Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance ?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

85%

4486 avis sur 12 portails

Note moyenne

Customer Alliance 87%

Agoda 80%

Atrapalo 83%

Booking.com 83%

Expedia 86%

Facebook 100%

Google 84%

HolidayCheck 88%

Hotel.de 71%

Hotels.com 86%

HRS 76%

Yelp 100%

Critères d'évaluation

4.25 / 5

Chambre

4.3 / 5

4.43 / 5

Localisation

4.4 / 5

4.27 / 5

Propreté

4.3 / 5

4.34 / 5

Service

4.3 / 5

4.02 / 5

Prix

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Une envie certaine de revenir il y a 3 jour(s) Chère Madame,

Le plaisir de vous accueillir de nouveau est également partagé!
A très bientôt,

La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

La chambre est spacieuse. L'équipement est complet pour cuisiner. La piece à vivre présente un léger manque de luminosité les jours de pluie, mais le balcon permet de découvrir la mer. On ne s'en lasse pas.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Donne sur la plage.
Propreté

5 / 5

5 / 5

RAS
Service

5 / 5

5 / 5

Le personnel est très agréable et à l'écoute.
Prix

4 / 5

4 / 5

Le prix est en rapport avec la prestation offerte.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% L' expérience dans cet établissement nous est connue car c'est la troisième fois que nous venons avec plaisir il y a 6 jour(s) Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour, l'équipe de Réception est très contente de lire votre message;
Concernant notre équipe de nettoyage, nous en avons pris bonne note et avons diffusé l'information afin que votre satisfaction soit totale lors de votre prochain séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Reine Marine.

La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

correct
Localisation

4 / 5

4 / 5

bien situé prés de la plage
Propreté

3 / 5

3 / 5

nettoyage pas à la hauteur pour un 4 étoiles
Service

4 / 5

4 / 5

personnel d' accueil à notre écoute
Prix

4 / 5

4 / 5

correct dans son ensemble

Olivier Loisirs 50-59 ans 72% heureusement qu'il y a la piscine et le hammam sinon il n'y a pas grand intérêt à venir dans cette résidence qui mériterait un bon coup de jeune ! il y a 7 jour(s) Cher Monsieur,

Nous sommes vraiment navrés pour ce retour, nous avons en effet beaucoup d'appartement et nous ne pouvons pas les présenter tous sur notre site;
Si toutefois, vous souhaiteriez de nouveau vous arrêtez à la reine marine lors d'une courte escapade, nous vous invitons à nous contacter en direct afin que l'appartement puisse vraiment vous convenir et que nous échangions ensemble.
Aussi, des travaux d'aménagement sont prévus en début d'année prochaine pour l'espace du petit déjeuner et du hall.
Nous espérons vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain séjour et nos nous excusons encore pour ce retour.
A très bientôt,
La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

la chambre n'est pas au niveau d'un 4* ! bien sûr les photos du site sont flatteuse avec de grande baie vitrée mais finalement pour 50€ pour une vue mer nous n'avions qu'une petite fenêtre vue sur mer, déception !
Localisation

5 / 5

5 / 5

plage très proche avec un accès direct
Propreté

4 / 5

4 / 5

rien à dire
Service

3 / 5

3 / 5

personnel peu souriant sauf la dame qui nous a servi le petit déjeuner qui était très agréable.
Prix

3 / 5

3 / 5

CLISSON Loisirs 60-69 ans 92% Nous avons passé un excellent séjour. il y a 17 jour(s) Bonjour Madame,

Merci de nouveau pour votre gentil commentaire!
Nous vous attendons alors pour un nouveau séjour!
A très bientôt,
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre bien aménagée. Très bonne literie.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Bonne localisation. Bien situé pour aller à St Malo intra-muros ou vers Cancale. Accès à la plage rapide.
Propreté

3 / 5

3 / 5

Manque un tapis dans l'entrée surtout les jours de mauvais temps. Propreté du sol moyen, mais peut-être un manque de temps du personnel.
Service

5 / 5

5 / 5

Très bon accueil. Personnel très agréable.
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 76% sejour agreable il y a 19 jour(s) Cher Monsieur,

Merci de nouveau pour vos détails, nous avertirons nos équipes de ménage et espérons qu'elles soient plus attentives lors de notre prochain séjour à la Reine Marine; n'hésitez pas à
solliciter le service de réception pour tout complément d'information qui rendra votre séjour encore plus appréciable.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

luminosite espace
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

les femmes de menage plus attentives
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Très bien il y a 19 jour(s) Merci à vous pour votre retour!
A bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Sfeir Loisirs 40-49 ans 80% Tres beau séjour
Nous avons beaucoup apprécié et reviendrons avec plaisir il y a 23 jour(s) Chère Madame,

Nous sommes heureux que vous ayez profité autant de votre séjour: l'emplacement, la piscine et notre terrasse en front de mer sont des plus pour passer d'agréables vacances.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine très bientôt.
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

L’exposition mer et la terrasse
Localisation

5 / 5

5 / 5

Facile d’accès
Propreté

3 / 5

3 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

La gentillesse et l’écoute
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Très bon séjour
Soins des thermes dans l’hôtel très agréable
Piscine bien il y a 23 jour(s) Bonjour Madame,

Nous sommes ravis de lire votre retour, c'est très appréciable de voir que vous avez pu profiter de l'emplacement de notre résidence.
Notre équipe est très contente de votre retour, merci pour votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau cette année,
A bientôt,

La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Fonctionnelle
Localisation

4 / 5

4 / 5

Plage au pied de la résidence
Propreté

4 / 5

4 / 5

Pratique à nettoyer
Service

5 / 5

5 / 5

Personnes de l’accueil très aimables
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Très bonne expérience à recommander il y a 23 jour(s) Chère Madame,

Notre équipe est ravie de lire votre retour, c'est toujours un plaisir de pouvoir renseigner et partager les belles choses à faire sur Saint-Malo.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Très bien agencé
Localisation

4 / 5

4 / 5

Bien situé
Propreté

5 / 5

5 / 5

RAS
Service

5 / 5

5 / 5

Toujours à l écoute personnel très gentil et serviable
Prix

4 / 5

4 / 5

RAS

ROCHE Loisirs 70-79 ans 92% restaurez le mobilier et tout sera parfait. Un plus serait de mettre 2 ou 3 bornes de recharge rapides pour voitures même payantes. il y a 23 jour(s) Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, sachez que des travaux seront prévus dans le futur pour nos appartements.
Néanmoins, les bornes de recharge sont en cours d'installation et devraient être opérationnelles début d'été.
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'agréables vacances en famille!

A très bientôt,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

La chambre par elle-même est parfaite mais il faudrait penser à restaurer le mobilier cuisine et salle de bain
Localisation

5 / 5

5 / 5

vue mer
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

gentillesse du personnel.
Prix

4 / 5

4 / 5

Harel Loisirs 50-59 ans 92% Bonne il y a 25 jour(s) Cher Monsieur,

Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir prochainement à la Reine Marine,
A très bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

MATHIEU PHILIPPE Loisirs 50-59 ans 28% A part la vue sur mer et encore cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoile, fait plutôt penser a de la location de grand groupe que je nommerai pas . Parking voiture trop petit surtout les moins 1 et 2 . Les salle de bains ne sont pas a la hauteur de plus le bruit omniprésents sur les gens du dessus car pas de patin sous les chaise ou tables et le carrelages fait un bruit désagréables . Payez 1400 Euro la semaine pour ces prestations est vraiment exagéré. Je ne pourrais recommander votre hôtel a mon carnet d'adresse ,je suis venu pour essayer et je ne suis pas déçu du résultat ,la moitié du prix aurait été suffisant. enfin ............... il y a 30 jour(s) Cher Monsieur,

Déjà merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés de ce mauvais retour d' expérience.

Nous aurions pu vous proposer ou faire visiter un autre appartement si celui-ci ne convenait pas ; de même que pour les soucis techniques rencontrés dans votre salle de bain,
notre équipe de maintenance pouvait intervenir à tout moment.

N'ayant eu aucun écho de votre déception avant, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une seconde fois afin de rattraper ce séjour.
Bien sûre, nous prendrons en compte vos souhaits pour que le séjour soit beaucoup plus agréable à commencer par l'emplacement de votre appartement.

