Avis collectés indépendamment par Customer Alliance
Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance ?
Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.
Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.
Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.
Notre indice de satisfaction client
4486 avis sur 12 portails
Note moyenne
Critères d'évaluation
Le plaisir de vous accueillir de nouveau est également partagé!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Donne sur la plage.
-
Propreté
5 / 55 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5Le personnel est très agréable et à l'écoute.
-
Prix
4 / 54 / 5Le prix est en rapport avec la prestation offerte.
Nous vous remercions pour votre retour, l'équipe de Réception est très contente de lire votre message;
Concernant notre équipe de nettoyage, nous en avons pris bonne note et avons diffusé l'information afin que votre satisfaction soit totale lors de votre prochain séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5correct
-
Localisation
4 / 54 / 5bien situé prés de la plage
-
Propreté
3 / 53 / 5nettoyage pas à la hauteur pour un 4 étoiles
-
Service
4 / 54 / 5personnel d' accueil à notre écoute
-
Prix
4 / 54 / 5correct dans son ensemble
Nous sommes vraiment navrés pour ce retour, nous avons en effet beaucoup d'appartement et nous ne pouvons pas les présenter tous sur notre site;
Si toutefois, vous souhaiteriez de nouveau vous arrêtez à la reine marine lors d'une courte escapade, nous vous invitons à nous contacter en direct afin que l'appartement puisse vraiment vous convenir et que nous échangions ensemble.
Aussi, des travaux d'aménagement sont prévus en début d'année prochaine pour l'espace du petit déjeuner et du hall.
Nous espérons vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain séjour et nos nous excusons encore pour ce retour.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5la chambre n'est pas au niveau d'un 4* ! bien sûr les photos du site sont flatteuse avec de grande baie vitrée mais finalement pour 50€ pour une vue mer nous n'avions qu'une petite fenêtre vue sur mer, déception !
-
Localisation
5 / 55 / 5plage très proche avec un accès direct
-
Propreté
4 / 54 / 5rien à dire
-
Service
3 / 53 / 5personnel peu souriant sauf la dame qui nous a servi le petit déjeuner qui était très agréable.
-
Prix
3 / 53 / 5
Merci de nouveau pour votre gentil commentaire!
Nous vous attendons alors pour un nouveau séjour!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Chambre bien aménagée. Très bonne literie.
-
Localisation
5 / 55 / 5Bonne localisation. Bien situé pour aller à St Malo intra-muros ou vers Cancale. Accès à la plage rapide.
-
Propreté
3 / 53 / 5Manque un tapis dans l'entrée surtout les jours de mauvais temps. Propreté du sol moyen, mais peut-être un manque de temps du personnel.
-
Service
5 / 55 / 5Très bon accueil. Personnel très agréable.
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci de nouveau pour vos détails, nous avertirons nos équipes de ménage et espérons qu'elles soient plus attentives lors de notre prochain séjour à la Reine Marine; n'hésitez pas à
solliciter le service de réception pour tout complément d'information qui rendra votre séjour encore plus appréciable.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5luminosite espace
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5les femmes de menage plus attentives
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous avons beaucoup apprécié et reviendrons avec plaisir il y a 23 jour(s) Chère Madame,
Nous sommes heureux que vous ayez profité autant de votre séjour: l'emplacement, la piscine et notre terrasse en front de mer sont des plus pour passer d'agréables vacances.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine très bientôt.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5L’exposition mer et la terrasse
-
Localisation
5 / 55 / 5Facile d’accès
-
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5La gentillesse et l’écoute
-
Prix
4 / 54 / 5
Soins des thermes dans l’hôtel très agréable
Piscine bien il y a 23 jour(s) Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire votre retour, c'est très appréciable de voir que vous avez pu profiter de l'emplacement de notre résidence.
Notre équipe est très contente de votre retour, merci pour votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau cette année,
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Fonctionnelle
-
Localisation
4 / 54 / 5Plage au pied de la résidence
-
Propreté
4 / 54 / 5Pratique à nettoyer
-
Service
5 / 55 / 5Personnes de l’accueil très aimables
-
Prix
4 / 54 / 5
Notre équipe est ravie de lire votre retour, c'est toujours un plaisir de pouvoir renseigner et partager les belles choses à faire sur Saint-Malo.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très bien agencé
-
Localisation
4 / 54 / 5Bien situé
-
Propreté
5 / 55 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5Toujours à l écoute personnel très gentil et serviable
-
Prix
4 / 54 / 5RAS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, sachez que des travaux seront prévus dans le futur pour nos appartements.
Néanmoins, les bornes de recharge sont en cours d'installation et devraient être opérationnelles début d'été.
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'agréables vacances en famille!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5La chambre par elle-même est parfaite mais il faudrait penser à restaurer le mobilier cuisine et salle de bain
-
Localisation
5 / 55 / 5vue mer
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5gentillesse du personnel.
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir prochainement à la Reine Marine,
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Déjà merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés de ce mauvais retour d' expérience.
Nous aurions pu vous proposer ou faire visiter un autre appartement si celui-ci ne convenait pas ; de même que pour les soucis techniques rencontrés dans votre salle de bain,
notre équipe de maintenance pouvait intervenir à tout moment.
N'ayant eu aucun écho de votre déception avant, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une seconde fois afin de rattraper ce séjour.
Bien sûre, nous prendrons en compte vos souhaits pour que le séjour soit beaucoup plus agréable à commencer par l'emplacement de votre appartement.
Nous vous invitons à nous contacter de vive voix ou bien par mail si vous souhaitez échanger avec notre équipe.
A très bientôt, nous l' espérons.
