Avis collectés indépendamment par Customer Alliance
Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance ?
Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.
Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.
Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.
Notre indice de satisfaction client
4893 avis sur 12 portails
Note moyenne
Critères d'évaluation
Nous vous remercions pour cette agréable note, nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé.
Notre emplacement est un réèl atout pour admirer le front de mer.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Le service, la propreté de la piscine et des appartements, l’emplacement!
C’est vraiment vraiment bien. il y a 9 jour(s) Un grand merci Madame pour ce retour, c'est une très belle récompense pour l'équipe.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La porte du placard de l’appartement ne fermait pas. Prévoir des réparations.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire nous sommes désolés de lire que le petit déjeuner n'était pas à la hauteur.
Nous espérons vous revoir de nouveau à la Reine Marine.
Au plaisir de vous accueillir avec votre famille.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Propreté
-
Localisation
5 / 55 / 5Proche sortie (bien avec un chien)
-
Propreté
5 / 55 / 5Ras
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous avions échangé ensemble lors de votre départ et nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément qui ne se renouvellera pas.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine lors d'un prochain séjour à St Malo.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour ce gentil commentaire!
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Apparemment agréable, juste une mauvaise odeur de canalisation dans la salle de bain.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce compliment, c'est toujours un plaisir de lire que le séjour a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire,
Nos sommes ravis que le séjour se soit si bien passé.
L'équipe sera ravie de lire tous vos compliments.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Nous aurions apprécie un pare douche pour eviter les projections d'eau en utilisant la douche. Nous avons donc utilisé la baignoire et non la douche
-
Localisation
5 / 55 / 5La piscine en libre acces et la plage au pied de la residence!
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Au plaisir partagé de vous retrouver l'année prochaine.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Peut-être prévoir une couverture de lit supplémentaire en laine, pour les frileux. Pas assez de prises électriques disponibles zone cuisine; également dans le living ou dans une chambre(recharges téléphones).
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel très aimable, discret, mais très présent.
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour à St Malo.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5C'est magnifique
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5Endroit idyllique
-
Service
5 / 55 / 5Au petit soin juste comme il faut
-
Prix
4 / 54 / 5C'est justifié
-
Chambre
4 / 54 / 5Vmc trop bruyante et appartement sombre
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Toile araignée
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous en sommes ravis!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
et ns revenons régulièrement chez vous avec nos amis qui sont ravis également il y a 20 jour(s) Un grand Merci pour ce 100%
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour votre agréable commentaire et de souligner que notre équipe technique est réactive face aux petits désagréments.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis de lire que le séjour ait été agréable.
C'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau à la Reine Marine.
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que votre séjour familial fut à votre convenance.
C'est agréable de voir que notre clientèle passe un séjour reposant.
Au plaisir de vous revoir.
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Super hôtel avec piscine vue mer il y a 27 jour(s) Nous sommes contents de lire que tout s'est SUPER bien passé!
A très bientôt à la Reine Marine,
La réception,
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Belle piscine
Personnel a l'écoute il y a 27 jour(s) Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre gentillesse,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à St Malo,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Un grand merci à vous de continuer à venir vous ressourcer à la Reine Marine;
A très bientôt,
La Reine Marine
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour votre retour, c'est très agréable de voir que notre clientèle se sente 'comme à la maison".
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Tout est réuni pour passer un excellent séjour !
Je recommanderais cet établissement il y a 1 mois
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour, au plaisir de vous revoir pour une pause plus longue au bord de la mer!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Un grand merci d'avoir pris le temps nécessaire pour répondre à notre questionnaire.
Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle escapade à Saint-Malo.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances, nous avons bien pris note de votre retour concernant le recyclage.
Nous ferons le nécessaire pour remonter les informations auprès de notre équipe ménage.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout est bien pensé
-
Localisation
5 / 55 / 5Au top face à l’océan
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien a dire nikel
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A très bientôt pour de prochaines vacances au bord de la mer !
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis de lire que le séjour se soit bien passé, nous avons fait remonter l'information
concernant la porte fenêtre.
Nous espérons vous revoir bientôt à la reine Marine,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5La porte fenêtre de la chambre ne ferme pas.
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire,
nous sommes ravis de constater que le séjour fut agréable.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Toute l'équipe est contente de voir que votre séjour se soit bien passé et que l'emplacement face à la mer ait été si agréable !
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait convenu, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un séjour de détente à la Reine Marine.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir répondu à ce commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé, nous espérons vous revoir pour une prochaine escapade à Saint-Malo!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, c'est très appréciable et motivant pour nos équipes!
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Très propre literie au top bonne hauteur des lits et des couettes d’hiver, beaucoup d’oreillers et coussins à disposition ainsi que couvertures !!👌🏻très propre!