Nous vous invitons à nous contacter de vive voix ou bien par mail si vous souhaitez échanger avec notre équipe.

A très bientôt, nous l' espérons.

La Réception

Chambre

1 / 5

1 / 5

Appartement bruyant dans le hall d'entré impossibilité d'ouvrir la fenêtre car donne directement dans le hall odeur d'eau de javel et chaud
Localisation

1 / 5

1 / 5

bruyant talon aiguille du standard trop présent le matin
Propreté

2 / 5

2 / 5

pas digne d'un 4 étoiles
Service

2 / 5

2 / 5

pas vraiment a l'écoute
Prix

1 / 5

1 / 5

baignoire douche a revoir fait plutôt penser a un 2 Etoiles

Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% parfait il y a 30 jour(s) Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
A très bientôt
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

l'espace et l'agencement
Localisation

3 / 5

3 / 5

un peu loin du centre
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Tres bon séjour ! il y a 30 jour(s) Chère Madame,

Nous en prenons bonne note et vous invitons à nous contacter de vive voix afin que votre prochain séjour soit encore plus agréable et d'éviter un appartement proche de l’ascenseur.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes contents que le séjour se soit bien passé et que vous ayez profité de notre bel emplacement.

A très bientôt,

La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Vue splendide. Un petit bemol lié à la proximite de l'ascenseur, un peu bruyant surtout la nuit
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très positive il y a 1 mois Merci pour ce 100%
A très bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Propreté, accessoires de cuisine et vue sur mer, balcon
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue sur mer !
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait
Service

5 / 5

5 / 5

Amabilité du personnel de ménage et d’accueil
Prix

5 / 5

5 / 5

Cela vaut le prix

Bourgeois Loisirs 40-49 ans 84% Génial il y a 1 mois Merci!
Au grand plaisir de vous revoir avec votre famille!
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Établissement très bien et bien placé le parking est pas très pratique sinon excellent établissement il y a 1 mois Un grand merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir!
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très reposant. Très belle vue sur la mer, très belle piscine. Très satisfait de mon séjour dans ce logement spacieux il y a 1 mois Cher Monsieur,

Nous sommes ravis de lire les bienfaits de votre séjour à la Reine Marine,
Notre piscine en front de mer et notre hammam sont des vrais plus pour décompresser!
A très bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Spacieuse et lumineuse
Localisation

5 / 5

5 / 5

Un peu excentré mais dans un beau quartier calme
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Ollu Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable séjour. Tout était parfait. il y a 1 mois Merci pour ce 100%!!!
A très bientôt pour un nouveau séjour...et peut être avant la semaine Radio Classique.
Au plaisir!
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 72% Bon en general. Il faudrais ameliorer les produits fournis au client comme les capsule de cafe, de la salle de bain, serviettes. il y a 1 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Les produits de la salle de bain sont là en guise d'accueil, tout comme nos capsules à café ; vos pouvez en effet en demander à la réception
sous réserve d'un supplément pour les capsules nespresso.
Nous sommes ravis que la situation de la résidence vous ait plu et que vous ayez pu profiter de cette belle vue sur la mer.
A bientôt
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Propre. Spacieux, avec excellente vue de mer
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

Staffs pas tres utiles. Quand on a demander plus de capsule de cafe ou de produits de douche, ils nous regardent bizarrement comme si nous ne savons pas qu’il faut les apporter nous meme.
Prix

3 / 5

3 / 5

Lebas Loisirs 60-69 ans 92% Un bon séjour comme d'habitude. il y a 1 mois Cher Monsieur,

Merci pour vos remarques qui seront bien prises en compte, nous vous invitons, comme d'habitude, à nous contacter directement
afin que nous puissions vous proposer le meilleur tarif sur la période et l'appartement souhaités.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir.
A très bientôt à Saint-Malo.
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Literie
Localisation

5 / 5

5 / 5

Près de la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

5 / 5

5 / 5

Personnels à l'écoute
Prix

3 / 5

3 / 5

Plus accès aux 20%en réservant tôt le tarif excessif

COROUGE Loisirs 60-69 ans 100% Très belle vue sur mer.
L'appartement réservé est spacieux, bien agencé et très agréable.
En résumé : excellent séjour que nous serons prêts à renouveler. il y a 1 mois Chère Madame,

Merci pour le temps accordé à notre questionnaire et votre gentillesse.
C'est avec plaisir que l'équipe de la Reine Marine vous accueillera de nouveau pour vos week-ends en famille.
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Les rangements, les grands lits.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très agréable et à l'écoute
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Nous sommes venus une première fois en septembre 2022 en famille et nous avons beaucoup apprécié notre séjour, la proximité de la plage, la piscine, le hammam et l’appartement très spacieux et confortable. C’est pour cette raison que nous sommes revenus en avril 2023 et nous reviendrons ! il y a 1 mois Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire vos impressions et sommes très contents que le séjour ait été si agréable pour vous et l'ensemble de votre famille.
A très bientôt pour le prochain séjour !
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Confort du matelas, espace, rangement, propreté
Localisation

5 / 5

5 / 5

Accès direct à la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait
Service

5 / 5

5 / 5

Hammam et piscine
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 96% Très bon séjour . Je reviendrais avec plaisir il y a 1 mois Chère Madame,

Nous prenons bonne note de votre remarque, et nous vous attendons également avec grand plaisir pour un prochain séjour.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Une bouteille d' eau aurait fait plaisir
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

Manque de salé au petit déjeuner
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% Très bonne expérience, toutefois, nous avons été déçus de ne pas pouvoir prendre le petit déjeuner à l'hôtel malgré mon appel téléphonique avant de réserver où l'on m'a assuré que je pouvais réserver le petit déjeuner en arrivant. Malheureusement, à notre arrivée, il n'y avait plus de places. Il nous a été proposé la livraison de viennoiseries en chambre, ça ne remplace pas le petit déjeuner. Malgré ce désagrément, l'hôtel est très bien place, calme avec une vue imprenable sur la mer et la piscine chauffée est super, les enfants ont adoré. il y a 1 mois Cher Monsieur,

Merci pour ce retour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
Afin de ne pas revivre ce problème, nous vous invitons en effet à réserver au moment de votre réservation d'appartement.
Nous serons ravis de vous accueillir pour une prochaine parenthèse malouine avec le petit déjeuner.

A très bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

Plus de petit déjeuner disponible à notre arrivée.
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Nous venons depuis plusieurs années et nous passons toujours un agréable séjour. Tout est fait pour que ce soit un moment de sérénité totale. L'ajout de chariots pour porter les bagages, le pain frais le matin, la piscine et son superbe hammam y contribuent en plus de l'accueil tellement chaleureux de tout le personnel. il y a 1 mois Quel plaisir de vous lire!
L'ensemble de l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir l'année prochaine au 21!
A très bientôt

La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

L'appartement est agréable et très fonctionnel
Localisation

5 / 5

5 / 5

Pouvoir faire de grandes ballades à partir de la résidence
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

5 / 5

5 / 5

Toujours aussi accueillant et professionnel
Prix

4 / 5

4 / 5

Debou Loisirs 60-69 ans 72% Thalasso au top personnel sympa et compétent.
Reine Marine tout dépend du personnel(de top à moyen..) il y a 1 mois Chère Madame,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la cure se soit très bien passée.
L'équipe de réception se fera un plaisir de vous accueillir l'année prochaine.

A bientôt,
La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

Porte d'entrée non repeinte écaillée apt peu lumineux difficulté communication pour le portable(opérateur orange)
Localisation

3 / 5

3 / 5

Rdv bof..mer au pied super
Propreté

4 / 5

4 / 5

Joint douche bof
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Tout a fait correcte et agréable...
Juste une gêne liée au bruit le matin il y a 2 mois Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour répondre à notre questionnaire.
Nous avons informé notre équipe de ménage concernant ce bémol, nous serons vigilants la fois prochaine pour que votre séjour ne soit pas impacté par leur travail.
Nous vous remercions de votre gentillesse envers l'équipe de réception qui se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau.
A très bientôt à la Reine Marine.
La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

La situation, la literie, les équipements
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue latérale mer
Propreté

4 / 5

4 / 5

Pousser plus avant le ménage (poussières sur les meubles)
Service

3 / 5

3 / 5

Très bien pour la réception. Un bémol sur les agents de ménage très bruyants le matin, aspirateur, mouvements de meuble ( des patins seraient bienvenus sous les tables et chaises )
Prix

4 / 5

4 / 5

Me convient ...

Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Séjour au top il y a 2 mois Chère Madame,

Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine!

A bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% excellent accueil. La réception très sympa.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour notre prochain séjour. il y a 2 mois Cher Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir avec vos amis!
Sachez que nous pouvons intervenir à tout moment pour des soucis techniques sur l’électroménager de votre appartement.
Nous serons plus vigilants la fois prochaine, nous espérons vous revoir très vite.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

le four de la cuisine très moyen
Prix

4 / 5

4 / 5

Cremades Loisirs 40-49 ans 100% Un moment de détente dans un havre de paix. Service impeccable. On recommande vivement l endroit! il y a 2 mois Merci pour cette excellente note!
Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable et espérons vous revoir prochainement.
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Ed Loisirs 40-49 ans 84% Agréable mais réveil un peu court à cause du départ avant 10h il y a 2 mois Cher Monsieur,

Nous sommes désolé pour ce réveil matinal, sachez que vous pouvez profiter de notre piscine jusqu'à12h ; notre réception vous prête des serviettes de bain
afin que ce soit plus confortable le jour du départ.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Le départ à 10h le matin est trop tôt

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Enchantée de mon séjour il y a 2 mois Chère Madame,

Quel plaisir de vous lire, nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain séjour à Saint-Malo.
A très bientôt,
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

La vue l’équipement le confort
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Très agréable il y a 2 mois Cher Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, c'est toujours agréable de lire
que le séjour de notre clientèle a été agréable.
A bientôt,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

La literie
Localisation

5 / 5

5 / 5

La vue
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Martine Gaillard Loisirs 60-69 ans 100% Premiere expérience en residence d'appartements et nous avons été enchantes par le cadre et aussi une réception permanente comme à l'hôtel.
Avons profité de la piscine et du hammam chaque matin et c'est ce qui avait déterminé notre choix egalement il y a 2 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes contents de lire que votre première expérience ait été si enchantée!
Nous vous attendons pour le second séjour!

Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse!
A bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

spacieux vue sur mer rangements
Localisation

5 / 5

5 / 5

proximité plage
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

tres bon accueil et bons renseignements
Prix

5 / 5

5 / 5

Leroy Loisirs 50-59 ans 76% Lieu de détente et bien être dans cadre magnifique il y a 2 mois Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de mettre en avant la situation de la résidence.
Nous sommes ravis de constater que nos appartements et notre piscine en front de mer ont pu contribuer aux bienfaits de votre séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Reine Marine.
La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Confort et espace
Localisation

4 / 5

4 / 5

Proximité plage et saint malo
Propreté

4 / 5

4 / 5

Propreté locaux, espaces verts et piscine
Service

4 / 5

4 / 5

Disponibilité
Prix

3 / 5

3 / 5

Accès thermes ++

Lou Loisirs 20-29 ans 56% Déçu, cher pour ce que c’est . Le tarif est seulement pour la vue sur mer. Le reste sa ne vaut rien. il y a 2 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et nous sommes navrés de lire ce mauvais retour d' expérience.
Concernant la chambre de votre appartement, un grand lit vous a bien été proposé et a bien été fait par notre gouvernante.

En revanche, vous n'aviez réglé aucun supplément pour cette demande, bien au contraire, cette prestation a toujours été gratuite, cela fait partie de votre confort.
Le paiement à distance correspondait uniquement au règlement de votre appartement au jour même de votre réservation, ce qui vous a aussi permis de profiter d'une offre promotionnelle.

L'équipe de Réception est très attentive, et reste disponible pour échanger de vive voix face aux soucis rencontrés lors de votre séjour.

A bientôt,
La réception

Chambre

2 / 5

2 / 5

Lorsque j’appelle je demande si se sont 2 lits collés ou un vrai lit double. Me disent que se sont 2 lits collés pour moi c’est rédhibitoire. Voyant que j’allais raccrocher la personne me dit : si vous payez maintenant à distance la femme de ménage pourra vous faire un vrai lit double. Ayant confiance je paye à distance par cb. En arrivant c’était simplement 2 lits simples collés…
Localisation

4 / 5

4 / 5

Face à la mer
Propreté

3 / 5

3 / 5

Ça va, mais vieillot
Service

3 / 5

3 / 5

Piscine sans rien pas de jet , pas de jouet très ennuyeux
Prix

2 / 5

2 / 5

Très cher pour la qualité et le service

remy Loisirs 40-49 ans 80% bien sauf le petit dej. très léger il y a 2 mois Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire,
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine pour découvrir notre nouveau buffet petit déjeuner qui vient tout juste de se rafraichir.
Au plaisir,

La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% Agréable il y a 2 mois Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, sachez que notre salle de jeux va être rafraîchie prochainement.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine autour d'un séjour thalasso.
Au plaisir,

La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5

Loin du centre mais magnifique vue sur mer
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

Piscine, salle de jeux (mériterait d'être un peu mieux fournie), location de vélo, formule thalasso
Prix

5 / 5

5 / 5

BERTHENET Loisirs 50-59 ans 92% Nous avons passé un séjour mémorables avec nos 2 petits enfants. Hôtel très bien situé et très agréable il y a 2 mois Bonjour,

Nous sommes ravis que la résidence ait pu comblé les plaisirs de la famille.
Nous espérons vous revoir avec les petits enfants afin de partager d'autres moments agréable au bord de la mer.

A bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

l'agencement et la vue
Localisation

4 / 5

4 / 5

Très bien situé
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

l'amabilité
Prix

4 / 5

4 / 5

LAGUERITTE Arnaud Loisirs 50-59 ans 92% Client de cet établissement quand on passe par Saint Malo depuis quelques années.
Jamais déçu !
Seul petit bémol, être obligé d'aller aux Thermes pour les massages et soins tout était complet sur 3 jours à Reine Marine, un peu désolant, d'autant qu'à aucun moment lors de la réservation de la chambre il est recommandé de s'inscrire pour les soins. il y a 2 mois Cher Monsieur,

Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément, il est vrai que certaine période sont plus intenses que d'autres pour les soins aux Thermes Marins.

Lors d'une prochaine parenthèse malouine, nous vous invitons à réserver vos soins au moment de votre réservation d'appartement, vous avez la possibilité de
trouver l'ensemble des soins sur le site des thermes marins ;
Nous en profitons pour vous rappeler que la Reine Marine a également une cabine de soins spa ouverte du mercredi au vendredi.
A bientôt

La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Le confort et la propreté. La qualité de la literie et l'insonorisation
Localisation

4 / 5

4 / 5

Parking suffisant, gratuit.
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

L'amabilité du personnel
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Ressourçant il y a 2 mois Bonjour,

Nous sommes contents des bienfaits apportés lors de votre séjour,
A bientôt à Saint-Malo!
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% Très beau séjour avec un emplacement idéal de la Residence sur la plage. il y a 2 mois Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et nous en prenons bonne note.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable.
A bientôt,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Manque des portes manteaux et des prises
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% expérience agréable pour une découverte de l'endroit il y a 2 mois Bonjour,
Nous espérons vous revoir vite pour un second séjour les pieds dans l'eau!
Au plaisir,

La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

les vagues au pied de l'appartement
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Séjours très agréable, personnel prévenant. L’appartement valeureux et bien équipé. il y a 2 mois Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis,
Nous sommes ravis de lire que l'ensemble des prestations de la résidence plaise tant.

Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Propre, très bien équipée
Localisation

4 / 5

4 / 5

Accès direct à la plage, proche des commodités
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Piscine chauffée, parfait pour l’hiver avant d’aller visiter St Mallet ses alentours

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Bonne il y a 2 mois Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de répondre et nous espérons vous revoir prochainement.
A bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Vannier Loisirs 30-39 ans 68% Un trait de déception entre la vidéo de présentation sur votre site et la réalité. Rapport qualité prix décevant. L'appartement au RDC était un point positif mais avec un chemin accessible à tous tout à côté, cela réduit .l'intimité il y a 2 mois Chère Madame,

Nous sommes navrés de lire ce retour d' expérience, nous prenons bonne note de vos remarques;
Si l'occasion de revenir à Saint-Malo se présente, nous vous invitons à nous contacter directement à la Reine Marine;
Ainsi, nous aurons le plaisir de vous faire découvrir un autre appartement qui sera plus proche de vos attentes.