La Réception
-
Chambre
1 / 51 / 5Appartement bruyant dans le hall d'entré impossibilité d'ouvrir la fenêtre car donne directement dans le hall odeur d'eau de javel et chaud
-
Localisation
1 / 51 / 5bruyant talon aiguille du standard trop présent le matin
-
Propreté
2 / 52 / 5pas digne d'un 4 étoiles
-
Service
2 / 52 / 5pas vraiment a l'écoute
-
Prix
1 / 51 / 5baignoire douche a revoir fait plutôt penser a un 2 Etoiles
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
A très bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5l'espace et l'agencement
-
Localisation
3 / 53 / 5un peu loin du centre
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous en prenons bonne note et vous invitons à nous contacter de vive voix afin que votre prochain séjour soit encore plus agréable et d'éviter un appartement proche de l’ascenseur.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes contents que le séjour se soit bien passé et que vous ayez profité de notre bel emplacement.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Vue splendide. Un petit bemol lié à la proximite de l'ascenseur, un peu bruyant surtout la nuit
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Propreté, accessoires de cuisine et vue sur mer, balcon
-
Localisation
5 / 55 / 5Vue sur mer !
-
Propreté
5 / 55 / 5Parfait
-
Service
5 / 55 / 5Amabilité du personnel de ménage et d’accueil
-
Prix
5 / 55 / 5Cela vaut le prix
Au grand plaisir de vous revoir avec votre famille!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous revoir!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis de lire les bienfaits de votre séjour à la Reine Marine,
Notre piscine en front de mer et notre hammam sont des vrais plus pour décompresser!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieuse et lumineuse
-
Localisation
5 / 55 / 5Un peu excentré mais dans un beau quartier calme
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A très bientôt pour un nouveau séjour...et peut être avant la semaine Radio Classique.
Au plaisir!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Les produits de la salle de bain sont là en guise d'accueil, tout comme nos capsules à café ; vos pouvez en effet en demander à la réception
sous réserve d'un supplément pour les capsules nespresso.
Nous sommes ravis que la situation de la résidence vous ait plu et que vous ayez pu profiter de cette belle vue sur la mer.
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Propre. Spacieux, avec excellente vue de mer
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5Staffs pas tres utiles. Quand on a demander plus de capsule de cafe ou de produits de douche, ils nous regardent bizarrement comme si nous ne savons pas qu’il faut les apporter nous meme.
-
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour vos remarques qui seront bien prises en compte, nous vous invitons, comme d'habitude, à nous contacter directement
afin que nous puissions vous proposer le meilleur tarif sur la période et l'appartement souhaités.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir.
A très bientôt à Saint-Malo.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Literie
-
Localisation
5 / 55 / 5Près de la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
5 / 55 / 5Personnels à l'écoute
-
Prix
3 / 53 / 5Plus accès aux 20%en réservant tôt le tarif excessif
L'appartement réservé est spacieux, bien agencé et très agréable.
En résumé : excellent séjour que nous serons prêts à renouveler. il y a 1 mois Chère Madame,
Merci pour le temps accordé à notre questionnaire et votre gentillesse.
C'est avec plaisir que l'équipe de la Reine Marine vous accueillera de nouveau pour vos week-ends en famille.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Les rangements, les grands lits.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel très agréable et à l'écoute
-
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis de lire vos impressions et sommes très contents que le séjour ait été si agréable pour vous et l'ensemble de votre famille.
A très bientôt pour le prochain séjour !
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Confort du matelas, espace, rangement, propreté
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès direct à la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5Parfait
-
Service
5 / 55 / 5Hammam et piscine
-
Prix
4 / 54 / 5
Nous prenons bonne note de votre remarque, et nous vous attendons également avec grand plaisir pour un prochain séjour.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Une bouteille d' eau aurait fait plaisir
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Manque de salé au petit déjeuner
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
Afin de ne pas revivre ce problème, nous vous invitons en effet à réserver au moment de votre réservation d'appartement.
Nous serons ravis de vous accueillir pour une prochaine parenthèse malouine avec le petit déjeuner.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5Plus de petit déjeuner disponible à notre arrivée.
-
Prix
4 / 54 / 5
L'ensemble de l'équipe vous remercie et nous espérons vous revoir l'année prochaine au 21!
A très bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5L'appartement est agréable et très fonctionnel
-
Localisation
5 / 55 / 5Pouvoir faire de grandes ballades à partir de la résidence
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
5 / 55 / 5Toujours aussi accueillant et professionnel
-
Prix
4 / 54 / 5
Reine Marine tout dépend du personnel(de top à moyen..) il y a 1 mois Chère Madame,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la cure se soit très bien passée.
L'équipe de réception se fera un plaisir de vous accueillir l'année prochaine.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Porte d'entrée non repeinte écaillée apt peu lumineux difficulté communication pour le portable(opérateur orange)
-
Localisation
3 / 53 / 5Rdv bof..mer au pied super
-
Propreté
4 / 54 / 5Joint douche bof
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Juste une gêne liée au bruit le matin il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour répondre à notre questionnaire.
Nous avons informé notre équipe de ménage concernant ce bémol, nous serons vigilants la fois prochaine pour que votre séjour ne soit pas impacté par leur travail.
Nous vous remercions de votre gentillesse envers l'équipe de réception qui se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau.
A très bientôt à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5La situation, la literie, les équipements
-
Localisation
5 / 55 / 5Vue latérale mer
-
Propreté
4 / 54 / 5Pousser plus avant le ménage (poussières sur les meubles)
-
Service
3 / 53 / 5Très bien pour la réception. Un bémol sur les agents de ménage très bruyants le matin, aspirateur, mouvements de meuble ( des patins seraient bienvenus sous les tables et chaises )
-
Prix
4 / 54 / 5Me convient ...
Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine!