-
Localisation
5 / 55 / 5Magnifique position face à la mer et accès privé direct à la mer vraiment un plus!! Cela serait sympathiques de mettre plus de fauteuils et canapés dans le jardin il y en a 3 sets seulement
-
Propreté
5 / 55 / 5Partout très bien nettoyé ! Cependant la piscine a vraiment besoin d’avoir de la manutention il y a plusieurs détails à contrôler portes douches vestiaires et les alentours de la piscine aussi…
-
Service
5 / 55 / 5Impécable vraiment mieux que dans un hôtel et tous le personnel plus que gentil aimable et serviable !! Cela fait plaisir au jour d’aujourd’hui!😉👍🏻👌🏻
-
Prix
5 / 55 / 5Très bon rapport car les appartements sont très bien décorés au goût du jour! Un bel agencement de qualité et il y a tout le nécessaire ! Il y a un bon rapport qualité prix! Considérant qu’il y a même le chauffage autonome dans les appartements fantastique 😃👍🏻👌🏻parking gardé et fermé le soir !
Un grand merci pour vos compliments à l'égard de notre personnel;
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Très bon matelas mais chambre un peu petite pour « circuler »autour du lit
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Au grand plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis d'avoir contribué à un repos mérité lors de votre séjour à la Reine Marine.
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce gentil retour!
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour Malouin.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Parfait
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5Très bon accueil
-
Prix
4 / 54 / 5
C'est un plaisir de voir que notre résidence et son emplacement ont été si apprécié, de même que notre piscine en front de mer et le hammam qui ont bien contribué aux bienfaits de votre séjour.
A très bientôt à Saint-Malo,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5Belle vue mais loin de tout commerce centre ville
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce 100%
C'est important pour nous de préserver cette bienveillance.
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour vos compliments, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Rein Marine!
Au plaisir!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Problème de connexion de la TV. Machine à laver la vaisselle en panne
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5Impeccable
-
Service
2 / 52 / 5Malgré notre demande, personne n’est venu réparer la TV
-
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5lit trop bas pour transfert en fauteuil roulant
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5personnel à l'écoute pour les besoins des résidents
-
Prix
5 / 55 / 5
Un grand merci pour ce retour, vos compliments seront partagés avec le reste de l'équipe.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Bel appartement espace chambre un peu à l'étroit
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous attendons déjà pour votre prochain séjour!
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Ce 100% est toujours motivant pour l'équipe en place.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Confortable
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour ce retour et sommes toujours ravis d'accueillir nos fidèles clients.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Déplacement un peu à l'étroit dans une des chambres
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Mènage fin de journée un peu chère pour une nuit
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour cette note et vos commentaires, c'est toujours appréciable de lire que le cadre de la résidence contribue fortement au séjour!
En revanche, nous sommes vraiment navrés pour ce "déménagement" causé par l'appartement du dessus.
Nous avons remis des patins sous les chaises et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Tres bien, juste prévoir des patins sur tous les meubles, matin et soir nous avions le droit à 1déménagement au-dessus de notre appartement 😒
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Pour nous 1 peu cher, nous aimerions y revenir plus souvent
Le plaisir de vous accueillir depuis tant d'année est partagé.
A l'année prochaine, nous l'espérons!
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5RAS
-
Localisation
5 / 55 / 5RAS
-
Propreté
4 / 54 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5RAS
-
Prix
4 / 54 / 5RAS
Merci pour cette note, c'est toujours agréable de savoir que notre clientèle a apprécié son séjour.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis de constater que le séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
1 / 51 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Propreté et confort
-
Localisation
5 / 55 / 5Sur le bord de mer et à l'écart du bruit de st malo
-
Propreté
5 / 55 / 5R.a.s.
-
Service
4 / 54 / 5Aimable et agréable
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5bel appartement vue mer grand confort, une très belle adresse à retenir
-
Localisation
5 / 55 / 5face à la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5nickel
-
Service
5 / 55 / 5une superbe piscine
-
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
C'est toujours un plaisir de vous recevoir tous les ans!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5accueil toujours a la hauteur depuis 18 ans que nous venons
-
Localisation
4 / 54 / 5helas il faut prendre la voiture pour aller aux soins
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5difficile car pas fait de comparaison
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.
Nous avons pris bonne note de vos remarque en ce qui concerne les horaires d'arrivée et départ.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo et à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous avons pris bonne note de vote retour, nous sommes vraiment navrés pour cette expérience.
Nous espérons vous revoir prochainement pour profiter pleinement de notre cadre, toutes nos excuses pour les désagréments.
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Ensemble vieillissant - la baie vitrée de la chambre ne ferme pas à clée - Les piles de la télécommande etaient usées- Mode d'emploi de la mac laver la vaisselle absent
-
Localisation
5 / 55 / 5parfait
-
Propreté
5 / 55 / 5ras
-
Service
4 / 54 / 5accueillant souriant mais nous n'avons pas reçu de retour à nos remarques
-
Prix
3 / 53 / 5un peu cher compte tenu de la qualité des appartements
Merci d'avoir répondu à notre questionnaire,
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine.
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Un problème avec le frigo qui touche trop la porte du meuble évier et le porte savon qui est bancale
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé et que vous ayez pu profiter de l'espace piscine en front de mer.