A bientôt,
La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

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2 / 5

La chambre n'était pas prête à l'heure, nous avons attendre....
Prix

3 / 5

3 / 5

En modifiant le hall d'accueil qui donne un aspect froid et non chaleureux

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Babyfoot un peu défaillant dommage! Bien qu'une action de maintenance ait été réclamée, pas de réaction. Dommage pour un 4 étoiles. Sinon rien a redire. Bref 4 smiley, pour 4 étoiles, mais attendez vous plutôt à un très bon trois étoiles. il y a 3 mois Cher Monsieur,

Nous sommes ravis de lire que la situation exceptionnelle de notre résidence a plu à l'ensemble de votre famille,
L' équipe de réception vous remercie pour vos compliments et nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain séjour avec un nouveau babyfoot!
A bientôt à Saint-Malo,

La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Vue mer. confort pour 4 personnes, correct pour 6 personnes.
Localisation

4 / 5

4 / 5

Un peu éloigné du centre de Saint Malo, mais bien positionné vue mer et proche du centre de Paramé.
Propreté

4 / 5

4 / 5

Rien a redire, propre.
Service

4 / 5

4 / 5

Personnel aimable et accueillant.
Prix

4 / 5

4 / 5

Correct.

Caillat Loisirs 40-49 ans 84% Très bon séjour au calme. Nous avons apprécié que la piscine et hamam soient ouverts assez tard. il y a 3 mois Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Notre piscine en front de mer est toujours ouverte de 9h à 22h ce qui vous permet en effet d'en profiter en soirée.
A bientôt à Saint-Malo,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Équipement, literie, linge fourni
Localisation

5 / 5

5 / 5

Pieds dans l eau
Propreté

4 / 5

4 / 5

Rien à dire
Service

4 / 5

4 / 5

Pb avec four résolu dans la journée. Très bon accueil, personnel agréable
Prix

4 / 5

4 / 5

Higueret Jacqueline Loisirs 60-69 ans 100% Une belle résidence bien située avec un accueil chaleureux. Un établissement à recommander. il y a 3 mois Chère Madame,

C'est un plaisir partagé!
Merci pour cet excellent retour, nous sommes ravis de lire que vos séjours soient si enchantés chaque année!
A très bientôt,

La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

La propreté, le confort de la literie.
Localisation

5 / 5

5 / 5

La vue et la tranquillité
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Lemplacement, la vue, les services. Client de longue date, on apprécie de retrouver un hébergement toujours de qualité.

Demangeat Loisirs 60-69 ans 100% Rien à redire
Toujours un plaisir de revenir chez vous il y a 3 mois Un grand merci!!!
Toujours heureux de vous accueillir depuis tant d'années à la Reine Marine !
Toute l'équipe sera ravie de vous retrouver l'année prochaine.

A bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

La literie
Localisation

5 / 5

5 / 5

La plage à côté
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

L accueil chaleureux
Prix

5 / 5

5 / 5

Gombert Loisirs 40-49 ans 88% Beau logement avec le nécessaire dans la cuisine.
Canapé agréable et literie parfaite.
Oreillers très bien il y a 3 mois Chère Madame,

Merci pour ce commentaire, nous sommes toujours ravis de constater que l'ensemble des prestations de notre résidence soit
à la hauteur du séjour et que cela vous permette de passer un agréable moment à la Rein Marine.

A très bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

La literie le café
Localisation

5 / 5

5 / 5

Places de parking pour SUV
Propreté

4 / 5

4 / 5

Bien
Service

4 / 5

4 / 5

Bien
Prix

4 / 5

4 / 5

Bien

Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très agréable. il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour.
Au plaisir de vous accueillir.
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Spacieux. Literie confortable.
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Da Silva Loisirs 50-59 ans 92% Bien merci il y a 3 mois Merci à vous pour votre retour.
A très bientôt,

La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très bon moment dans un endroit magnifique il y a 3 mois Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire; nous sommes ravis de lire.
que la situation de la résidence a été à la hauteur de vos attentes; nous vous invitons à visiter notre propre site internet, vous aurez la plaisir
de découvrir des offres promotionnelles sur tous nos types d'appartements en fonction des périodes.

Nous avons diffusé le message auprès de notre gouvernante au sujet des équipes de ménage et nous nous excusons encore pour ce soucis.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à la Reine Marine très bientôt,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Spacieux, lumineux, calme,
Localisation

5 / 5

5 / 5

En bord de plage avec accès direct
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

Le personnel de nettoyage pourrait dire bonjour et sourire
Prix

4 / 5

4 / 5

Cest quand meme pas donné mais bon

DELAMARRE Loisirs 40-49 ans 100% Séjour parfait.

La piscine est parfaite.
Seul bémol, il manquait du liquide douche.
Dommage qu'on ait pas des peignoirs compris dans les équipements fournis.

La vue mer est parfaite.
Dommage néanmoins que le dessus de la piscine ne soit pas mieux végétalisé
De plus, la nuit, ne serait il pas possible d'éteindre les lumières où de mettre des lumières avec détecteur de présence car on ne peut profiter de la nuit étoilée parfaitement.

A l'arrivée, il serait utile d'insister sur le fait que la salle de restaurant ne peut accueillir plus de 20 personnes et que du coup pour les petits déjeuner il ne faut pas réserver au dernier moment. il y a 3 mois Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire; Un grand merci pour votre excellente note également!
Lors d'un prochain séjour, sachez que nous pourrons vous prêter des serviettes de bain à la Réception; les peignoirs sont en effet à louer.
Nous vous invitons également à réserver vos petits déjeuners au moment de votre réservation, il sera toujours possible d'annuler si changement de votre part.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.

A très bientôt!
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Parfaitement équipée. Des peignoirs seraient un plus non négligeable pour se rendre à la piscine.
Localisation

5 / 5

5 / 5

4 km jusqu'à intra muros par la plage... parfait. Le supermarché avec la boulangerie, poissonniers quelques jours de la semaine, pizza les mardi et jeudi, et le marché à proximité devraient être indiqué sur une plaquette pour prendre parfaitement connaissance des lieux alentours De même pour les arrêts de bus et des n° de taxi
Propreté

5 / 5

5 / 5

Le ménage est parfaitement fait dans la chambre à l'arrivée en fin de journée, naturellement, le sol dans la salle de change à la piscine nécessiterait un passage ou pour le moins la présence d'une raclette balai pour que chacun puisse donner un coup de mieux au besoin.
Service

5 / 5

5 / 5

A l'accueil, le personnel est très aimable
Prix

5 / 5

5 / 5

Quibel Loisirs 50-59 ans 84% Sympathique il y a 3 mois Chère Madame,

Merci pour votre retour, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Lit fait à l arriver ! Et la propreté
Localisation

4 / 5

4 / 5

Pas très loin de intra murose
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

LE DEUT Loisirs 40-49 ans 76% Penderie dans l'entrée trop étroite pour suspendre les vêtements. Pas de plateau à découper. Position de la TV mal agencée. Sinon rien à dire sur la propreté ni l'accueil. Agréable moment de détente avec la piscine. L'accès à la plage est appréciable pour les balades. Lors de la réservation, rien sur les petits déjeuners limités en nombres, du coup surprise à l'arrivée lorsqu'on nous adit que nous ne pouvions pas bénéficier des petits déjeuners. il y a 3 mois Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, nous prenons bonne note de vos remarques.
Nous avons averti notre équipe de maintenance concernant les désagréments rencontrés lors de votre séjour et nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter directement la Reine Marine lors d'un prochain séjour afin que vous soyez renseignés sur l'ensemble des prestations proposées à la Reine Marine.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente,
La Réception

Chambre

2 / 5

2 / 5

2 lits sur 4 couinaient ! pas de table de nuit dans l'une d'elle ni d'armoire/étagère pour un rangement.
Localisation

4 / 5

4 / 5

accès à la plage avec vue sur la vieille ville de St Malo
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

dommage pour les petits déjeuners restreints à un nombre de personnes
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Très agréable il y a 3 mois Merci pour cette belle note!
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Saint-Malo!