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour notre prochain séjour. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir avec vos amis!
Sachez que nous pouvons intervenir à tout moment pour des soucis techniques sur l’électroménager de votre appartement.
Nous serons plus vigilants la fois prochaine, nous espérons vous revoir très vite.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5le four de la cuisine très moyen
-
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable et espérons vous revoir prochainement.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes désolé pour ce réveil matinal, sachez que vous pouvez profiter de notre piscine jusqu'à12h ; notre réception vous prête des serviettes de bain
afin que ce soit plus confortable le jour du départ.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Le départ à 10h le matin est trop tôt
Quel plaisir de vous lire, nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain séjour à Saint-Malo.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue l’équipement le confort
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, c'est toujours agréable de lire
que le séjour de notre clientèle a été agréable.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5La literie
-
Localisation
5 / 55 / 5La vue
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Avons profité de la piscine et du hammam chaque matin et c'est ce qui avait déterminé notre choix egalement il y a 2 mois Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes contents de lire que votre première expérience ait été si enchantée!
Nous vous attendons pour le second séjour!
Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse!
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5spacieux vue sur mer rangements
-
Localisation
5 / 55 / 5proximité plage
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5tres bon accueil et bons renseignements
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de mettre en avant la situation de la résidence.
Nous sommes ravis de constater que nos appartements et notre piscine en front de mer ont pu contribuer aux bienfaits de votre séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Confort et espace
-
Localisation
4 / 54 / 5Proximité plage et saint malo
-
Propreté
4 / 54 / 5Propreté locaux, espaces verts et piscine
-
Service
4 / 54 / 5Disponibilité
-
Prix
3 / 53 / 5Accès thermes ++
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et nous sommes navrés de lire ce mauvais retour d' expérience.
Concernant la chambre de votre appartement, un grand lit vous a bien été proposé et a bien été fait par notre gouvernante.
En revanche, vous n'aviez réglé aucun supplément pour cette demande, bien au contraire, cette prestation a toujours été gratuite, cela fait partie de votre confort.
Le paiement à distance correspondait uniquement au règlement de votre appartement au jour même de votre réservation, ce qui vous a aussi permis de profiter d'une offre promotionnelle.
L'équipe de Réception est très attentive, et reste disponible pour échanger de vive voix face aux soucis rencontrés lors de votre séjour.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
2 / 52 / 5Lorsque j’appelle je demande si se sont 2 lits collés ou un vrai lit double. Me disent que se sont 2 lits collés pour moi c’est rédhibitoire. Voyant que j’allais raccrocher la personne me dit : si vous payez maintenant à distance la femme de ménage pourra vous faire un vrai lit double. Ayant confiance je paye à distance par cb. En arrivant c’était simplement 2 lits simples collés…
-
Localisation
4 / 54 / 5Face à la mer
-
Propreté
3 / 53 / 5Ça va, mais vieillot
-
Service
3 / 53 / 5Piscine sans rien pas de jet , pas de jouet très ennuyeux
-
Prix
2 / 52 / 5Très cher pour la qualité et le service
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire,
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine pour découvrir notre nouveau buffet petit déjeuner qui vient tout juste de se rafraichir.
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, sachez que notre salle de jeux va être rafraîchie prochainement.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine autour d'un séjour thalasso.
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5Loin du centre mais magnifique vue sur mer
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Piscine, salle de jeux (mériterait d'être un peu mieux fournie), location de vélo, formule thalasso
-
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis que la résidence ait pu comblé les plaisirs de la famille.
Nous espérons vous revoir avec les petits enfants afin de partager d'autres moments agréable au bord de la mer.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5l'agencement et la vue
-
Localisation
4 / 54 / 5Très bien situé
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5l'amabilité
-
Prix
4 / 54 / 5
Jamais déçu !
Seul petit bémol, être obligé d'aller aux Thermes pour les massages et soins tout était complet sur 3 jours à Reine Marine, un peu désolant, d'autant qu'à aucun moment lors de la réservation de la chambre il est recommandé de s'inscrire pour les soins. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément, il est vrai que certaine période sont plus intenses que d'autres pour les soins aux Thermes Marins.
Lors d'une prochaine parenthèse malouine, nous vous invitons à réserver vos soins au moment de votre réservation d'appartement, vous avez la possibilité de
trouver l'ensemble des soins sur le site des thermes marins ;
Nous en profitons pour vous rappeler que la Reine Marine a également une cabine de soins spa ouverte du mercredi au vendredi.
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Le confort et la propreté. La qualité de la literie et l'insonorisation
-
Localisation
4 / 54 / 5Parking suffisant, gratuit.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5L'amabilité du personnel
-
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes contents des bienfaits apportés lors de votre séjour,
A bientôt à Saint-Malo!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et nous en prenons bonne note.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Manque des portes manteaux et des prises
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous espérons vous revoir vite pour un second séjour les pieds dans l'eau!
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5les vagues au pied de l'appartement
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis,
Nous sommes ravis de lire que l'ensemble des prestations de la résidence plaise tant.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Propre, très bien équipée
-
Localisation
4 / 54 / 5Accès direct à la plage, proche des commodités
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Piscine chauffée, parfait pour l’hiver avant d’aller visiter St Mallet ses alentours
Merci d'avoir pris le temps de répondre et nous espérons vous revoir prochainement.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes navrés de lire ce retour d' expérience, nous prenons bonne note de vos remarques;
Si l'occasion de revenir à Saint-Malo se présente, nous vous invitons à nous contacter directement à la Reine Marine;
Ainsi, nous aurons le plaisir de vous faire découvrir un autre appartement qui sera plus proche de vos attentes.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
2 / 52 / 5La chambre n'était pas prête à l'heure, nous avons attendre....