Au plaisir de vous revoir,
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.
Nous espérons vous revoir prochainement à la Reine Marine.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Au plaisir de vous revoir pour un autre séjour si enchanté!
A bientôt à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Nous avons apprécié d'avoir du pain frais et des viennoiseries pour le petit-déjeuner.
-
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour ce retour!
Au plaisir de vous retrouver à la Reine Marine,
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Tout est très bien
-
Localisation
5 / 55 / 5Rien ajouter, tout est très bien
-
Propreté
5 / 55 / 5Très bien
-
Service
5 / 55 / 5Très bien
-
Prix
4 / 54 / 5Pourquoi une assurance pour garantir le montant payé au moment de la réservation ?
A très vite à la Reine Marine
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Appartement agréable lumineux et fonctionnel literie excellente linge fourni de qualité meubles contemporains cuisine fonctionnelle et bien fournie en ustensiles et plats…. À déplorer un manque de prises électriques dans toutes les pièces
-
Localisation
5 / 55 / 5Situation exceptionnelle face à la mer et en bordure de mer avec un accès facile pour se rendre intra mûros ou un accès direct vers cancale etc
-
Propreté
5 / 55 / 5Appartement propre et linge de maison/literie idem Rafraîchissement à mi séjour aussi A noter taches sur l’un des fauteuils
-
Service
5 / 55 / 5Personnel disponible aimable et souriant
-
Prix
5 / 55 / 5Qualité services et prestations ainsi que l’emplacement représentent un coup donc un prix qui peut paraître onéreux
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
A bientôt à Saint-Malo.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, au plaisir de vous retrouver à Noêl avec votre famille.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5literie trop ferme
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous avons passé un excellent week-end en famille il y a 2 mois MERCI à vous!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue est magnifique . Dommage que la douche n'ait pas de porte, difficile de ne pas éclabousser partout
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès à la plage très pratique
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien à redire
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous prenons bonne note de votre retour, celui-ci sera partagé avec le reste de l'équipe.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine.
A bientôt
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Matériel qui commence à être vétuste, sous évier sale, poubelle plus très appropriée, disfonctionnements des placards, manque de vaisselle, d'un séchant pour le linge mouillé, frigo trop petit,mal situé si la personne a des problèmes de dos,la cafetière ne fonctionnait pas,nous l'avons signalé et nous attendons encore qu'une personne passe pour nous la remettre en état. ...les tables de nuit assez usagées, la propreté n'était pas au top. Du côté positif, nous avons été très bien accueilli, l'emplacement de la chambre était appréciable, la résidence agréable, belle piscine. Notre séjour aurait été réussi à 100% si l'appartement reçevait un bon coup de rafraîchissement.
-
Localisation
5 / 55 / 5Résidence bien placée, au calme, pouvons profiter de belles balades en bord de mer jusqu'à st Malo, nous apprécions.
-
Propreté
3 / 53 / 53 du fait que la chambre n'était pas au top
-
Service
4 / 54 / 5Accueil agréable, personnel disponible
-
Prix
3 / 53 / 5
Un grand merci pour ce retour, votre message fera plaisir à nos équipes.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5Le lave vaisselle et l’égouttoir à remplacer ? Pas de matériel pour faire le ménage
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Devoir le rendre l’appartement à 10h un dimanche c’est trop tôt alors qu’il n’était pas prêt à 16h à l’arrivée. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous avons pris bonne note de votre retour, nous sommes navrés pour ce soucis.
Si vous êtes amenés à nous rendre visite de nouveau l'équipe sera plus vigilante.
Au plaisir de vous revoir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
A très bientôt à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous avons bien noté votre retour, nous sommes navrés pour les petits soucis rencontrés, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service de Réception qui
fera le nécessaire pour votre confort lors de votre séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Reine Marine
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Très agréable, seul défaut : mauvaise insonorisation
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5La table basse n’avait pas été nettoyée et était collante … tout le reste était ok .
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Les échanges avec la thalassothérapie devrait être plus mentionnés dans les publicités car j’aurai bien réservé quelques soins. il y a 2 mois
-
Chambre
4 / 54 / 5Chambre très agréable avec literie de qualité.Petit bémol sur la vmc cuisine très bruyante et celle de la salle de bain insuffisante.
-
Localisation
5 / 55 / 5Face à la mer avec accès direct. Commerce de proximité accessible à pied en moins de 10 minutes et Saint Malo intra muros à 45 minutes de ballade par la côte.
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Tout le personnel que j’ai croisé de l’accueil à l’entretien est très aimable. Merci au monsieur disponible pour les arrivées tardives.
-
Prix
5 / 55 / 5
Nous avons bien enregistré votre préférence pour le 129 pour le prochain séjour alors!
Nous avons pris bonne note du reste et ne manquerons pas d'informer nos équipes de maintenance.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5l'appartement 129 est parfait ! espérons le reprendre si d'aventure nous revenons
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous prenons note de vos désagréments et communiquerons ceci à l'équipe; nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre emplacement, qui est idéal pour les ballades et visites.