La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

BESNIER Loisirs 30-39 ans 96% Troisième visite et toujours autant ravis! il y a 3 mois Cher Monsieur,

Votre fidélité est déjà une récompense, nous ne manquerons pas d'être aussi bienveillant lors d'un 4ème séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Séjour très agréable il y a 3 mois Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour cet avis et espérons vous accueillir à la Résidence de nouveau.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

Mauvaise odeur en entrant dans l'appartement
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Petit déjeuner un peu cher (manque des produits salé)

Vallognes Loisirs 30-39 ans 88% Très bien il y a 3 mois Cher Monsieur,

Merci pour ce retour!
A très bientôt à Saint-Malo
La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Nguyen Loisirs 30-39 ans 80% Séjour magnifique
Endroit parfait
Piscine et hammam génial
Appartement plutôt bien dans l ensemble mais sol pas propre
Lave vaisselle qui ne marche pas
Obligé de toute relavé à la main il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes vraiment navrés pour ce désagrément; sachez que l'équipe de nettoyage peut intervenir à tout moment dans
votre appartement.
Si l'occasion de séjourner à la Reine Marine se présente de nouveau, nous serons bienveillants afin que votre séjour soit agréable jusqu'au bout!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une prochaine parenthèse malouine.

La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

Plus de prises ,
Localisation

5 / 5

5 / 5

Magnifique
Propreté

3 / 5

3 / 5

Moyen
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Séjour agréable et reposant il y a 3 mois Bonjour,

Merci pour ce retour, votre fidélité est une belle récompense!

A très bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Appartement très bien agencé petite vue latérale mer personnel très aimable. C'est notre 4eme séjour et ce ne sera pas le dernier il y a 3 mois Chère Madame,

Un grand merci pour ce 100%
Nous vous attendrons avec plaisir pour un cinquième séjour en espérant être toujours à la hauteur de votre satisfaction.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 68% Bien en court séjour mais je ny passerai pas la semaine il y a 3 mois Chère Madame,

Merci pour votre retour d' expérience; nous avons bien un bar où notre clientèle peut y prendre le petit déjeuner sous réservation mais qui reste également ouvert toute la journée pour toute consommation sur place
ou à emporter dans les appartements, nous nous excusons pour cette petite incompréhension.

Lors d'un prochain séjour, nous pourrons tout à fait vous proposer un lita plutôt que deux lits simples;
Si votre parenthèse malouine se renouvelle à la Reine Marine, nous ferons le nécessaire pour qu'il soit des plus agréables.

Nous espérons vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.

La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

Jaurai apprécié un lit double dans la chambre et non deux lits simples
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

3 / 5

3 / 5

Service croissanterie, très bien et très pratique Par contre, je pensais quil y avait un bar et en fait non, il faut demander à la réception de louvrir et dallumer la lumière ?
Prix

3 / 5

3 / 5

Objectivement, jai fréquenté de plus belles résidences pour moins cher. Mais cest tout de même très correct

Anonyme Loisirs 30-39 ans 92% Séjour agréable. La résidence est très bien située, bien équipée. Les logements sont très agréables et fonctionnels. il y a 3 mois Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour ce commentaire et les compliments envers notre personnel.
Nous sommes heureux de lire que la situation de la résidence fut si appréciée par votre famille, tant par sa proximité des petits commerces et restaurants
que par le front de mer et la plage, accessible aux pieds de la Reine Marine.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Le confort, l'espace, et le rangement
Localisation

5 / 5

5 / 5

Front de mer, proche de beaucoup de sites
Propreté

4 / 5

4 / 5

Le côté piscine à vérifier un peu plus regulierement
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très sympathique.
Prix

4 / 5

4 / 5

PLE Loisirs 40-49 ans 76% Avec un temps magnifique en plus ! il y a 3 mois Chère Madame,

Merci pour votre retour, nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau....et toujours avec le soleil!
A très bientôt,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 72% Accueil à améliorer
Bien vérifier les équipements avant
(télé Hs au moment de son utilisation et donc séjour en partie gêné par les interventions) il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, nous prenons bonne note de votre avis;
Bien que le technicien soit revenu régler le problème en début de soirée, nous sommes navrés que le soucis rencontré ait occasionné une telle gêne.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine.
A bientôt,
La réception

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

3 / 5

3 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Excellent il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour vos compliments sur la Reine Marine!

A très bientôt à Saint-Malo,

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Lappartement spacieux
Localisation

5 / 5

5 / 5

Bien
Propreté

5 / 5

5 / 5

Excellent
Service

5 / 5

5 / 5

Bien
Prix

5 / 5

5 / 5

Bien

Menut Loisirs 40-49 ans 92% Très bon séjour il y a 3 mois Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour!
A très bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Preaubert Loisirs 60-69 ans 88% Très bien il y a 3 mois Chère Madame,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour sur votre séjour qui semble avoir été à la hauteur.
Nous nous ferons un plaisir de vous revoir à la Reine Marine pour une prochaine parenthèse.

A bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Nous venons à chaque fois avec joie et sérénité. il y a 3 mois Un grand merci Monsieur Simon!
C'est toujours un plaisir de vous accueillir avec votre épouse et votre petite fille!

A très bientôt à la Reine Marine,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

La vue
Localisation

5 / 5

5 / 5

Le calme
Propreté

4 / 5

4 / 5

Des progrès possibles
Service

5 / 5

5 / 5

Accueil, gentillesse, disponibilité, empathie
Prix

4 / 5

4 / 5

Mieux vaut venir hors saison

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Dans lensemble correct mais on se rend compte que lentretien des bâtiments devrait commencer à être rénové : portes fenêtres ferment mal,
mobilier vieillissant .. il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour vos remarques, nous prenons bonne note des soucis rencontrés et seront bienveillants lors d'un prochain séjour.
Vos remarques au sujet de la literie ont été transmise à notre gouvernante.

Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo

Chambre

4 / 5

4 / 5

Literie et couette très propres Couverture dans le placard avec des poils
Localisation

4 / 5

4 / 5

Calme
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Apprécié le surclassement. il y a 3 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour.
Le surclassement est un plaisir partagé lorsque nous en avons la possibilité, nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter!
A très bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Vue latérale mer
Localisation

4 / 5

4 / 5

Calme
Propreté

4 / 5

4 / 5

Rien à dire
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel aimable
Prix

4 / 5

4 / 5

Accessible hors saison

Colin Loisirs 60-69 ans 100% Repos total dans un environnements très agréable, propreté des lieux , piscine et hammam point fort de la residence il y a 3 mois Chère Madame,

L' équipe de la Reine Marine vous remercie pour votre réponse.
Nous sommes ravis de lire que notre espace détente avec la piscine en front de mer et notre hammam
aient contribué aux bienfaits de votre séjour.
A très bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

La vue , et tranquillité du lieu
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Gentillesse et amabilite
Prix

5 / 5

5 / 5

livet Loisirs 60-69 ans 80% nous avons passé une semaine formidable et projetons de revenir en novembre il y a 3 mois Chers clients,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire;
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine, sachez que nous proposons différents tarifs à tout moment de l'année, n'hésitez surtout pas
à nous contacter de vive voix si l'envie de revoir Saint-Malo vous prendrait avant le mois de Novembre.
A bientôt,
La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

très bonne organisation de l'espace
Localisation

4 / 5

4 / 5

accès direct plage
Propreté

4 / 5

4 / 5

propre
Service

4 / 5

4 / 5

ras
Prix

4 / 5

4 / 5

très bon prix du fait sz la basse saison

CHRIS Loisirs 50-59 ans 68% Résidence bien placée,
Appartement bien agencé pour un 40 m2
Piscine convenable

Défauts pour un 4* :
- manque une salle de sport
- certains logements ont vue sur le parking
- Pas de couteaux à steack dans l'appartement il y a 4 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, la résidence est composée de 66 appartements avec des expositions différentes, n'hésitez pas à nous contacter concernant nos logements et les différentes vues,
l'équipe de réception se fera un plaisir de vous renseigner.
Nous sommes ravies de lire que l'emplacement de notre résidence vous ait plus.
A très bientôt pour un prochain séjour,
La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

3 / 5

3 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Pratique pour un séjour d'une semaine couplé à une thalasso aux Thermes. il y a 4 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que le séjour se soit bien passé.
L' emplacement de la résidence et son accès direct à la plage est très pratique pour rejoindre la thalasso à pied.
A très bientôt,
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Le confort, les équipements et la vue sur mer
Localisation

5 / 5

5 / 5

Proche des plages et accès au centre de thalassothérapie à pied (20mn)
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% c'est la 4 mème fois que nous venons passer un séjour à la Reine Marine, nous apprécions cette résidence il y a 4 mois Chère Madame,

Nous sommes ravis que la résidence vous plaise toujours autant,
Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour un cinquième séjour!