-
Prix
3 / 53 / 5En modifiant le hall d'accueil qui donne un aspect froid et non chaleureux
Nous sommes ravis de lire que la situation exceptionnelle de notre résidence a plu à l'ensemble de votre famille,
L' équipe de réception vous remercie pour vos compliments et nous vous accueillerons avec plaisir pour un prochain séjour avec un nouveau babyfoot!
A bientôt à Saint-Malo,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Vue mer. confort pour 4 personnes, correct pour 6 personnes.
-
Localisation
4 / 54 / 5Un peu éloigné du centre de Saint Malo, mais bien positionné vue mer et proche du centre de Paramé.
-
Propreté
4 / 54 / 5Rien a redire, propre.
-
Service
4 / 54 / 5Personnel aimable et accueillant.
-
Prix
4 / 54 / 5Correct.
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Notre piscine en front de mer est toujours ouverte de 9h à 22h ce qui vous permet en effet d'en profiter en soirée.
A bientôt à Saint-Malo,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Équipement, literie, linge fourni
-
Localisation
5 / 55 / 5Pieds dans l eau
-
Propreté
4 / 54 / 5Rien à dire
-
Service
4 / 54 / 5Pb avec four résolu dans la journée. Très bon accueil, personnel agréable
-
Prix
4 / 54 / 5
C'est un plaisir partagé!
Merci pour cet excellent retour, nous sommes ravis de lire que vos séjours soient si enchantés chaque année!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La propreté, le confort de la literie.
-
Localisation
5 / 55 / 5La vue et la tranquillité
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5Lemplacement, la vue, les services. Client de longue date, on apprécie de retrouver un hébergement toujours de qualité.
Toujours un plaisir de revenir chez vous il y a 3 mois Un grand merci!!!
Toujours heureux de vous accueillir depuis tant d'années à la Reine Marine !
Toute l'équipe sera ravie de vous retrouver l'année prochaine.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La literie
-
Localisation
5 / 55 / 5La plage à côté
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5L accueil chaleureux
-
Prix
5 / 55 / 5
Canapé agréable et literie parfaite.
Oreillers très bien il y a 3 mois Chère Madame,
Merci pour ce commentaire, nous sommes toujours ravis de constater que l'ensemble des prestations de notre résidence soit
à la hauteur du séjour et que cela vous permette de passer un agréable moment à la Rein Marine.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La literie le café
-
Localisation
5 / 55 / 5Places de parking pour SUV
-
Propreté
4 / 54 / 5Bien
-
Service
4 / 54 / 5Bien
-
Prix
4 / 54 / 5Bien
Nous vous remercions pour ce retour.
Au plaisir de vous accueillir.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieux. Literie confortable.
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire; nous sommes ravis de lire.
que la situation de la résidence a été à la hauteur de vos attentes; nous vous invitons à visiter notre propre site internet, vous aurez la plaisir
de découvrir des offres promotionnelles sur tous nos types d'appartements en fonction des périodes.
Nous avons diffusé le message auprès de notre gouvernante au sujet des équipes de ménage et nous nous excusons encore pour ce soucis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à la Reine Marine très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieux, lumineux, calme,
-
Localisation
5 / 55 / 5En bord de plage avec accès direct
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Le personnel de nettoyage pourrait dire bonjour et sourire
-
Prix
4 / 54 / 5Cest quand meme pas donné mais bon
La piscine est parfaite.
Seul bémol, il manquait du liquide douche.
Dommage qu'on ait pas des peignoirs compris dans les équipements fournis.
La vue mer est parfaite.
Dommage néanmoins que le dessus de la piscine ne soit pas mieux végétalisé
De plus, la nuit, ne serait il pas possible d'éteindre les lumières où de mettre des lumières avec détecteur de présence car on ne peut profiter de la nuit étoilée parfaitement.
A l'arrivée, il serait utile d'insister sur le fait que la salle de restaurant ne peut accueillir plus de 20 personnes et que du coup pour les petits déjeuner il ne faut pas réserver au dernier moment. il y a 3 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire; Un grand merci pour votre excellente note également!
Lors d'un prochain séjour, sachez que nous pourrons vous prêter des serviettes de bain à la Réception; les peignoirs sont en effet à louer.
Nous vous invitons également à réserver vos petits déjeuners au moment de votre réservation, il sera toujours possible d'annuler si changement de votre part.
Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
A très bientôt!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Parfaitement équipée. Des peignoirs seraient un plus non négligeable pour se rendre à la piscine.
-
Localisation
5 / 55 / 54 km jusqu'à intra muros par la plage... parfait. Le supermarché avec la boulangerie, poissonniers quelques jours de la semaine, pizza les mardi et jeudi, et le marché à proximité devraient être indiqué sur une plaquette pour prendre parfaitement connaissance des lieux alentours De même pour les arrêts de bus et des n° de taxi
-
Propreté
5 / 55 / 5Le ménage est parfaitement fait dans la chambre à l'arrivée en fin de journée, naturellement, le sol dans la salle de change à la piscine nécessiterait un passage ou pour le moins la présence d'une raclette balai pour que chacun puisse donner un coup de mieux au besoin.
-
Service
5 / 55 / 5A l'accueil, le personnel est très aimable
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Lit fait à l arriver ! Et la propreté
-
Localisation
4 / 54 / 5Pas très loin de intra murose
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, nous prenons bonne note de vos remarques.
Nous avons averti notre équipe de maintenance concernant les désagréments rencontrés lors de votre séjour et nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter directement la Reine Marine lors d'un prochain séjour afin que vous soyez renseignés sur l'ensemble des prestations proposées à la Reine Marine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente,
La Réception
-
Chambre
2 / 52 / 52 lits sur 4 couinaient ! pas de table de nuit dans l'une d'elle ni d'armoire/étagère pour un rangement.