Nous sommes à votre écoute pour échanger lors d'un prochain séjour alors n'hésitez pas à nous contacter de vive voix.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5La chambre aurait besoin d'un rafraîchissement meuble abimé, peinture murale vieillissante, de plus notre chambre était très sombre nous étions au RDC et nos fenêtres donnait sur un mur en pierre situé juste a quelques mettre
-
Localisation
4 / 54 / 5Situé à 5 km de l'intramuros, les transport en commun sont à environ 10min de marche de la résidence
-
Propreté
4 / 54 / 5Bord de mer oblige, du sable partout dans les espaces commun, dans la chambre, et même au fond de la piscine
-
Service
2 / 52 / 5Le service Bar est inexistant, et la salle pour le petit déjeuné et toute petite et peu accueillante
-
Prix
3 / 53 / 5au vue de la vétusté de la résidence et de ses services le prix est un peu élevé
Fidèle client, nous risquons de ne plus revenir faute de rénovation des lieux communs (casiers piscine cassés, douche sale et bouchée par le sable... il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous avons bien pris note de ce retour, nous ne manquerons pas de le communiquer;
Nous sommes à l'écoute quand vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger ensemble de vive voix.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Prevoir depart à 11h au lieu de 10h...ce n'est pas au client d'etre la variable d'ajustement sur le timing du ménage. - pommeau douche hammam fuit depuis 4 ans....bloc lumiere hammam absent...
L'appartement était confortable.
Nous vous suggérons d'investir dans du gros électroménager (le réfrigérateur et le lave-vaisselle ne sont plus de la première fraicheur et pas d'aplomb). De plus, les pastilles fournies pour le lave-vaisselle laissent une mauvaise odeur dans l'appareil.
Pour info, par moment, odeurs provenant des canalisations dans la salle de bains. il y a 2 mois Chère Madame,
Nous avons pris bonne note de ce retour, nous vous remercions aussi d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous sommes ravis de lire que l'équipe a été bienveillante lors de votre séjour et que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 51 chambre exigüe. Autre chambre sans penderie. Prévoir couette double quand les 2 lits simples sont rapprochés (housse de couette adaptée à cette demande).
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Personnel très aimable, réactif et bienveillant.
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre appréciation générale, nous sommes contents de lire que le séjour se soit bien passé, nous avons depuis peu, remis des patins sous nos chaises!
Nous espérons vous revoir bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Chambre donnant sur le parking, bruit de chaise et de meuble récurrent
-
Localisation
4 / 54 / 5Accès à la mer et bien desservie par les bus
-
Propreté
4 / 54 / 5logement trouvé propre à l'arrivée
-
Service
5 / 55 / 5Sur un séjour de 3 semaines, le service hôtelier est appréciable. Le personnel à l'accueil est à l'écoute et serviable
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, au plaisir de vous revoir l'année prochaine .
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Mobilier cuisine et autre à renouveller
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5contour évier en autre
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Un grand merci pour cette excellente note!
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5un peu juste au niveau de la place de rangement dans la cuisine ( pour poser les boites et courses)
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Un grand plaisir de vous revoir tous les ans pour profiter de Saint-Malo et des bienfaits de la Cure !
Nous avons bien pris note pour les petits désagréments, nous ne manquerons pas de vous installer une multiprise pour le prochain séjour!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Les prises électriques ne sont pas faciles d accès pour recharger des appareils.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5Certains ustensiles de cuisine ne sont pas toujours très propres.
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous avons bien pris note de votre retour, nous ne manquerons pas d'échanger avec nos équipes.
En revanche, nous vous invitons à nous contacter directement à la Reine Marine afin que nous vous orientons au mieux sur un appartement qui vous plait!
A bientôt
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Matelas déformé
-
Localisation
5 / 55 / 5Belle vue mer
-
Propreté
3 / 53 / 5Mauvais état joints silicone douche
-
Service
3 / 53 / 5Visiblement peu de temps à accorder à l’accueil
-
Prix
3 / 53 / 5Ne mérite pas 4 étoiles
A très vite à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Spacieuse, donnant sur la terrasse, avec une penderie
-
Localisation
5 / 55 / 5Proche mer et commodités
-
Propreté
4 / 54 / 5La vaisselle a du être relavée ; coin cuisine avec un sol mal nettoyé
-
Service
5 / 55 / 5Réponses faites à toutes nos questions ; accueil agréable
-
Prix
4 / 54 / 5Un peu cher puisque c'était en haute saison
Belle journée à vous
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous remercions pour votre gentillesse à l'égard de notre personnel; nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer un appartement avec un balcon avec plaisir, dès que des dates sont en vues
n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on échange ensemble.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5espace agréable et vue sur la mer
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Evidemment, un peu cher;
Merci pour cette note!
