout d'abord, nous vous invitons à consulter notre site internet où vous trouverez différentes offres sur toute notre gamme d'appartement et tout au long de l'année aussi bien en court ou long séjour;
Ses offres peuvent aussi vous êtes proposées par téléphone.
Les cours de natation sont mis en place aussi pour compléter la satisfaction de notre clientèle qui souhaite apprendre à nager à leurs enfants ou petits enfants, mais nous comprenons tout à fait votre point de vue;
Si l'occasion de revenir à la Reine Marine s'y prête, sachez que les cours collectifs de natation ont lieu entre 16h30 et 18h30 et nous n'en proposons pas lors des grandes vacances d'été.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5en basse saison cela pourrai être un peu moins cher. la piscine étant prise l'après midi par les cours de natation. Peut être bruyant pour les oreilles.
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement des prestations qu'offre la Reine Marine!
La piscine est très appréciée pour sa vue et observer les couchers de soleil sur la mer!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Vue magnifique avec le bow windows
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Tout simplement MERCI pour ce 100%
Toute l'équipe est ravie!
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions de souligner l'emplacement idyllique de la Reine Marine, il est vrai que la résidence est très bien située, en front de mer, vous pouvez rejoindre les sentiers douaniers mais aussi la Cité corsaire.
A très bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous avons pris bonne note de votre retour,
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Près de la plage
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions du temps accordé à notre questionnaire, nous prenons note de vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger de vive voix ensemble.
Nous sommes navrés en tout cas pour ce retour et espérons vous revoir lors d'une prochaine escapade Malouine.
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Odeur d égouts dans la salle de bain, l'air passe beaucoup au niveau de la bais vitré de la chambre.
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Localisation
4 / 54 / 5Tres bien
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Propreté
3 / 53 / 5Oreillé pas très propre, Réfrigérateur qui se désolidarise de la porte du placard
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Service
4 / 54 / 5 -
Prix
2 / 52 / 5
Nous sommes ravis de constater que l'ensemble des prestations proposées ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très bonne literie
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Localisation
5 / 55 / 5Les pieds dans l'eau, calme
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Propreté
5 / 55 / 5Très propre
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Service
5 / 55 / 5Le personnel est à l'écoute
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Prix
5 / 55 / 5Très bien organisé
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, nous espérons vous revoir bientôt,
A très vite à la Reine Marine
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé;
Concernant les nuisances sonores, nous sommes vraiment désolés, nous avons mis des patins sous toutes nos chaises afin de réduire le bruit occasionné.
Au plaisir de vous revoir,
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Nous entendions les voisins du dessus
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Localisation
4 / 54 / 5Plage à proximité mais un peu loin des commerces
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Impeccable comme d’habitude
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Localisation
5 / 55 / 5Vue sur la mère
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Propreté
5 / 55 / 5Appartement impeccable
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Service
5 / 55 / 5Prestation habituelle
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Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour, nous prenons bonne note de votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain week-end,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Il faudrait limiter le nombre de chiens par logement et louer simplement en rez de jardin il y a 4 mois Bonjour Madame,
Nous comprenons très bien votre ressenti et nous nous excusons encore pour les nuisances liées aux chiens des voisins.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour de détente à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Chambre très propre
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions pour ce retour nous avons pris bonne note de vos remarques.
C'est avec plaisir que nous souhaitons satisfaire notre clientèle ; les rafraichissements sont faits au fur et à mesure d'une année sur l'autre.
Au plaisir de vous revoir nous l'espérons,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Le salon a besoin d’un rafraîchissement
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Horaires de la piscine
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Prix
4 / 54 / 5Rafraîchissement à prévoir
Petit déjeuner cher par rapport à ce qui est proposé il y a 5 mois Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, nous sommes ravis que tout se soit bien passé;
Nous nous excusons pour le petit déjeuner qui ne vous a pas séduit bien que le salé soit à l'honneur maintenant.
A bientôt, peut-être, pour une seconde escapade Malouine!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce retour et à très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que le séjour se soit si bien passé.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Piscine très agréable, bien chauffée et grande. Super hammam. En revanche pas très propre au niveau des vestiaires.
Bon séjour reposant. il y a 5 mois Cher Monsieur,
Merci d'avoir souligné la qualité de notre emplacement et de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Hervé L - Directeur
-
Chambre
4 / 54 / 5Nous avions pris un appartement avec une chambre. Bonne qualité de la literie, appartement bien équipé. Bémol sur la taille de la salle de bain et de la douche. Il vaudrait mieux une grande douche et pas de baignoire.
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Localisation
5 / 55 / 5Les pieds dans l’eau, quartier calme. Top !
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Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Bon accueil, professionnalisme, gentillesse
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Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Aucune gêne en l'occurrence mais attention traces de doigts sur les mobiliers de cuisine
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Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence idéalement placée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Hervé L - Directeur
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Proche d’intra muros et de la mer.
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Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Personnel très aimable
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Prix
4 / 54 / 5
Magnifique retour !
Bonne journée et à bientôt.
Hervé L - Directeur
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Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nos équipes vous remercient pour ce beau retour.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Hervé L - Directeur
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Chambre
4 / 54 / 5Pas de fenêtre qui donne directement dehors dans la chambre. Petite fenêtre pour la vue mer.
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Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous apprécions de lire que votre séjour parmi nous vous ait plu.
Bonne journée et à bientôt.
Hervé L - Directeur
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce beau retour, nos équipes vous en remercient.
A bientôt pour une nouvelle escale !
Hervé L - Directeur
-
Chambre
5 / 55 / 5appartement spacieux très bien situé ,très bien équipé
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5