A très bientôt

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

les portes des meubles (cuisine et salle de bain) comportaient des traces de saleté
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Très bien il y a 4 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Appartment confortable à eux pas de la plage. Parking gratuit. Piscine très grande et chauffée. il y a 4 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Les lits sont très confortables. L'appartement était bien agencé et très propre. La vue sur la mer était très appréciable.
Localisation

4 / 5

4 / 5

A deux pas de la plage.
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Nous sommes venues en basse saison et étions ravies du rapport qualité prix.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très belle résidence avec une grande piscine face à la mer il y a 4 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Appartement très confortable avec une très belle vue mer et une grande terrasse
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Superbe il y a 4 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

J'aurai mis 5 s'il y avait eu des tampons sous les chaises car elles sont lourdes et font du bruit quand on les déplace
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Maeve callies Loisirs 50-59 ans 92% Une belle experience a Noel. il y a 4 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

equipment, situation et vue.
Localisation

4 / 5

4 / 5

Acote du plage et supermarche.
Propreté

5 / 5

5 / 5

tres propre
Service

5 / 5

5 / 5

pas beaucoup de contact mais safisfant.
Prix

4 / 5

4 / 5

le prochaine je vais profitez pour payer une caution avant le prix total.

Sophie Loisirs 50-59 ans 88% Très agréable il y a 4 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Propreté literie équipements présent pour cuisiner
Localisation

5 / 5

5 / 5

Proximité de la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

L'accueil est très bien et le service viennoiserie est appréciable
Prix

3 / 5

3 / 5

Départ plus tard que 10h, mettre des peignoirs et des tongs de piscine dans les chambres

Pegurri Loisirs 50-59 ans 96% Formidable il y a 4 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Propreté et literie confortable
Localisation

5 / 5

5 / 5

Super endroit proche des commodités
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Personnel attentionné
Prix

4 / 5

4 / 5

Le prix correspond à la prestation

LANOIR Loisirs 80-89 ans 96% Cela fait plusieurs années que nous aimons venir. Nous apprécions la possibilité qui nous est donnée d'avoir le même appartement que nous aimons bien. il y a 4 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Le calme; la propreté, le confort.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Sur mer, un peu mais pas trop à l'écart.
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Amabilité de l'accueil.
Prix

4 / 5

4 / 5

Philippe Loisirs 50-59 ans 88% Résidence très agréable avec sa piscine et hamam. Attention à la propreté sol vestiaire/ douche et casiers qui ne ferment plus.
Appartements jolis et bien agencés.
Personnel très accueillant et surtout simplicité et rapidité des formalités darrivée et de départ. il y a 4 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Style, décoration, mobilier
Localisation

4 / 5

4 / 5

Proche plage à pied, proche commerces et vieille ville en voiture. Vue mer!
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

Le linge lits, cuisine, toilette, fournit
Prix

4 / 5

4 / 5

Un peu cher à Noël

Defrance Loisirs 50-59 ans 80% Nous avons passé une semaine en famille très agréable. Piscine bien chauffée surtout pour les enfants. Hammam en plus. Accès direct à la plage depuis l établissement. Magnifique vue de l appartement donnant sur la plage. il y a 4 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Rangements dans les chambres Lits confortables
Localisation

4 / 5

4 / 5

Belle vue sur la plage Calme Pas très loin de Saint Malo intra muros
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

Personnels à l accueil très agréables et à l'écoute
Prix

4 / 5

4 / 5

Hardy Loisirs 50-59 ans 96% Très bonne sejours il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Tout agréable sejours
Localisation

4 / 5

4 / 5

Un peu loin de intra-muros
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 84% tres bon sejour personnel sympatique il y a 5 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Christelle Pasquet Loisirs 30-39 ans 100% Passer le réveillon de Noël avec cette magnifique vue sur la mer était un moment de pur bonheur ! J'ai pu profiter de la piscine et du hammam... Tout était parfait ! Merci 🙂 il y a 5 mois Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et les compliments sur le cadre de notre résidence.
Nous étions ravis de lire que vos fêtes de Noël se soient bien déroulées.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% L'envie de revenir.... il y a 5 mois Chère Madame,

Nous sommes ravis de lire que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes,
nous vous remercions pour votre gentillesse envers notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau en 2023.

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

PROPRETE CONFORT
Localisation

5 / 5

5 / 5

PROXIMITE PLAGE
Propreté

5 / 5

5 / 5

RIEN A DIRE
Service

5 / 5

5 / 5

ACCUEIL TOUJOURS PARFAIT
Prix

4 / 5

4 / 5

PISCINE BIEN CHAUFFEE

libert Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Literie impeccable, grand placard, jolie
Localisation

5 / 5

5 / 5

sur la plage, près thalassothérapie
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Expérience déjà renouvelée plusieurs fois et nous nhésiterons pas à revenir en 2023. il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Luminosité du salon, espace confortable, aménagement fonctionnel.Calme et sérénité règnent dans ce logement.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Permet de rejoindre les thermes rapidement par la plage du Sillon : promenade magnifique qui allie activité et environnement exceptionnel.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Tout était conforme à nos attentes.
Service

5 / 5

5 / 5

Accueil très sympathique et professionnel. Service au top.
Prix

4 / 5

4 / 5

Choix de cette semaine pour les prix abordables

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bien il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 20-29 ans 80% Tres bon séjour ! Bien équipé il y a 5 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Un très bon moment !! il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Bien équipée et propre
Localisation

5 / 5

5 / 5

La vue sur mer et l'accès direct à la plage
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Bien! il y a 5 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Parfaite ! il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Pichon Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable ! il y a 5 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

Tout
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Nous y sommes venus pour la 3ieme fois pour un court séjour, nous apprécions le confort de l'appart avec vue sur mer, la piscine et le hammam. il y a 5 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Sedda Loisirs 40-49 ans 100% Superbe endroit, tout etait parfait, je reviendrai. il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Week-end très agréable dans un appartement spacieux, très propre avec une belle vue sur mer. Tout était parfait ! il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Appartement spacieux
Localisation

5 / 5

5 / 5

Proximité de la plage
Propreté

5 / 5

5 / 5

Propreté impeccable
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Claire Loisirs 60-69 ans 80% Très agréable séjour. Appartement bien équipé, spacieux, calme, pas de soucis de stationnement. Avons apprécié la piscine. Un peu loin du centre mais ligne de bus. Un départ pour 10h c'est juste un peu tôt. il y a 6 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

3 / 5

3 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Séjour agréable et reposant dans un appartement très confortable. il y a 6 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

H
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Bonne experience a renouveler il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Tout ce qui est necessaire dans un minimum d'espace
Localisation

5 / 5

5 / 5

Proche de la mer et pas loin du centre
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Bon accueil
Prix

5 / 5

5 / 5

Accessible en cette période

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Nous avons passé un excellent séjour dans un appartement bien équipé il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5

Un peu éloignée du centre de thalasso
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

J ai bénéficié d une offre promotionnelle

Armenteros Loisirs 50-59 ans 84% Très satisfait il y a 6 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Le tout
Localisation

4 / 5

4 / 5

Larrêt de bus proche
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

5 / 5

5 / 5

Très bon accueil
Prix

3 / 5

3 / 5

Un petit jacuzzi

Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% séjour agréable il y a 6 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

dommage que l'éclairage soit derrière la porte
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

baignoire sale à notre arrivée
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 72% Bonne dans l'ensemble mais si je dois revenir ce ne sera pas dans l'appartement que j'ai eu....a suivre. il y a 6 mois

Chambre

2 / 5

2 / 5

La chambre était au rdc côté parking et l'éclairage du parking génère une nuisance lumineuse dans la chambre. Un volet serait nécessaire pour empêcher cette source lumineuse de pénétrer dans la chambre.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Proximité de la plage
Propreté

5 / 5

5 / 5

Appartement propre et vaisselle.
Service

3 / 5

3 / 5

Je n'ai pas utilisé de services
Prix

3 / 5

3 / 5

Pour deux nuits et au regard de la localisation de la chambre le prix est élevé

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Vue géniale sur la mer et très vite accessible. Chambre spacieuse, bien équipée, même les pastilles de lave-vaisselle, léponge et le torchon.
Piscine et Hammam au top, juste les casiers qui ne fonctionnent pas.
Il faudrait cependant pouvoir prendre le petit déjeuner plus tôt que 8h!
Merci pour la gentillesse des gens de laccueil. il y a 6 mois Nous sommes ravis de lire votre commentaire, nous avons bien partagé l'ensemble de vos compliments à notre équipe.
Sachez, pour un prochain séjour, qu'il est possible de descendre au buffet petit déjeuner à partir de 7h30.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine lors de votre prochain petit break malouin.

La réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

Chambre très spacieuse, vue sur la mer extraordinaire et très bien équipée. Literie de qualité.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue sur la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre
Service

5 / 5

5 / 5

Très bon accueil, commande des viennoiseries
Prix

5 / 5

5 / 5

Raisonnable vu lemplacement et la grandeur de la chambre

Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% Un très agréable week-end , avec un grand soleil. il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

La vue sur mer.
Localisation

4 / 5

4 / 5

La proximité de la plage.
Propreté

4 / 5

4 / 5

Tout était parfaitement en ordre en arrivant.
Service

5 / 5

5 / 5

La disponibilité et lamabilité du personnel.
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Bon accueil, personnel sympathique, appartement agréable dans un environnement calme. Très bon séjour. il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Propreté, espace et rangement.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

BAILLEUL Serge Loisirs 70-79 ans 88% Nous venons régulièrement à Reine Marine depuis plus de 14 ans, nous sommes satisfaits des prestations toutefois ils nous nécessaire de relooker l'ensemble pour conserver le niveau 4 étoiles.ex/ l'électro ménager de la cuisine8 il y a 6 mois Cher Monsieur BAILLEUL,

Nous vous remercions pour votre commentaire et le partageons avec le reste de l'équipe.

C'est pour nous toujours un grand plaisir de vous accueillir avec votre famille.

A très bientôt

La Réception

Chambre

4 / 5

4 / 5

Problème de fuite importante d'eau aux fenêtres lorsque le vent est fort avec pluie;
Localisation

5 / 5

5 / 5

vue sur mer
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

Accueil,disponibilités du personnel, promptitude de réaction pour résoudre les problèmes.
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 76% Fidèles clients depuis l'ouverture de votre établissement nous apprécions toujours l'excellent accueil de la réception et la vue depuis notre appartement malheureusement un peu ternie par l'aménagement de la cuisine ( appt 116 ) et l'état de délabrement du meuble de cuisine . Par ailleurs un pare-douche serait bien utile afin d'éviter d'inonder la salle de bains à chaque douche prise notamment par les enfants . La suppression de la baignoire peu utilisé et gourmande en énergie permettrait un réaménagement de cet espace. Cordialement il y a 6 mois Chère Madame MALHERBE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chaque année.

Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre personnel et avons partagé vos remarques à l'ensemble de l'équipe.

A très bientôt à Saint-Malo,

La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

Très petites
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

Globalement correct mais meuble bains rongé par l'humidité et meuble cuisine en très mauvais état.
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% ----- il y a 6 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% plus de 5 ans de fidélité il y a 6 mois Merci encore pour votre fidélité!
A très bientôt à Saint-Malo!

La Réception

Chambre

5 / 5

5 / 5

très propre
Localisation

5 / 5

5 / 5

tranquillité
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Crouail Loisirs 30-39 ans 96% Sympathique et accueillant il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5

Plus proche dintra muros serait chouette
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

ACP Loisirs 40-49 ans 92% Tres bien! Accueil appartement localisation vue piscine hamam... nous reviendrons nous y ressourcer! il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Fonctionnel mais cosy
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue mer calme ressourçant
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Un peu cher quand meme

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% c'est la troisième fois que l'on réside, toujours satisfait il y a 6 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

la vue sur la mer
Localisation

5 / 5

5 / 5

bien placé
Propreté

5 / 5

5 / 5

l'ensemble et le soin apporté
Service

5 / 5

5 / 5

a l'écoute
Prix

4 / 5

4 / 5

élevé mais bonne prestation

Rodrigues Loisirs 40-49 ans 80% Séjour plutôt agréable grâce à une localisation top en face de la mer. Cette plage est un vrai bonheur surtout avec toutou. La piscine et le spa sont un vrai plus par contre pour un 4* on pouvait s attendre à une piscine mieux entretenue, un e salle de jeu pour enfant un peu plus étoffée, et équipement de cuisine en meilleur état ( lave vaisselle vraiment limite !), ainsi qu un manque de matériel ( pas de piques à fruits de mer à ST Malo c est plutôt moyen) il y a 7 mois Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire; nous avons bien partagé votre retour en informant notre équipe de maintenance.
Lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à vous adresser auprès de la réception, nous pourrons vous remettre des ustensiles à fruit de mer.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'emplacement de la résidence avec notre piscine sur le front de mer.
A très bientôt,

La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

Lave vaisselle en mauvais état, télévision avec écran en mauvais état ( pixelisation de lécran ), niveau d équipement de la cuisine plutôt moyen ( même pas de pique pour fruits de mer. )
Localisation

5 / 5

5 / 5

Accès à la plage top!
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Pour un 4*, l état de la piscine et des vestiaires est plus que moyen, les casiers ne ferment pas tous, porte manteau rouillé et cassé, faux plafond abîmé.

Thomas Corcoral Loisirs 40-49 ans 96% Toujours un plaisir de revenir à la Reine Marine. Hervé et sa Dream Team sont géniaux ! La piscine est très agréable et le spot avec la plage au pied de la résidence est idéal il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

MORO VIVIANE Loisirs 60-69 ans 100% séjour très reposant il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

la vue splendide sur la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5

personnel très accueillant et à l'écoute
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 76% belle résidence, bon accueil, manque juste sauna il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

tout
Localisation

3 / 5

3 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Superbe résidence il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Je n ai pas aimé lodeur de vinaigre de l entrée dans le logement
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Nous avons déjà fait plusieurs séjours à REINE MARINE et essayons de réserver par avance l'appartement qui nous convient bien. Rien à critiquer et l'accueil est toujours très agréable et compétent. il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Tout
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Dillière Loisirs 30-39 ans 88% Très bon week end.
Logement très bien (literie top), piscine bien, accès plage bien...
Petits bémols :
- nous entendons beaucoup les chaises poussées dans les autres appartements (des tampon sous les pieds pourraient peut être réduire ces bruits désagréable notamment le matin et pendant les heures de menage)
- nous avions un appartement avec une terrasse partagé, dont nous avons profité jusqu'à l'arrivée de nos voisins : une famille de 4 enfants qui courraient sur toute la terrasse jusqu'à venir voir derrière nos fenêtres (une séparation plus imposante éviterai ce genre de dérangement et permettrait de laisser les rideau ouvert pour profiter de la vu sur mer) il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Le confort des matelas
Localisation

4 / 5

4 / 5

La proximité de la plage et de commerce, dans un quartier calme
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre RAS
Service

4 / 5

4 / 5

Sur demande, Possibilité d'avoir le logement avant 16h et départ aux alentour de 10h, sans pression de l'horaire
Prix

4 / 5

4 / 5

Le prix bien qu'un peut élevé a la nuitée est justifié par la qualité/ propreté du logement et les activités proposées (piscine, accès plage)

Anonyme Loisirs 80-89 ans 84% BONNE il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

AO Loisirs 70-79 ans 96% Séjour agréable (comme les deux précédents) dans un établissement de bon standing il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Très propre, agréable, balcon
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Pellan Loisirs 50-59 ans 80% Dans lensemble séjour agréable, mobilier vieillissant. il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Chambre spacieuse
Localisation

5 / 5

5 / 5

Vue mer superbe
Propreté

4 / 5

4 / 5

Bon etat général
Service

4 / 5

4 / 5

A lécoute
Prix

3 / 5

3 / 5

Prix élevé pour une vue mer

CRIFAR Loisirs 60-69 ans 96% A bientôt pour une 3 ieme fois ! il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Superficie, qualité des matériaux, literie, propreté
Localisation