A très bientôt à la Reine Marine
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous avons bien pris note de vos remarques, nous sommes ravis que le séjour se soit globalement bien passé;
Nous sommes cependant navrés pour le désagrément concernant l'odeur de votre chambre, il ne faut surtout pas hésiter à solliciter la réception.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine prochainement,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5chambre claire, très agréable
-
Localisation
4 / 54 / 5la vue sur la terrasse était sympa 😉
-
Propreté
4 / 54 / 5ma remarque n'a rien avoir avec la propreté mais lorsque nous sommes rentrés dans la chambre , il y avait une très forte odeur de poissons qui n'était pas agréable. Nous avons aérée mais elle était toujours bien présente.
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes ravis que le séjour se soit si bien passé!
A très bientôt avec votre famille!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5tout
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Suite à votre commentaire, nous avons partagé vos remarques avec l'ensemble de l'équipe et des changements devraient voir le jour prochainement, à commencer par le sable qui stagne dans le fond de la piscine
puis des claustras sur nos rez de jardin afin d'avoir plus d'intimité;
Au plaisir de vous retrouver à la reine marine,
A bientôt
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 54 cuillères à café c'est peu - Ménage à désirer
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous avons bien pris note de vos réponses, nous partagerons ceci avec notre équipe technique et de nettoyage.
Nous espérons vous revoir de nouveau pour une nouvelle expérience à la Reine Marine.
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5Un peu excentré
-
Propreté
3 / 53 / 5Salle de bain pas très propre à notre arrivee
-
Service
3 / 53 / 5Cuisine pas très bien équipée et lave vaisselle peu / pas entretenu
-
Prix
4 / 54 / 5Piscine est un vrai plus
Résidence propre mais vétuste. il y a 3 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et en avons pris bonne note.
Nous sommes désolés pour les petits désagréments rencontrés, en revanche nous n'avons pas de "room service", nous sommes une résidence de tourisme et ne pratiquons pas les mêmes prestations
qu'en hôtel bien que nous possédions un classement 4 étoiles.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
A bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Espace réduit bien organisé Mais mobilier et qualité insuffisante
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Aucun service il faut à chaque demande descendre à la réception
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Bel appartement
-
Localisation
5 / 55 / 5Sur la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5Appartement propre
-
Service
5 / 55 / 5Bon accueil
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5Très fonctionnel et propre
-
Localisation
5 / 55 / 5proximité de la mer et la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5La vue mer
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5Le prix à la semaine nous semble excessif par rapport au confort de l'appartement
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Quel plaisir de vous lire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour face à la mer!
Au plaisir de vous revoir avec votre famille.
A bientôt!
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Le confort des chambres, la vue sur mer, l'équipement.
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour cet avis, nous espérons vous revoir prochainement à la Reine Marine.
A très bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement à la Reine Marine.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5L’agencement, la qualité de la literie, décorations (cadres)
-
Localisation
4 / 54 / 5Le calme, la proximité de la mer, le parking gratuit avec places handicapées
-
Propreté
5 / 55 / 5Tout est nickel !
-
Service
5 / 55 / 5Personnel agréable, compétent, souriant et discret.
-
Prix
5 / 55 / 5
Un gros problème à résoudre. il y a 4 mois Cher Monsieur,
Tout d'abord, merci d'avoir répondu à notre questionnaire, nous avons pris note de vos suggestions, une double borne sera bientôt aménagée sur notre parking.
Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé et que l'emplacement de notre résidence vous ait plu.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Les matelas top et l’appartement super
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous sommes désolés pour ce retour, nous vous invitons à nous contacter directement pour votre prochaine escapade à Saint-Malo , nous vous orienterons avec plaisir vers nos offres flexibles aussi bien pour un séjour à la semaine qu'un court séjour;
En revanche, nous informons bien notre clientèle, sur nos sites, que la résidence se situe à 5 kms de la cité corsaire, des lignes de bus sont tout proche ainsi qu'un supermarché.
Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le rafraichissement de notre résidence.
Nous espérons vous revoir de nouveau à la Reine Marine.
Bonne journée
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5La literie doit être améliorée
-
Localisation
3 / 53 / 5L hôtel est beaucoup trop isolé si vous n avez pas de moyens de locomotion. Il n y a rien a faire autour
-
Propreté
4 / 54 / 5Très propre en général
-
Service
4 / 54 / 5Pas de soucis
-
Prix
2 / 52 / 5Bâtiment qui aurait besoin d un petit coup de peinture et de fraîcheur, en tout cas pas rapport au photos présentées sur le site Booking. Prix vraiment non justifié
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
"4 êtoiles"de constater un fond de piscine avec beaucoup de sable en milieu de journée, des cabines ne fermant pas des casiers hs
dès début juillet.
Sinon dans l'ensemble nous avons passé un agréable séjour dans la résidence. il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre gentillesse envers toute l'équipe.
Nous ne manquerons pas d'informer notre équipe de nettoyage et de maintenance pour les soucis constatés à la piscine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Literies rideaux et voilage
-
Localisation
4 / 54 / 5La vue latérale mer et plage et les goelands et leur valse du soir.
-
Propreté
3 / 53 / 5Le sèche serviettes sale, vitres à revoir et traces sur placards de cuisine
-
Service
4 / 54 / 5La disponibilité du personnel.