-
Localisation
4 / 54 / 5accès à la plage avec vue sur la vieille ville de St Malo
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5dommage pour les petits déjeuners restreints à un nombre de personnes
-
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à Saint-Malo!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Votre fidélité est déjà une récompense, nous ne manquerons pas d'être aussi bienveillant lors d'un 4ème séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour cet avis et espérons vous accueillir à la Résidence de nouveau.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5Mauvaise odeur en entrant dans l'appartement
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Petit déjeuner un peu cher (manque des produits salé)
Merci pour ce retour!
A très bientôt à Saint-Malo
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Endroit parfait
Piscine et hammam génial
Appartement plutôt bien dans l ensemble mais sol pas propre
Lave vaisselle qui ne marche pas
Obligé de toute relavé à la main il y a 3 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes vraiment navrés pour ce désagrément; sachez que l'équipe de nettoyage peut intervenir à tout moment dans
votre appartement.
Si l'occasion de séjourner à la Reine Marine se présente de nouveau, nous serons bienveillants afin que votre séjour soit agréable jusqu'au bout!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une prochaine parenthèse malouine.
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Plus de prises ,
-
Localisation
5 / 55 / 5Magnifique
-
Propreté
3 / 53 / 5Moyen
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce retour, votre fidélité est une belle récompense!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce 100%
Nous vous attendrons avec plaisir pour un cinquième séjour en espérant être toujours à la hauteur de votre satisfaction.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre retour d' expérience; nous avons bien un bar où notre clientèle peut y prendre le petit déjeuner sous réservation mais qui reste également ouvert toute la journée pour toute consommation sur place
ou à emporter dans les appartements, nous nous excusons pour cette petite incompréhension.
Lors d'un prochain séjour, nous pourrons tout à fait vous proposer un lita plutôt que deux lits simples;
Si votre parenthèse malouine se renouvelle à la Reine Marine, nous ferons le nécessaire pour qu'il soit des plus agréables.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Jaurai apprécié un lit double dans la chambre et non deux lits simples
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5Service croissanterie, très bien et très pratique Par contre, je pensais quil y avait un bar et en fait non, il faut demander à la réception de louvrir et dallumer la lumière ?
-
Prix
3 / 53 / 5Objectivement, jai fréquenté de plus belles résidences pour moins cher. Mais cest tout de même très correct
Un grand merci pour ce commentaire et les compliments envers notre personnel.
Nous sommes heureux de lire que la situation de la résidence fut si appréciée par votre famille, tant par sa proximité des petits commerces et restaurants
que par le front de mer et la plage, accessible aux pieds de la Reine Marine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Le confort, l'espace, et le rangement
-
Localisation
5 / 55 / 5Front de mer, proche de beaucoup de sites
-
Propreté
4 / 54 / 5Le côté piscine à vérifier un peu plus regulierement
-
Service
5 / 55 / 5Personnel très sympathique.
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau....et toujours avec le soleil!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Bien vérifier les équipements avant
(télé Hs au moment de son utilisation et donc séjour en partie gêné par les interventions) il y a 3 mois Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, nous prenons bonne note de votre avis;
Bien que le technicien soit revenu régler le problème en début de soirée, nous sommes navrés que le soucis rencontré ait occasionné une telle gêne.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions pour vos compliments sur la Reine Marine!
A très bientôt à Saint-Malo,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Lappartement spacieux
-
Localisation
5 / 55 / 5Bien
-
Propreté
5 / 55 / 5Excellent
-
Service
5 / 55 / 5Bien
-
Prix
5 / 55 / 5Bien
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour sur votre séjour qui semble avoir été à la hauteur.
Nous nous ferons un plaisir de vous revoir à la Reine Marine pour une prochaine parenthèse.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
C'est toujours un plaisir de vous accueillir avec votre épouse et votre petite fille!
A très bientôt à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue
-
Localisation
5 / 55 / 5Le calme
-
Propreté
4 / 54 / 5Des progrès possibles
-
Service
5 / 55 / 5Accueil, gentillesse, disponibilité, empathie
-
Prix
4 / 54 / 5Mieux vaut venir hors saison
mobilier vieillissant .. il y a 3 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour vos remarques, nous prenons bonne note des soucis rencontrés et seront bienveillants lors d'un prochain séjour.
Vos remarques au sujet de la literie ont été transmise à notre gouvernante.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo
-
Chambre
4 / 54 / 5Literie et couette très propres Couverture dans le placard avec des poils
-
Localisation
4 / 54 / 5Calme
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques sur votre séjour.
Le surclassement est un plaisir partagé lorsque nous en avons la possibilité, nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Vue latérale mer
-
Localisation
4 / 54 / 5Calme
-
Propreté
4 / 54 / 5Rien à dire
-
Service
5 / 55 / 5Personnel aimable
-
Prix
4 / 54 / 5Accessible hors saison
L' équipe de la Reine Marine vous remercie pour votre réponse.
Nous sommes ravis de lire que notre espace détente avec la piscine en front de mer et notre hammam
aient contribué aux bienfaits de votre séjour.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5La vue , et tranquillité du lieu
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Gentillesse et amabilite
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire;
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine, sachez que nous proposons différents tarifs à tout moment de l'année, n'hésitez surtout pas
à nous contacter de vive voix si l'envie de revoir Saint-Malo vous prendrait avant le mois de Novembre.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5très bonne organisation de l'espace
-
Localisation
4 / 54 / 5accès direct plage
-
Propreté
4 / 54 / 5propre
-
Service
4 / 54 / 5ras
-
Prix
4 / 54 / 5très bon prix du fait sz la basse saison
Appartement bien agencé pour un 40 m2
Piscine convenable
Défauts pour un 4* :
- manque une salle de sport
- certains logements ont vue sur le parking
- Pas de couteaux à steack dans l'appartement il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, la résidence est composée de 66 appartements avec des expositions différentes, n'hésitez pas à nous contacter concernant nos logements et les différentes vues,
l'équipe de réception se fera un plaisir de vous renseigner.