5 / 5

5 / 5

La vue, la proximité avec les thermes, le calme
Propreté

5 / 5

5 / 5

Irréprochable
Service

5 / 5

5 / 5

Amabilité, disponibilité, courtoisie quelque soit lheure. Merci pour votre accueil 5 étoiles.
Prix

4 / 5

4 / 5

Correct

Mas Loisirs 60-69 ans 88% Satisfaisante il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Espace,placard...
Localisation

5 / 5

5 / 5

Face mer
Propreté

4 / 5

4 / 5

Un peu de moumoute derrière les.portes
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Faire un geste pour les clients fidèles

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Toujours très satisfait de revenir à la residence il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Le lit fait et vue sur mer
Localisation

5 / 5

5 / 5

Bien placé au pied de la plage
Propreté

5 / 5

5 / 5

Toujours très propre
Service

4 / 5

4 / 5

Amabilité la convivialité des hôtesses daccueil
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 20-29 ans 68% Cetait sympa d'avoir pu accéder a ce grand hotel et de pouvoir visiter le coin il y a 7 mois

Chambre

3 / 5

3 / 5

la salle d'eau niveau douche met de l'eau partout dans le couloir car le sol à mal ete réalisé. Mais sinon cetait sympa
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

Le ménage n'etait pas fait à fond ( toiles d'araignée à plusieurs endroits)
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 88% CHAMBRE AGREABLE ET VUE IMPRENABLE DU BALCON SUR LA PLAGE ET LA MER il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bien il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Travers Loisirs 30-39 ans 100% Je suis très satisfaite de notre séjour chez vous , la propreté , le service étaient là . J'ai particulièrement apprécié le dépannage de lait pour le petit déjeuner (nous n'en avions plus assez pour mes filles) , bien que nous voulions réserver le petit déjeuner , mais il n'y avait plus de place . Merci beaucoup et à bientôt ! il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

La propreté , l'espace , le top
Localisation

5 / 5

5 / 5

Très proche du centre intra muros de St malo , parfait
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très satisfait ; piscine et hammam sont un plus. Appartement pour famille très pratique. Accès direct à la plage il y a 7 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Appartement pour 6 personnes très bien équipé. Tout ce qui est nécessaire est présent! Nous prendrons vue sur mer la prochaine fois!!
Localisation

5 / 5

5 / 5

Accès direct à la plage, facile d'accès en voiture, grand parking, très bien
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

4 / 5

4 / 5

On aurait juste aimé pouvoir partir à 11h au lieu de 10h un dimanche matin. Sinon, service très bon (5/5)
Prix

5 / 5

5 / 5

DAVY Noelle Loisirs 50-59 ans 72% Bon W-End dans l'ensemble malgré quelques petits désagrément. il y a 7 mois Chère Madame Davy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et avons bien lu attentivement vos remarques.
Concernant le ménage et la maintenance, nous avons averti nos équipes afin que le problème ne se renouvelle plus.

Nous avons apprécié que les services de la résidence ont pu rendre votre séjour agréable.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine lors d' un prochain week-end à Saint-Malo.

La Réception

Chambre

3 / 5

3 / 5

quelques petits aléas qui ont été signalés à l' accueil lors de notre départ. Le micro onde ne chauffait pas, une prise était défaillante, le sèche serviette ne fonctionnait pas. le drap du lit du dessous coté fenetre était taché du coup nous avons dormi dans le canapé et notre fils dans le lit coté droit puisque 2 lits séparés et l'abat jour au dessus de la table principale avait des taches type chocolat. Nous avons pris cela avec humour en se disant que c'était un appartement test. La réceptionniste très sympa et génée nous a offert quelques produits cosmétiques en geste commercial. le plus génant était toutefois le micro-onde et le drap. Dommage car que WE était plutot agréable et les prestations avec le séjour piscine et hamam sympa.
Localisation

5 / 5

5 / 5

l'emplacement de l'hotel. Pas très loin intra-muros et des différents commerces et restaurant.
Propreté

2 / 5

2 / 5

voir le résumé ci-dessus
Service

3 / 5

3 / 5

quand nous avons signalé le problème du micro-onde le soir au monsieur de la réception in nous a répondu qu'il ne pouvait rien faire car pas service de maintenance.
Prix

5 / 5

5 / 5

Les services offerts par la résidence, le parking très appréciables. la gentillesse, l'amabilité et le sourire des hotesses qui nous accueillent à l'arrivée et au départ.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Intéressante après 2autres expériences il y a 7 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Confort literie
Localisation

4 / 5

4 / 5

Bien situé, bord de mer proche centre
Propreté

4 / 5

4 / 5

Propreté générale, bonne
Service

4 / 5

4 / 5

Toujours disponible
Prix

4 / 5

4 / 5

Très bonne qualité prix

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% J'ai passé un agréable séjour couplé avec une cure
Résidence très calme et très agréable.
Le personnel est vraiment très accueillant et très aimable. il y a 8 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Appartement face à la mer. Coucher de soleil assuré tous les soirs s'il n'y a pas de nuage bien sur !
Localisation

4 / 5

4 / 5

Les pieds dans l'eau "presque" accès à la plage direct. Commerces proches Certes à 20 min à pied de la cure mais en passant par la plage lorsque c'est possible (marée basse) c'est très agréable.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rien à dire parfait
Service

5 / 5

5 / 5

Très accueillant et toujours serviable. Parfait !
Prix

4 / 5

4 / 5

La qualité de la résidence

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Excellent séjour dans une résidence agréablement située sur la plage. Accueil chaleureux et bonne qualité de services. il y a 8 mois Chère Madame,

Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable séjour à la Reine Marine.

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

La Réception
Audrey

Chambre

4 / 5

4 / 5

Appartement spacieux, confortable et bien équipé.
Localisation

4 / 5

4 / 5

La vue, la plage au pied de la résidence.
Propreté

4 / 5

4 / 5
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Parfait
A refaire ! il y a 8 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

Tout!
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Nous avons tout aimé durant notre séjour, l'accueil du personnel, la proximité des transports, de la plage, le calme le soir, la piscine et le fait que vous acceptiez les animaux c'est vraiment génial il y a 8 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5

La propreté, le calme
Localisation

5 / 5

5 / 5

La vue sur la plage, la mer, facilité pour les transports en commun
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rien a dire, tout était impeccable
Service

5 / 5

5 / 5

RAS sur le service
Prix

5 / 5

5 / 5

Tarif un peu élevé pour nos petites retraites, mais cela valait vraiment la peine !

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% PARFAIT ! il y a 8 mois

Chambre

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5
Service

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Très bon séjour dans une belle résidence très bien située avec accès direct à la plage, piscine et solarium. Accès facile par le bus et quartier calme. Appartement agréable, propre avec tout léquipement nécessaire. Séjour à la nuitée et chien autorisé est fort appréciable. A recommander fortement. Une adresse que je garde précieusement. il y a 8 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Dimension de lappartement, léquipement, le calme.
Localisation

4 / 5

4 / 5

Petite vue sur mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Literie impeccable, appartement propre
Service

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Tres bien, comme d'habitude il y a 8 mois

Chambre

4 / 5

4 / 5

Un tabouret en bois sur la terrasse svp
Localisation

4 / 5

4 / 5

Un accès perso pour aller sur la terrasse-solarium sans repasser par l'intérieur serait bien, comme les voisins de l'appartement 8
Propreté

5 / 5

5 / 5

Adapter le nombre de serviettes à la durée des séjours de plus d'une semaine
Service

4 / 5

4 / 5

Un service de livraison de repas serait bien
Prix

3 / 5

3 / 5

La piscine pourrait être partiellement ouverte quand la température le permet

Härdtner Loisirs 70-79 ans 72% Un agréable séjour, une maintenance plus soutenue des locaux rendrait l endroit plus attractif il y a 8 mois Chère Madame et Monsieur HAERDTNER PETIT,

Nous avons bien pris note de vos remarques, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine.

Bien cordialement,

La Réception

Chambre

2 / 5

2 / 5

Mettre une poignée dans la douche pour personnes âgées, repeindre certains endroits dans les appartements qui justifieraient les 4 étoiles.
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

Oui certai