-
Prix
4 / 54 / 5Une remise de clefs a notre arrivée d'emblée sans des règlements (caution etc...)
Un grand merci pour cet agréable commentaire, les compliments seront partagés avec le reste de l'équipe.
Au plaisir de vous revoir de nouveau à La Reine Marine.
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Grand appartement, lits confortables, belle vue, équipement complet, nombreux rangements appréciables, belle salle de bain/douche. Cependant, la taille du WC est vraiment petite, et la loggia est facilement inondée en cas de pluie.
-
Localisation
4 / 54 / 5Paysage paradisiaque, mais un peu loin de la promenade du Sillon et de la vieille ville.
-
Propreté
5 / 55 / 5Un grand merci au personnel d'entretien, car l'appartement était très propre.
-
Service
5 / 55 / 5Personnel charmant, souriant, de bon service, nous avons particulièrement apprécié la livraison du pain et des viennoiseries le matin.
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce commentaire
A très bientôt avec vos enfants:)
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Un grand merci pour votre gentillesse et les mots employés à l'égard de notre équipe.
Nous vous souhaitons de bons rétablissements afin que vous puissiez revenir à la Reine Marine.
A bientôt
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Parfaites
-
Localisation
5 / 55 / 5un endroit de paradis
-
Propreté
5 / 55 / 5rien à dire l équipe fait preuve d un vrai professionnalisme ils sont très agréables toujours un bonjour même plusieurs fois par jour c est tip top.
-
Service
5 / 55 / 5parfait comme d habitude
-
Prix
4 / 54 / 5rien à dire
Au plaisir de vous revoir
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue, l équipement de la cuisine, le calme
-
Localisation
5 / 55 / 5L accès direct à la plage et la proximité de l intra muros
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5L équipe del accueil toujours disponible et a l écoute y compris qu’à d nous avions oublié la réservation des petits déjeuners, l équipe du petit déjeuner si souriante avec toujours un petit mot gentil 😍. L équipe de la maintenance qui nous a aidé à réparer un petit réveil cadeau d anniversaire pour une de nos petites filles 👍🏼. Au total un vrai sens du service client mais surtout beaucoup de gentillesse et de disponibilité : Bravo à toutes et tous !!
-
Prix
5 / 55 / 5
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue mer.
-
Localisation
5 / 55 / 5Parfait, juste la bonne distance de la thalassothérapie.
-
Propreté
4 / 54 / 5Fuite aux toilettes.
-
Service
5 / 55 / 5Impeccable
-
Prix
4 / 54 / 5De plus en plus cher.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine.
A très bientôt
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de le lire et sachez que nous sommes disponibles pour échanger avec vous pour votre prochain séjour.
Le plaisir de vous accueillir de nouveau est partagé par toute l'équipe.
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Superficie des chambres trop petite
-
Localisation
5 / 55 / 5Proximité de la plage sans être trop éloignée d’un centre ville
-
Propreté
4 / 54 / 5Équipement et linge mis à disposition propre
-
Service
5 / 55 / 5Personnel très disponible et agréable
-
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions du temps consacré à notre questionnaire, nous sommes ravis de lire que tout se soit très bien passé!
Au grand plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Le confort de la literie
-
Localisation
5 / 55 / 5La plage tellement proche de la résidence
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5La disponibilité et l’amabilité de tous
-
Prix
4 / 54 / 5
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Le site est magnifique et le personnel super agréable. MERCI
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5Toujours agréable et disponible
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour l'ensemble de vos compliments c'est très agréable!
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
A bientôt,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5chambre bien séparée du reste de l'appartement mais accès aux lits et à la penderie un peu etroit mais supportable!
-
Localisation
5 / 55 / 5cette localisation nous convient parfaitement .
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5très grande dispolibilité et gentillesse des agents
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.
Nous espérons vous revoir de nouveau à la reine Marine.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A très bientôt,
Toute l'équipe de la Reine Marine
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Belle journée à vous
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Proper,et grand
-
Localisation
5 / 55 / 5Enface la plage et la mer
-
Propreté
5 / 55 / 5Tres propre
-
Service
5 / 55 / 5Professionelle,agreable et polite
-
Prix
5 / 55 / 5Un peu chere
Belle récompense pour notre équipe!
A bientôt,
La réception,
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Nous vous attendons déjà pour votre prochain séjour.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5Vue latérale sur mer mais appartement sombre sans soleil
-
Localisation
5 / 55 / 5proximité plage et centre ville
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5amabilité de l'accueil
-
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, nos tarifs sont variables tout au long de l'année; nous vous invitons à consulter notre propre site internet
où vous avez des offres bon plan plus accessible sur toutes nos gammes d'appartement, nous pouvons aussi prendre le relais et finaliser la réservation avec vous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine lors de votre prochaine escapade malouine.
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5 -
Localisation
3 / 53 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
2 / 52 / 5Appartement et mobilier vieillissant.