Nous sommes ravies de lire que l'emplacement de notre résidence vous ait plus.
A très bientôt pour un prochain séjour,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que le séjour se soit bien passé.
L' emplacement de la résidence et son accès direct à la plage est très pratique pour rejoindre la thalasso à pied.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Le confort, les équipements et la vue sur mer
-
Localisation
5 / 55 / 5Proche des plages et accès au centre de thalassothérapie à pied (20mn)
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que la résidence vous plaise toujours autant,
Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour un cinquième séjour!
A très bientôt
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5les portes des meubles (cuisine et salle de bain) comportaient des traces de saleté
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Les lits sont très confortables. L'appartement était bien agencé et très propre. La vue sur la mer était très appréciable.
-
Localisation
4 / 54 / 5A deux pas de la plage.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5Nous sommes venues en basse saison et étions ravies du rapport qualité prix.
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement très confortable avec une très belle vue mer et une grande terrasse
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5J'aurai mis 5 s'il y avait eu des tampons sous les chaises car elles sont lourdes et font du bruit quand on les déplace
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5equipment, situation et vue.
-
Localisation
4 / 54 / 5Acote du plage et supermarche.
-
Propreté
5 / 55 / 5tres propre
-
Service
5 / 55 / 5pas beaucoup de contact mais safisfant.
-
Prix
4 / 54 / 5le prochaine je vais profitez pour payer une caution avant le prix total.
-
Chambre
4 / 54 / 5Propreté literie équipements présent pour cuisiner
-
Localisation
5 / 55 / 5Proximité de la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5L'accueil est très bien et le service viennoiserie est appréciable
-
Prix
3 / 53 / 5Départ plus tard que 10h, mettre des peignoirs et des tongs de piscine dans les chambres
-
Chambre
5 / 55 / 5Propreté et literie confortable
-
Localisation
5 / 55 / 5Super endroit proche des commodités
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel attentionné
-
Prix
4 / 54 / 5Le prix correspond à la prestation
-
Chambre
5 / 55 / 5Le calme; la propreté, le confort.
-
Localisation
5 / 55 / 5Sur mer, un peu mais pas trop à l'écart.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Amabilité de l'accueil.
-
Prix
4 / 54 / 5
Appartements jolis et bien agencés.
Personnel très accueillant et surtout simplicité et rapidité des formalités darrivée et de départ. il y a 4 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5Style, décoration, mobilier
-
Localisation
4 / 54 / 5Proche plage à pied, proche commerces et vieille ville en voiture. Vue mer!
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Le linge lits, cuisine, toilette, fournit
-
Prix
4 / 54 / 5Un peu cher à Noël
-
Chambre
4 / 54 / 5Rangements dans les chambres Lits confortables
-
Localisation
4 / 54 / 5Belle vue sur la plage Calme Pas très loin de Saint Malo intra muros
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Personnels à l accueil très agréables et à l'écoute
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout agréable sejours
-
Localisation
4 / 54 / 5Un peu loin de intra-muros
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et les compliments sur le cadre de notre résidence.
Nous étions ravis de lire que vos fêtes de Noël se soient bien déroulées.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis de lire que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes,
nous vous remercions pour votre gentillesse envers notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau en 2023.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5PROPRETE CONFORT
-
Localisation
5 / 55 / 5PROXIMITE PLAGE
-
Propreté
5 / 55 / 5RIEN A DIRE
-
Service
5 / 55 / 5ACCUEIL TOUJOURS PARFAIT
-
Prix
4 / 54 / 5PISCINE BIEN CHAUFFEE
-
Chambre
5 / 55 / 5Literie impeccable, grand placard, jolie
-
Localisation
5 / 55 / 5sur la plage, près thalassothérapie
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Luminosité du salon, espace confortable, aménagement fonctionnel.Calme et sérénité règnent dans ce logement.
-
Localisation
5 / 55 / 5Permet de rejoindre les thermes rapidement par la plage du Sillon : promenade magnifique qui allie activité et environnement exceptionnel.
-
Propreté
5 / 55 / 5Tout était conforme à nos attentes.
-
Service
5 / 55 / 5Accueil très sympathique et professionnel. Service au top.
-
Prix
4 / 54 / 5Choix de cette semaine pour les prix abordables
-
Chambre
5 / 55 / 5.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Bien équipée et propre
-
Localisation
5 / 55 / 5La vue sur mer et l'accès direct à la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Tout
-
Propreté
5 / 55 / 5Parfait
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement spacieux
-
Localisation
5 / 55 / 5Proximité de la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5Propreté impeccable
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5H
-
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout ce qui est necessaire dans un minimum d'espace
-
Localisation
5 / 55 / 5Proche de la mer et pas loin du centre
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Bon accueil
-
Prix
5 / 55 / 5Accessible en cette période
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5Un peu éloignée du centre de thalasso
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5J ai bénéficié d une offre promotionnelle
-
Chambre
4 / 54 / 5Le tout
-
Localisation
4 / 54 / 5Larrêt de bus proche
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
5 / 55 / 5Très bon accueil
-
Prix
3 / 53 / 5Un petit jacuzzi
-
Chambre
4 / 54 / 5dommage que l'éclairage soit derrière la porte
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5baignoire sale à notre arrivée
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
2 / 52 / 5La chambre était au rdc côté parking et l'éclairage du parking génère une nuisance lumineuse dans la chambre. Un volet serait nécessaire pour empêcher cette source lumineuse de pénétrer dans la chambre.
-
Localisation
5 / 55 / 5Proximité de la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5Appartement propre et vaisselle.
-
Service
3 / 53 / 5Je n'ai pas utilisé de services
-
Prix
3 / 53 / 5Pour deux nuits et au regard de la localisation de la chambre le prix est élevé
Piscine et Hammam au top, juste les casiers qui ne fonctionnent pas.
Il faudrait cependant pouvoir prendre le petit déjeuner plus tôt que 8h!
Merci pour la gentillesse des gens de laccueil. il y a 6 mois Nous sommes ravis de lire votre commentaire, nous avons bien partagé l'ensemble de vos compliments à notre équipe.
Sachez, pour un prochain séjour, qu'il est possible de descendre au buffet petit déjeuner à partir de 7h30.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine lors de votre prochain petit break malouin.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Chambre très spacieuse, vue sur la mer extraordinaire et très bien équipée. Literie de qualité.
-
Localisation
5 / 55 / 5Vue sur la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre
-
Service
5 / 55 / 5Très bon accueil, commande des viennoiseries
-
Prix
5 / 55 / 5Raisonnable vu lemplacement et la grandeur de la chambre
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue sur mer.
-
Localisation
4 / 54 / 5La proximité de la plage.
-
Propreté
4 / 54 / 5Tout était parfaitement en ordre en arrivant.
-
Service
5 / 55 / 5La disponibilité et lamabilité du personnel.
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Propreté, espace et rangement.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour votre commentaire et le partageons avec le reste de l'équipe.
C'est pour nous toujours un grand plaisir de vous accueillir avec votre famille.
A très bientôt
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Problème de fuite importante d'eau aux fenêtres lorsque le vent est fort avec pluie;
-
Localisation
5 / 55 / 5vue sur mer
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Accueil,disponibilités du personnel, promptitude de réaction pour résoudre les problèmes.
-
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, c'est toujours un plaisir de vous accueillir chaque année.
Nous sommes ravis de lire vos compliments envers notre personnel et avons partagé vos remarques à l'ensemble de l'équipe.
A très bientôt à Saint-Malo,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Très petites
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5Globalement correct mais meuble bains rongé par l'humidité et meuble cuisine en très mauvais état.
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
A très bientôt à Saint-Malo!
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5très propre
-
Localisation
5 / 55 / 5tranquillité
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5Plus proche dintra muros serait chouette
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Fonctionnel mais cosy
-
Localisation
5 / 55 / 5Vue mer calme ressourçant
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Un peu cher quand meme
-
Chambre
5 / 55 / 5la vue sur la mer
-
Localisation
5 / 55 / 5bien placé
-
Propreté
5 / 55 / 5l'ensemble et le soin apporté
-
Service
5 / 55 / 5a l'écoute
-
Prix
4 / 54 / 5élevé mais bonne prestation
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire; nous avons bien partagé votre retour en informant notre équipe de maintenance.
Lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à vous adresser auprès de la réception, nous pourrons vous remettre des ustensiles à fruit de mer.
Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'emplacement de la résidence avec notre piscine sur le front de mer.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Lave vaisselle en mauvais état, télévision avec écran en mauvais état ( pixelisation de lécran ), niveau d équipement de la cuisine plutôt moyen ( même pas de pique pour fruits de mer. )
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès à la plage top!
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Pour un 4*, l état de la piscine et des vestiaires est plus que moyen, les casiers ne ferment pas tous, porte manteau rouillé et cassé, faux plafond abîmé.
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5la vue splendide sur la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5personnel très accueillant et à l'écoute
-
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5tout
-
Localisation
3 / 53 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5Je n ai pas aimé lodeur de vinaigre de l entrée dans le logement
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Logement très bien (literie top), piscine bien, accès plage bien...
Petits bémols :
- nous entendons beaucoup les chaises poussées dans les autres appartements (des tampon sous les pieds pourraient peut être réduire ces bruits désagréable notamment le matin et pendant les heures de menage)
- nous avions un appartement avec une terrasse partagé, dont nous avons profité jusqu'à l'arrivée de nos voisins : une famille de 4 enfants qui courraient sur toute la terrasse jusqu'à venir voir derrière nos fenêtres (une séparation plus imposante éviterai ce genre de dérangement et permettrait de laisser les rideau ouvert pour profiter de la vu sur mer) il y a 7 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5Le confort des matelas
-
Localisation
4 / 54 / 5La proximité de la plage et de commerce, dans un quartier calme
-
Propreté
5 / 55 / 5Très propre RAS
-
Service
4 / 54 / 5Sur demande, Possibilité d'avoir le logement avant 16h et départ aux alentour de 10h, sans pression de l'horaire
-
Prix
4 / 54 / 5Le prix bien qu'un peut élevé a la nuitée est justifié par la qualité/ propreté du logement et les activités proposées (piscine, accès plage)
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5Très propre, agréable, balcon
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5Chambre spacieuse
-
Localisation
5 / 55 / 5Vue mer superbe
-
Propreté
4 / 54 / 5Bon etat général
-
Service
4 / 54 / 5A lécoute
-
Prix
3 / 53 / 5Prix élevé pour une vue mer
-
Chambre
5 / 55 / 5Superficie, qualité des matériaux, literie, propreté
-
Localisation
5 / 55 / 5La vue, la proximité avec les thermes, le calme
-
Propreté
5 / 55 / 5Irréprochable
-
Service
5 / 55 / 5Amabilité, disponibilité, courtoisie quelque soit lheure. Merci pour votre accueil 5 étoiles.