Un grand merci pour ce commentaire, lors de votre prochaine escale malouine, nous vous invitons à nous contacter directement pour vous attribuer un appartement autre que celui que vous aviez eu.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine.
Au plaisir,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5le calme
-
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci pour votre gentillesse envers notre équipe, nous sommes toujours ravis de satisfaire notre clientèle et de la retrouver .
Nous vous souhaitons une belle journée.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5très bel appartement bien agencé....et très calme
-
Localisation
5 / 55 / 5vue sur mer magnifique
-
Propreté
5 / 55 / 5très propre
-
Service
5 / 55 / 5accueil très sympa et efficace
-
Prix
4 / 54 / 5bon rapport qualité prix
Nous prenons bonne note de vos remarques nous allons faire remonter ceci auprès du service ménage.
Nous sommes ravies de lire que vos séjours soient toujours si agréable.
Nous vous attendons déjà pour votre prochaine pause à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5La vue sur la mer
-
Localisation
5 / 55 / 5Tout !
-
Propreté
2 / 52 / 5En passant l'aspirateur et une serpillère mouillée sur lex sols ainsi qu'une patte mouillée sur et contre les meubles. Et changer les alèses "couvertes" de poils !
-
Service
5 / 55 / 5Excellent. Gentillesse et efficacité.
-
Prix
5 / 55 / 5Le parking couvert compris dans le prix. Nous n'avons pas utilisé le spa, mais c'est super pour ceux qui aiment.
Le plaisir a été partagé.
A très bientôt à Saint-Malo!
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5Accès direct à la plage
-
Propreté
5 / 55 / 5Rien à redire
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous avons en effet différents appartements avec différentes expositions, il ne faut pas hésiter à échanger directement avec la Réception si vous avez des souhaits particuliers.
Nous restons avec plaisir à votre disposition pour tout échange pour votre prochain séjour à la Reine Marine.
A très bientôt
La réception
-
Chambre
3 / 53 / 5Mettre la clim
-
Localisation
5 / 55 / 5Face mer
-
Propreté
2 / 52 / 5Faire plus
-
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5Faire un geste pour les clients assidus
Nous vous remercions pour le temps accordé à notre questionnaire et nous sommes ravis de lire votre note.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
Au plaisir,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5 -
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Lieu calme, tout proche de la mer, vue magnifique (appartement avec vue pleine mer), piscine, hammam, parking privé avec branchement voiture électrique, pain frais et viennoiseries le matin pour le petit déjeuner, personnel sympathique. Tout est réuni pour passer un agréable séjour.
le seul petit point négatif, lors des cours de natation enfants (non résidents) les mamans qui attendent dehors sur les transats avec d'autres enfants qui courent et sautent partout et qui peuvent parfois gêner les vacanciers qui sont là pour se reposer. il y a 5 mois Chère Madame,
Nous vous remercions du temps accoré à notre questionnaire, nous allons faire remonter ce désagrément qui "gâche" un peu la détente au soleil sur notre solarium.Nous nous en excusons.
Nous vous remercions pour tous ces beaux compliments sur l'emplacement et le personnel de la Reine Marine.
C'est un vrai plaisir de vous accueillir tous les ans.
A très bientôt à Saint-Malo,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Propreté, rangement, et literie de bonne qualité
-
Localisation
5 / 55 / 5Résidence éloignée de st Malo intra muros, ce qui permet d'être au calme, et d'avoir ce petit coté sauvage à proximité
-
Propreté
5 / 55 / 5Tout était très propre
-
Service
5 / 55 / 5Tjrs une personne disponible pour répondre à nos besoins
-
Prix
4 / 54 / 5location assez onereuse mais hors saison cela reste raisonnable
Mais chut nous souhaitons y retourner sans trop de foule sur nos dates
Service de serviette. Piscine plage manque
De même en cas de séjour plusieurs jours pour salle de bain il y a 6 mois Chère Madame,
Promis nous le gardons pour nous! Un grand merci, nous vous attendons pour votre prochain séjour.
A très vite à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
3 / 53 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5
Merci pour ce retour, nous sommes très heureux que tout se soit bien passé;
Notre emplacement et les services hôteliers proposés contribuent beaucoup à la satisfaction des séjours et nous sommes ravis de lire que vous en ayez bien profité.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine pause Malouine!
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5bonne literie-grande baignoire - propreté de la chambre -canapé confortable
-
Localisation
4 / 54 / 5très bonne localisation sur saint malo car plage très agréable. La terrasse de l'appartement est agréable mais les arbustes occultent un peu trop la vue sur mer .oreiller peut être pas assez moelleux pour certain
-
Propreté
4 / 54 / 5 -
Service
4 / 54 / 5nous avons aimé le service croissanterie, les réductions pour les activités , les échantillons cosmétiques
-
Prix
3 / 53 / 5
Nous vous remercions pour votre retour, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à la Reine Marine.