-
Prix
4 / 54 / 5Correct
-
Chambre
4 / 54 / 5Espace,placard...
-
Localisation
5 / 55 / 5Face mer
-
Propreté
4 / 54 / 5Un peu de moumoute derrière les.portes
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Faire un geste pour les clients fidèles
-
Chambre
4 / 54 / 5Le lit fait et vue sur mer
-
Localisation
5 / 55 / 5Bien placé au pied de la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5Toujours très propre
-
Service
4 / 54 / 5Amabilité la convivialité des hôtesses daccueil
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
3 / 53 / 5la salle d'eau niveau douche met de l'eau partout dans le couloir car le sol à mal ete réalisé. Mais sinon cetait sympa
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5Le ménage n'etait pas fait à fond ( toiles d'araignée à plusieurs endroits)
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5La propreté , l'espace , le top
-
Localisation
5 / 55 / 5Très proche du centre intra muros de St malo , parfait
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement pour 6 personnes très bien équipé. Tout ce qui est nécessaire est présent! Nous prendrons vue sur mer la prochaine fois!!
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès direct à la plage, facile d'accès en voiture, grand parking, très bien
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5On aurait juste aimé pouvoir partir à 11h au lieu de 10h un dimanche matin. Sinon, service très bon (5/5)
-
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et avons bien lu attentivement vos remarques.
Concernant le ménage et la maintenance, nous avons averti nos équipes afin que le problème ne se renouvelle plus.
Nous avons apprécié que les services de la résidence ont pu rendre votre séjour agréable.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine lors d' un prochain week-end à Saint-Malo.
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5quelques petits aléas qui ont été signalés à l' accueil lors de notre départ. Le micro onde ne chauffait pas, une prise était défaillante, le sèche serviette ne fonctionnait pas. le drap du lit du dessous coté fenetre était taché du coup nous avons dormi dans le canapé et notre fils dans le lit coté droit puisque 2 lits séparés et l'abat jour au dessus de la table principale avait des taches type chocolat. Nous avons pris cela avec humour en se disant que c'était un appartement test. La réceptionniste très sympa et génée nous a offert quelques produits cosmétiques en geste commercial. le plus génant était toutefois le micro-onde et le drap. Dommage car que WE était plutot agréable et les prestations avec le séjour piscine et hamam sympa.
-
Localisation
5 / 55 / 5l'emplacement de l'hotel. Pas très loin intra-muros et des différents commerces et restaurant.
-
Propreté
2 / 52 / 5voir le résumé ci-dessus
-
Service
3 / 53 / 5quand nous avons signalé le problème du micro-onde le soir au monsieur de la réception in nous a répondu qu'il ne pouvait rien faire car pas service de maintenance.
-
Prix
5 / 55 / 5Les services offerts par la résidence, le parking très appréciables. la gentillesse, l'amabilité et le sourire des hotesses qui nous accueillent à l'arrivée et au départ.
-
Chambre
4 / 54 / 5Confort literie
-
Localisation
4 / 54 / 5Bien situé, bord de mer proche centre
-
Propreté
4 / 54 / 5Propreté générale, bonne
-
Service
4 / 54 / 5Toujours disponible
-
Prix
4 / 54 / 5Très bonne qualité prix
Résidence très calme et très agréable.
Le personnel est vraiment très accueillant et très aimable. il y a 8 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement face à la mer. Coucher de soleil assuré tous les soirs s'il n'y a pas de nuage bien sur !
-
Localisation
4 / 54 / 5Les pieds dans l'eau "presque" accès à la plage direct. Commerces proches Certes à 20 min à pied de la cure mais en passant par la plage lorsque c'est possible (marée basse) c'est très agréable.
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien à dire parfait
-
Service
5 / 55 / 5Très accueillant et toujours serviable. Parfait !
-
Prix
4 / 54 / 5La qualité de la résidence
Nous vous remercions pour ce retour, nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable séjour à la Reine Marine.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
La Réception
Audrey
-
Chambre
4 / 54 / 5Appartement spacieux, confortable et bien équipé.
-
Localisation
4 / 54 / 5La vue, la plage au pied de la résidence.
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A refaire ! il y a 8 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout!
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5La propreté, le calme
-
Localisation
5 / 55 / 5La vue sur la plage, la mer, facilité pour les transports en commun
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien a dire, tout était impeccable
-
Service
5 / 55 / 5RAS sur le service
-
Prix
5 / 55 / 5Tarif un peu élevé pour nos petites retraites, mais cela valait vraiment la peine !
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5Dimension de lappartement, léquipement, le calme.
-
Localisation
4 / 54 / 5Petite vue sur mer
-
Propreté
5 / 55 / 5Literie impeccable, appartement propre
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5Un tabouret en bois sur la terrasse svp
-
Localisation
4 / 54 / 5Un accès perso pour aller sur la terrasse-solarium sans repasser par l'intérieur serait bien, comme les voisins de l'appartement 8
-
Propreté
5 / 55 / 5Adapter le nombre de serviettes à la durée des séjours de plus d'une semaine
-
Service
4 / 54 / 5Un service de livraison de repas serait bien
-
Prix
3 / 53 / 5La piscine pourrait être partiellement ouverte quand la température le permet
Nous avons bien pris note de vos remarques, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir l'année prochaine.
Bien cordialement,
La Réception
-
Chambre
2 / 52 / 5Mettre une poignée dans la douche pour personnes âgées, repeindre certains endroits dans les appartements qui justifieraient les 4 étoiles.
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5Oui certai
La chambre est spacieuse. L'équipement est complet pour cuisiner. La piece à vivre présente un léger manque de luminosité les jours de pluie, mais le balcon permet de découvrir la mer. On ne s'en lasse pas.