Nous vous souhaitons une belle journée,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Balcon confort
-
Localisation
5 / 55 / 5Accès facile au bus
-
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre équipe, nous sommes ravis de lire que l'emplacement de la résidence complète les bienfaits de votre séjour.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir de nouveau à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5exposition confort
-
Localisation
4 / 54 / 5exposition
-
Propreté
4 / 54 / 5ras
-
Service
5 / 55 / 5écoute disponibilité et surtout amabilité
-
Prix
3 / 53 / 5
Merci pour ce retour, nous sommes ravis de lire que cette première expérience ait été agréable, nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour.
Très belle journée à vous,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5le calme, la propreté, l'espace
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
5 / 55 / 5je ne sais pas répondre, le séjour était un cadeau
Le plaisir de vous accueillir de nouveau est également partagé!
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
4 / 54 / 5La chambre est spacieuse. L'équipement est complet pour cuisiner. La piece à vivre présente un léger manque de luminosité les jours de pluie, mais le balcon permet de découvrir la mer. On ne s'en lasse pas.
-
Localisation
5 / 55 / 5Donne sur la plage.
-
Propreté
5 / 55 / 5RAS
-
Service
5 / 55 / 5Le personnel est très agréable et à l'écoute.
-
Prix
4 / 54 / 5Le prix est en rapport avec la prestation offerte.
Nous vous remercions pour votre retour, l'équipe de Réception est très contente de lire votre message;
Concernant notre équipe de nettoyage, nous en avons pris bonne note et avons diffusé l'information afin que votre satisfaction soit totale lors de votre prochain séjour.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Reine Marine.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5correct
-
Localisation
4 / 54 / 5bien situé prés de la plage
-
Propreté
3 / 53 / 5nettoyage pas à la hauteur pour un 4 étoiles
-
Service
4 / 54 / 5personnel d' accueil à notre écoute
-
Prix
4 / 54 / 5correct dans son ensemble
Nous sommes vraiment navrés pour ce retour, nous avons en effet beaucoup d'appartement et nous ne pouvons pas les présenter tous sur notre site;
Si toutefois, vous souhaiteriez de nouveau vous arrêtez à la reine marine lors d'une courte escapade, nous vous invitons à nous contacter en direct afin que l'appartement puisse vraiment vous convenir et que nous échangions ensemble.
Aussi, des travaux d'aménagement sont prévus en début d'année prochaine pour l'espace du petit déjeuner et du hall.
Nous espérons vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain séjour et nos nous excusons encore pour ce retour.
A très bientôt,
La Réception
-
Chambre
3 / 53 / 5la chambre n'est pas au niveau d'un 4* ! bien sûr les photos du site sont flatteuse avec de grande baie vitrée mais finalement pour 50€ pour une vue mer nous n'avions qu'une petite fenêtre vue sur mer, déception !
-
Localisation
5 / 55 / 5plage très proche avec un accès direct
-
Propreté
4 / 54 / 5rien à dire
-
Service
3 / 53 / 5personnel peu souriant sauf la dame qui nous a servi le petit déjeuner qui était très agréable.
-
Prix
3 / 53 / 5
Merci de nouveau pour votre gentil commentaire!
Nous vous attendons alors pour un nouveau séjour!
A très bientôt,
La réception
-
Chambre
5 / 55 / 5Chambre bien aménagée. Très bonne literie.
-
Localisation
5 / 55 / 5Bonne localisation. Bien situé pour aller à St Malo intra-muros ou vers Cancale. Accès à la plage rapide.
-
Propreté
3 / 53 / 5Manque un tapis dans l'entrée surtout les jours de mauvais temps. Propreté du sol moyen, mais peut-être un manque de temps du personnel.
-
Service
5 / 55 / 5Très bon accueil. Personnel très agréable.
-
Prix
5 / 55 / 5
Merci de nouveau pour vos détails, nous avertirons nos équipes de ménage et espérons qu'elles soient plus attentives lors de notre prochain séjour à la Reine Marine; n'hésitez pas à
solliciter le service de réception pour tout complément d'information qui rendra votre séjour encore plus appréciable.
Au plaisir de vous revoir à la Reine Marine,
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5luminosite espace
-
Localisation
4 / 54 / 5 -
Propreté
3 / 53 / 5les femmes de menage plus attentives
-
Service
4 / 54 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
A bientôt,
La Réception
-
Chambre
5 / 55 / 5 -
Localisation
5 / 55 / 5 -
Propreté
5 / 55 / 5 -
Service
5 / 55 / 5 -
Prix
4 / 54 / 5
Nous avons beaucoup apprécié et reviendrons avec plaisir il y a 6 mois Chère Madame,
Nous sommes heureux que vous ayez profité autant de votre séjour: l'emplacement, la piscine et notre terrasse en front de mer sont des plus pour passer d'agréables vacances.
Nous espérons vous revoir à la Reine Marine très bientôt.
La réception
-
Chambre
4 / 54 / 5L’exposition mer et la terrasse
-
Localisation
5 / 55 / 5Facile d’accès
-
Propreté
3 / 53 / 5 -
Service
4 / 54 / 5La gentillesse et l’écoute
-
Prix
4 / 54 / 5